Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola
Podria darme informacion acerca de este envio
CP001282171XP
POR FAVOR
GRACIAS
Reina, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser recepcionado y facturado, será entregado al destinatario en la unidad de correos que le corresponde.
Hola! Quiero saber si mi paquete ya llegó a Cuba CG981000135PA lo manda Cugrancaexpress desde el 12 de Abril su guía aérea es 136-62520721
Enma, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Tengo este envío d3 hace tres semanas por avión, y sin nada, si me ayudan CP19556370-0ce
Juan Lopez, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola buenos días por favor la ubicación del paquete con el número 4526235755.Grcias
Pedro, el envío no ha sido liberado por Aduana y por dicha razón no ha trasitado por los procesos operacionales previos a la entrega.
Mi paquete RF229703156ES fue recepcionado el lunes 31 de mayo en Habana 15 pero esta oficina está cerrada a la población. Cuando podrán recoger el paquete? Nos apremia
Marta Beatriz, le hacemos saber que la unidad de correos Habana 15 está cerrada por Covid y hasta tanto no se culmine el protocolo sanitario, la unidad no puede reanudar los servicios.
buen dia en dias pasado ustedes me respondieron que este paquete estaba en cardenas imposible pues no ha llegado nunca alli rc095397372it. en el rastreo de envio esta escrito recepcionado y mas nada no hay una trayectoria . recepcionado el 18 de mayo y mas nada quien puede decirme que paso con el paquete.
Silvia, le hemos dado respuestas mediante su correo electrónico.
Hola buenas noches.Quisiera sAber porq me demora tantos unos paquetes que me envia mi madre desde España desde el 22 de abril y aún no me llegan.Entro al tatreador y lo último que me pone es Facturado.Necesito que alguien me de alguna respuesta por favor. Saludos
Melissa, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Necesito información sobre este número de envío que ya está en Cuba desde el 14 de abril y no tengo información
CP000069654BF
Yansamilk, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hoy vuelvo por otros envíos hechos el 23 de marzo y el contenedor llego a cuba el 30 de abril en el mes de mayo comenzaron a trabajar el contenedor LEAU 4905397 YA otros paquetes que venían en ese contenedor y fueron enviados el mismo día no aparecen aún en correos de Cuba
CP001387891SA
CP001387886SA
CP001387909SA
CP001387912SA
EN espera de ser atendidos son.para Santa clara cuba
Siomara Gonzalez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Los paquetes eran CG644200002MA
CG644200005MA y antes de ayer hicieron la llamada y entregados estos 2 paquetes que nunca aparecieron por las vías de correos de Cuba y yo no me cansé de comunicarme con ustedes por los envios pues uno eran las medicinas que mi.papa de 94 años necesita pero gracias a dios llegaron en correcto estado lo único k para que llegará a su destino duraron 9 meses en tránsito gracias
Siomara Gonzales, es necesario que nos diga donde reside para verificar con las entidades pertinentes ya que no es normal que los envíos se entreguen sin evidencias de los procesos en sistema.
Bn.quisiera saber en que estado se encuentran los siguientes paquetes que me ficen q ya estan en cuba pero aun no puedo
Rastrearlos.CP001334300XP
CP001334328XP
CP001417186XP
CP001417191XP
CP001334314XP
CP001417172XP
CP001334331XP
Enoel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas. Quisiera saber porq están llegando al.correo de Jovellanos paqueticos de 1.5 kg adulterados con tornillos zapatos viejos ajustadores viejos. Es muy difícil entender esas situaciones. cdo las personas qmandamos por correos decuba confiábamos en ustedes. Yo estoy en.la espera de paqueticos y espero que esta situación no se de con nadie más
Arianne, le ofrecemos disculpas por el disgusto de tener que escuchar tales comentarios, le podemos asegurar que estamos trabajando para erradicar dichas conductas.
Hola necesito saber si mi pedido ya llego a cuba
PG000054437MT
Claudia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola necesito saber acerca de unos bultos q se me enviaron el 30/12/2020 y miren cuánto tiempo ha transcurrido y ni modo de rastrearlos
Yamilé, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos y poder ofrecerle respuestas.
Hola necesito saber de los envíos CP007821399BA Y BA000002819MT gracias
Neldys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.