Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Como pueden hacer llegar un envío desde Alemania a través de Correos de Cuba?
Cosette, la persona que desea realizar el envío debe acudir a una entidad de correos en Alemania para realizar el envío, una vez que entra a Cuba se procesa y entrega como corresponde al destinatario.
Que tiempo estan demorando desde q un contenedor llega a puerto hasta ser abierto y procesado?
Cecilia, los tiempos de entregas desde las llegadas hasta las entregas están entre los dos y tres meses.
Buenas tardes. Necesito saber por donde esta este envio. CG191627807PA
Arianne, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de Matanzas, donde luego de ser trabajado será facturado hacia la unidad encargada de la entrega.
Buenas tardes, olvidé escribir los códigos de envío en el comentario anterior: CC017753441ES y CC017753512ES
Muchas gracias.
Almeris, ambos envíos figuran como llegado a la Oficina de Cambio Internacional de España, aún no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas tardes quiciera saber si es posible recojer mi paquete 6220797925 en Santa Marta ya q se encuentra allí hace 10 días.
Gracias
Enrico Rossi, el envío está listo para la entrega en la unidad de Santa Martha desde el día de hoy.
Buenos días,
qué significa?:
Recepcionado Devuelto.
En: Mensajería Express
y que luego me aparezca clasificado nuevamente hacia provincia destino??
saludos
Geovanys, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
3857584172
Geovanys, el envío está clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Buenos dias por favor nesecito saber si mi paquete por EMS numero EW904292706IT que fue clasificado el dia 19 de mayo hacia mi provincia podrian decirme si ya fue facturado para ciego de avila ? Saludos.Gracias.
isleidis, el envío no ha sido facturado hacia la provincia de destino, cuando esto sucede se visualiza en el sistema.
Buenos días una pregunta quisiera saber si este envío CU000456018RT ya fue enviado a su destino o aún se encuentra en la oficina de paquetería courrier 2 como dice el sistema. Les agradezco por su información.
Reyna, el envío está pendiente de recepción en la privincia de destino.
Mi envío CG350335795ES está desde el día 6 de mayo facturado para ciego de Ávila y aún no le han dado entrada me pueden dar una razón para tanta tardanza gracias de antemano
Martinez, le hacemos saber que el Centro de Clasificación Postal de la provincia de destino está colapsado, debido a esta razón no es posible procesar los envíos con la rapidez y tiempo establecido, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
CG150045546PA.CG150045580PA.CG150045617PA.CG150045620PA.CG150045634PA.CG150045648PA.CG150045914PA.ADONDE VAN LOS DESAPARECIDOS POR FAVOR PUEDEN RESPONDER EN LAS INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES AUN CONFIAMOS
Alberto, la persona que impuso los envíos debe realizar la reclamación en la agencia donde fue contratado y pagado el servicio.
Adónde van los desaparecidos.CG150045401PA.CG150045413PA.CG150045427PA.CG150045430PA.CG150045489PA.CG150045501PA.CG15004545515PA.CG150045529PA
Alberto, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Podría saber si el envio CP000065665BF llegó es una bicicleta
Mayelin, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días como pudiera saber si mi envio esta en nuestro país el numero es CP970310411AC gracias
Carlos Magdariga, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días quisiera saber por los envios RR001669777CU y RR001669763CU si ya salieron del país. gracias por la atención.
Leisser, el envío RR001669777CU no figura en sistema, contrario al envío RR001669763CU que está recepcionado en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de ser exportado.
Desde el día 13, el envío que realicé vía DHL, número de seguimiento 2280045073, se encuentra detenido el el estado «Clasificado», pese a que se trata de mensajería express. Quisiera conocer cuáles son las razones y si se tomará alguna acción para darle el curso debido.
Waldo, le reiteramos por esta vía como le hemos dicho por correo electrónico, que la reclamación debe realizarla en origen la persona imponente del envío.