Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Fuimos estafados por una agencia llamada Cuba envío que funcion a en Miami. Se perdieron 50bpaquetes de 1 5kg enviados el 1 de octubre de 2020. Ahora no saben qué pasó con el estafador nombrado Claudio qué podemos hacer.
Fredy, usted pagó y contrató un servicio, por lo que debe realizar la reclamación en esa agencia, Correos de Cuba no tiene nada que ver en lo que nos narra.
Fue estafado por una agencia de envíos de Miami que se llama CubaEnvios su dueño se llama Claudio. Nos robo 50 paquetes de 1.5 kg y el dinero de los envios. Su oficina estaba en Sw ahora anda uyendo. Qué podemos hacer.
Fredy, le reiteramos que Correos de Cuba no tiene nada que ver en eso, la reclamación debe hacerla a la agencia donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas ,me pueden decir que tiempo se demora para que el paquete llegué al municipio de Cárdenas su destino ? Es tanta la demora
-Se puede ir a buscar al correo de matanzas?
Erika, los envíos se entregan en las unidades que corresponde, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.,
Hola. Necesito enviar unos documentos a Rusia. Qué tipo de sellos necesito? Cuál sería la tarifa final del envío? Gracias
Dayamí, los sello dependen del franqueo y del lugar hacia donde va dirijida la correspondecia. Para verificar las tarifas, puede consultar la sesión TARIFAS de esta página.
Estoy hace tiempo llamando para ver si mis paquetes llegaron y la,respuesta siempre es la misma..dicen que no,se encuentran,registrado ningun,envio con,ese cpdigo..quisiera,saber si por lo menos el contenedor llego a cuba..MEDU 3146218 MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY..les agradeceria su,respuesta la persona k li,envio,esta muy decepcionada de este servicio
Dania Andres, el contenedor MEDU 3146218 está prealertado, pero aún no tiene confirmación de arribo al país.
Buenas noches saludos cordiales me gustaría saber el estado del paquete procedente de Argentina el cual se encuentra según el rastreo en el centro de tratamiento postal nacional es un teléfono el envío es RR695793785AR
Domairy, el envío está pendiente de ser clasificado para luego ser facturado hacia la provincia de destino.
Hola desde el día 21 de abril los paquetes que deben llegarme se encuentran «facturados». Cuánto tiempo hasta que lleguen a la oficina de correos en Santiago de Cuba? Ya han pasado 6 días con el mismo estado. Saludos
Nieves, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Hola, mi nombre es Leslie Fonseca y envie unos paquetes para mi familia en Cuba. Quisiera saber cuando se pueden recoger los sgtes paquetes a nombre de mi hermano Jose Fidel Gonzalez en Plaza, La Habana. Las referencias son:
CP001357258XP
CP001357261XP
CP001357275XP.
Leslie Fonseca, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Me podrían decir el destino de este envío sólo me dan el número de factura que es 13662520883
Yamilka, la guía a la que hace referencia no figura en los listados que se están trabajando.
Hola bienas tardes
Tengo 4 envios a Panama notifica ya en cuba have various dias pero no me salen en el ratreador
CP007782267BA
Cp0077822307BA
CP007782310BA
CP007782270BA
Pudiera darme informaciones al respecto
Estos van para santi spiritus
Pablo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes.
Propongo que en el rastreador de paquetes se incorpore el valor de la factura del envio.
Gracias
Manvicente, tendremos en cuenta su sugerencia.
Buenas tardes, necesito saber por qué todavía no puedo rastrear un envío? . Cuanto tiempo demora poder rastrearlo y cuanto tiempo toma tenerlo en mis manos? El número del envío es 7498741892
Yamniet, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias, no obstante vamos a verificar si el envío tiene confirmación de recepción en el país para mantenerla al tanto.
Hola:
Quisiera saber cuento debo de pagar por el paquete en su destino CC236298428CA que ya fue facturado y tiene destino hacia Cardenas. Y si se están entregando en casa o se puede ir al correo? Porque se qué hay cambios en cuanto al correo
YFC, el envío presenta un impuesto aduanal de $720.00, además del $95.00 correspondientes al servcio contratado y al servicio de Aduana.
Hola buenas tardes me puede decir cuando salen los envíos para ciego de Ávila
Buenas tardes; La salida a cada uno de los destino de la paquetería dependerá de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización y de la capacidad de procesamiento en el centro de la clasificación de la provincia.
Buenos Tardes:
Necesito saber acerca del contenedor DRYU 9654068 proveniente de Panamá, el cual me informaron que salió de la Terminal de Contenedores del Mariel el pasado 23 de marzo. ¿¿De este contenedor ya empezaron a entregar paquetes??
Sldos
Buenas tardes yoan: El contenedor fue prealertado su próximo arribo pero no se ha confirmado su llegada al país. Por lo tanto, Correos de Cuba no puede bridar información sobre los envíos que contiene por no contar con evidencias. Cualquier reclamación debe realizarse en origen.