Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor pueden ayudarme con un envío aéreo desde Panamá CP001523763SA
Beatriz el número de código que usted refiere no aparece en sistema. Para obtener información sobre los envios debe entrar a http://www.correos.cu e insertar el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS de la web, seleccione ENVÍOS y pinche en BUSCAR, la web le dirá la ubicación del envio si está registrado en el sistema de Correos de Cuba; si lo quiere hacer desde su móvil debe descargar la aplicación APK de la web o desde http://www.apklis.cu
Buenas tardes.
Quisiera saber si estos envíos ya se encuentran registrados en el sistema.
Buenas noches. Este es el número de rastreo de su primer pedido.
CP000077132CS
CP000077101CS
CP000077092CS
Yudelkis para rastrear sus envios, si lo hace desde una PC solo tiene que entrar a http://www.correos.cu e insertar el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS de la web, seleccione ENVÍOS y pinche en BUSCAR, la web le dirá la ubicación del envio si está registrado en el sistema de Correos de Cuba; si lo quiere hacer desde su móvil, debe descargar la aplicación APK de la web desde http://www.correos.cu o desde http://www.apklis.cu
Buenas tardes tengo los envíos CP000092761BL, CP000090289BL y CP000090292BL procedentes de República Dominicana y que llegaron a Cuba desde hace casi tres meses y aún no los veos en el sistema de correo de ustedes. Saben que está pasando?
Mayelin, con todo respeto, pero tres envios no pueden haber llegado a Cuba hace tres meses, porque los contenedores que llegaron en el primer trimestre de 2021 a Cuba ya todos se han procesado, ahora se está trabajando con los contenedores que arribaron en abril y mayo, por tanto, el remitente debe reclamarle al operador de origen, porque en Correos de Cuba esos envíos no están.
Buenas tardes, que significa cuando me sale : REGISTRO MOTIVO RETENCIÓN, y que debo hacer para aclarar situación, es el envío No CP240321085LA
Yanier usted debe reclamar a la Aduana Postal a través del correo atencion.poblacion@postal.aduana.cu o por los tef. 76400437 y 76464278.
Buenos tardes,me informaron en la transitoria de Panamá,que en el contenedor LEAU4905397 procedente de Panamá vienen unos envios míos, los mismos comunicaron que ya esté contenedor se encuentra en Necesito saber si ya esté contenedor fue extraído del puerto para la recepción de su mercancía.Saludos
Idioelis, el contenedor ha sido extraído de las instalaciones del puerto, el mismo está pendiente de ser aperturado para procesar los envíos.
Buenas tardes tengo 15 paquetes de Ecuador destino Cuba desde el 23 de febrero hasta la fecha no me registra nada en el sistema CU000051326LT. Me podrán ayudar con alguna información, gracias d antemano
Danay, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Saludos. Tengo un envio de 10 paquetes desde Ecuador destino Santiago de Cuba desde hace 5 meses , 5 de ellos ya estan en la oficinas de correo de Santiago de Cuba , pero uno de ello CU000465243RT , ha sido facturado y según el rastreador dice con destino Contramestre. Quisiera saber por que sucede esto cuando todos los paquetes tienen un solo destinatario hacia la ciudad de Santiago de Cuba. Espero que haya sido un error de quien introdujo los datos. Agradecida por su respuesta.
Aymara, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Gracias.
Pero la pregunta era q tiempo??
Aleymis, el tiempo no lo podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales.
Necesito saber de 4 paquetes con el código Cp 970233664ac,Cp970233678ac,Cp970233695ac, Cp970233681ac .Enviado desde el mes de enero EU y no conocemos por dónde andan
Dania García, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo paquete cp000001383fs q estuvo varado aduana del 22 febrero al 18 marzo despues q se mandaran por 2 veces etiquetas. Despues 1 semana esta en oficina transito. Cuanto demora todo?
Jaume, el envío ha sido clasificado en el sistema, luego debe ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de trabajado será entregado al destinatario.
Tengo un envío dhl, aduana lo liberó hoy y sale en el seguimiento con un texto que dice Entregado a un subcontratista, sin detalles de entrega.que significa?
Maykel, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
El número es 4767048941 es por dhl
Maykel, el envío está pendiente de clasificar para transitar por el proceso postal previo a la entrega.
Buenas.
Q tiempo más creen demorar el envío CP001295275XP en llegar a manos del destinatario??
Gracias
Aleymis, el envío está pendiente de ser recepcionado en la unidad de correos Habana 15, donde será entregado al destinatario.
Buenas tardes en el dia de ayer les escribí solicitando información sobre el envío de paquetería de Panamá hacia Cuba, que en la oficina postal de Santiago de Veraguas en Panamá le informaron a un familiar nuestro que no se estan recepcionando envios hacia Cuba. Por favor quisiéramos conocer que hay de realidad en esta información. Felicitaciones por los recocimientos merecidos recibidos.
Ines, no tenemos conocimiento de esta situación, le reiteramos que Correos de Cuba recibe, procesa y entrega la paquetería que entra de todas partes del mundo.
Buenas tardes, necesitaría saber en qué punto se encuentran estos paquetes ya que hace casi 15 días que no logro rastrearlos, no tienen ningún movimiento, otras veces he recibido paquetes con correos de cuba y no había pasado esto. Agradecería su siempre amable respuesta.
RP000392046MX, RP000393850MX,RP000393846MX, RP000396754MX, RP000396768MX
Daylen, los envíos no han sido recepcionados en Correos de Cuba, por tal motivo no es proceso ofrecer respuestas.
La aplicación correos de cuba no se está conectando, qué pasa?
Niurka, es necesario que descargue la nueva versión de la apk en esta página.