Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Luego de una espera prolongada dado retrasos compresibles, recibi mi envio esta semana .Todo en regla. Entrega a domicilio .GRACIAS CORREOS DE CUBA.
Jose Antonio, gracias por reconocer nuestro trabajo.
Buenas noches, cuando rastreo el código de un envío que estoy esperando desde Italia (RC048250285IT) me sale desde el 14 de abril «Salida del Centro de Intercambio de Milano» y recepcionado por «Correos de Cuba». Hace ya un mes y no he tenido nueva información. Pudieran darme alguna nueva noticia? Gracias
Adaymi ALfonso, no podemos responder por el envío, debido a que no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas
Necesito saber cuánto debo de pagar por los paquetes CC211578855CA y RT103193930PT en su destino. Gracias
YFC, ambos envíos están pendientes de ser recepcionados en la unida de correos de Cardenas, donde luego de ser trabajados serán entregados al destinatario.
Necesito saber sobre el contenedor Cxdu2073199 enviado desde noviembre de 2020 con los envios CP000048767BF y CP000048768BF. Gracias
Yaili, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola he consultado el rastreador de envio y vi que mi paquete se ha recepcionado, podia decirme cuando llegaria al destinatario el numero es CP001533505SA. Gracias
Neris, el envío está pendiente de ser clasificado en sistema para transiatr por los procesos postales previos a la entrega al destinatario.
Hola quisiera saber sobre el envío CC017601667ES procedente de españa desde el 29 de abril españa me dice que ya fue enviado para cuba gracias
Mery, le hacemos saber que el envío no ha tenido recepción en el sistema de Correos de Cuba, por dicha razón no es posible ofrecer respuestas.
Sería muy útil que incorporaran en el sitio un buscador para códigos postales, con filtros por provincia, municipio, ciudad y repartos.
Marianela Curbelo, Oficinas y Códigos Postales Estamos a tu alcance en esta sesión puede encontrar lo que solicita.
Pedro hola mande un envio dede Canada con numero de tracking CC237979073CA Y EL CORREO DE CANADA DICE Q LLEGO A CUBA DESDE EL 5 DE MAYO Y NO APARECE EN EL SU RASTREO TRACKING NI EN NINGUNA PARTE ME PUEDEN DECIR Q HA PASADO CON ESTE PAQUETE Y DONDE ESTA PORQ MI FAMILIA ESTA DESESPERADA POR RECIVIRLO YA Q CONTIENE MEDICAMENTO Q LES HACE MUCHA FALTA
Pedro, le reiteramos que el envío no ha tenido recepción en el correo de Calimete, entidad que lo debe entregar al destinatario.
Buenos días, tengo un envío con código RF228121300ES desde el día 5 dice facturado, cuantos días demorará en llegar a su destino. SALUDOS
Dannelys, el envío está pendiente de ser recepcionado en la unidad de correos de M. Tames San Antonio Rio donde será entregado al destinatario.
Hola Buenas tardes,
Quería preguntar si ya es posible enviar un paquete de 1.5 kg a Santiago de Cuba desde España y cuál es la media de tiempo que puede tardar y la garantía de que llegue en su estado original .
¿ Cuanto tiene que abonar mi correspondiente pra recibir el paquete en cuba?
Gracias un saludo
Belen, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio, para esclarecer sus interrogantes, le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página.
Estoy tratando de poner una respuesta en la atención a clientes y primero me decía que no podía tener más de 500 y en el contador estaba en 496, fui quitando comas y artículos y lo bajé, pero ahora no acepta el número 11 como respuesta en dijitos de trece – 2
Alejandro, diga por aquí en qué podemos ayudarle?
Que pienso?..bueno,..pienso que son desorganizados,estafadores,un nido de ratas asquerosas,.los ROBOS en correos de cuba continúan y ustedes no hacen nada,es denigrante y vergonzoso como la imagen de una institución queda por el piso,..miren en 1 mes cuantos robos han sucedido en esta institución,..dan asco en verdad,..renuncien si les queda algo de vergüenza.
Eelonora, respetamos su criterio aunque no lo compartimos, no se trata de renunciar, se trata de seguir adelante y mejorar cada día aprendiendo de cada irregularidad.
Mostrar respeto por sus clientes y crear soluciones real al momento dejar la burocracia y la justificación a un lado por favorr
Amauris, le podemos aseguar que Correos de Cuba trabaja para mejorar los servicios y satisfacer a cada cliente.
Hola, buena noche, me estaba preguntando si era posible enviar una Tarjeta SIM nueva por correo postal de un municipio a otro, ya que no se puede estar viajando.
Andy, no existe prohibición, pero correos no es la vía para este tipo de envíos.
Son INCOMPETENTES DE TAMAÑO INCALCULABLE .
Marcos Luis, respetamos su criterio aunque no lo compartimos.
Claro no les conviene reconocer su incompetencia ya que viven de ella .
Marcos Luis, le reiteramos que las deficiencias de Correos de Cuba las hemos hecho públicas.