Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Que significa Habana 13 (p) + CDD???
Gracias de antemano.
Rolando, CDD= Centro de Distribución Domiciliar Habana 13, ubicado en Ave: 42 e/t 21 y 23.
hola
hace mas de una semana que salio el paquete CP000001332CS de la aduana rumbo a la villa panamericana y seguimis sin saber que pasa,
Reydel, el envío está pendiemte de recepción en la unidad encargada de la entrega al destinatario de la villa Panamericana.
Hola quisiera saver cuando van entregar una maleta de herramientas que mande a cabaiguan y esta recepcionada desde el jueves dia 3 de junio
Mariuleibys, le hacemos saber que una vez culminados los procesos operacionales postales correspondientes a cada envío, estos son entregados al destinatario.
CUANTO CUESTA EN CUBA RECIBIR UN PAQUETE DE 13 KG???
Yasiel, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página para que esclarezca su inquietud.
Urgente !!!! Qué pasa en San Antonio q desde hace semanas tengo envíos clasificados y facturados listo para pasar al siguiente paso y no salen de oficina paquetería Courier 2 a ccp artemisa por favor muevan eso ya es demasiado
Marta, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola buenas tardes, creo que estoy insistiendo mucho persona por eso!! Pero es que aún no he visto mi publicacion ..mi envío es el.4526235755, que aparece en aduana desde el 27 de mayo, ya hoy es 7 de junio osea 10 días en aduana, mí pregunta es existe alguna forma de saber si hay algún problema con el.envio, algún teléfono para llamar a la aduana o me aconsejan seguir esperando…cual es el tiempo promedio solo en ADUANA . gracias
Pedro, vamos a verificar la situación del envío.
Lo peor de lo
Peor en servicios .. un paquete q lleve mas de 2 meses en la Havana y aún no ha llegado a su destino final matanzas .. malo malo
CP001488961SA
Boris, le invitmos a verificar la información que tiene acerca del envío, ya que el mismo está recepcionado por Correos de Cuba desde el 14/5/2021 y facturado hacia la provincia desde el 26/5/2021, a pesar de que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Me pueden informar sobre el siguiente paquete: CP001263578XP.
Saludos cordiales
Rafael, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino.
NO ENTIENDO K UNOS PAKETES K SALIERON EL MISMO DIA DE ESPAÑA 29 DE ABRI ,LA ADUANA COGIO UNO EL 17 DE MAYO Y TERMINO EL 25 ,Y LO ENVIO A DESTINO.DE LOS OTROS 2 NO SE SABE NADA,
Yohandra, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Quisiera saber en q estado se encuentra este envío PA100069465JL favor de contestar
Tony Angulo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes:
Desde el día 26 de abril envié para La Habana dos paquetes con los códigos CC017753441ES y CC017753512ES. Podrían informarme el tiempo aproximado en que mi madre y mi hermano lo van a recibir? Un saludo y de antemano, muchas gracias.
Almeris, los envíos no figuran recepcionados en Correos de Cuba, por tal motivo no podemos ofrecer respuestas.
Buenas nuevamente, un envío echo por avión desde Brasil tiene que pasar por Panamá para llegar aquí o es un vuelo directo hacia cuba?.
Weber, esa información debe facilitárselas la agemcia impositora, todo lo referente a la rutas utilizadas y disponibilidad de las aerolíeas.
Buenos dias,es necesario que algunas cuestiones de la información que ofrecen en la página las aclaren por ejemplo yo emití una queja el día 28/5 del presente año me respondieron y ahora quiero consultar la respuesta pero no logro acceder al rastreador de quejas , quisiera saber como hacerlo, gracias
Ana Luisa, debe buscar las respuestas en las sesiones por las que escribe.
Hola buenos días, por favor si me pudieran decir porq un paquete q es el # CG121029815ES q está clasificado para mayabeque desde el 28 de mayo todabia sigue hay cuando ya yo recogí 4 q venían todos junto porq este es q se quedó atrás cuál es la situación. Gracias
Damaris, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola buenos días, en caso q la demora persista hay alguna forma de recoger esa paqueteria en la habana en algún lugar. Ya tenemos 1 mes con nuestros paquetes facturados a Villa Clara y nada q los envian. Los problemas operacionales q presentan son con el transporte???
Yilian, los envíos se entregan de acuerdo a la provincia de destino, no es posible retirarlos en Ciudadd de La Habana.