Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Saludos. Necesito conocer cuál es el costo de entrega de envío menor de 1.5 kg. Se debe pagar algo en la oficina de correos? Gracias.
Ada, el costo del envío está en dependencia del servicio que se utilice, si es por el Servicio Postal Universal, el costo es de $51.30 MN, de ser por el servicio de agencias o courrier privados el costo es de $95.00 MN, siempre y cuando no exceda de los 1.5kg, porque entonces tiene que pagar impuesto aduanal de acuerdo a peso valor y contenido.
Hola, cómo puedo saber cuánto costará recoger estos dos paquetes. Los mismos están facturados hacia Habana 36 (San Agustín)+ CDD Con fecha 14 de junio de 2021 12:08 pm los códigos son: RT103781652PT y RT103780348PT. (En el comentario anterior me faltaron 2 números) Disculpen. Gracias. Mairela.
Mairela, debe pagar por los envíos $ 672.00 y $ 720.00 de impuesto aduanal y $95.00 MN por cada uno.
Hola, cómo puedo saber cuánto costará recoger estos dos envíos, los mismos están facturados con fecha 14 de junio de 2021 12:08 pm hacia Habana 36 (San Agustín)+ CDD. Los códigos son los siguientes: RT103781652PT y RT3780348PT. Gracias. Mairela.
Mairela, debe pagar $ 672.00 MN por el envío RT103781652PT además de $51.30 mn por el servicio contratado, debe rectificar la segunda numeración para poder ofrecerle respuestas.
Me pueden decir si es posible el envío de paquetería desde España para La Habana??
Benito, Correos de Cuba recibe procesa y entrega paquetería de todas partes del mundo.
Hola que tiempo puede demorar en ser facturado un envio y cer enviado CCP internacional de Holguín
Michel E, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
M gustaría saber q es lo q pasa q desde el día 13 d febrero m enviaron unos paquetes desde Panamá y desde el día 4 d mayo no avanza el envío hacia la provincia. Por favor q pasa q demora tanto. ? Gracias .
yULIET, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle una respuesta.
Buenas tardes quisiera saber el estado de mi envío CG135015839MT muchas gracias
Dialeny95, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días. Quiero saber de mi correo.
Se puede recogerlo ya?
RR459126673DE
Ernesto, si lo desea puede acudir a la unidad de correos y retirar el envío, ya está listo para la entrega.
Hola me enviaron varios paquetes con código CU000659362RT es uno de ellos me dice el rastreo que salió para aduana hace un mes pero nada más
Liubis, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes
Desde el mes pasado estoy escribiendo y no recibo respuesta de un envío cuyo código es el siguiente : CP300002327FS
CP300002328FS
CP300002329FS
CP300002330FS
CP300002331FS
CP300002332FS
CP300002333FS
CP300002334FS
CP300002335FS
CP300002336FS
Por favor si me pudieran responder se lo agradecería mucho. Gracias.
Aracelis, no se trata de un envío, son 10 específicamente, que le hemos sugerido verificar usted misma mediante el rastreador de envíos de esta página para que pueda observar lo que muestra cada envío.
Buenas tardes, me gustaría saber cuánto demora la llegada de un paquete a holguin luego de ser facturado.
Remberto, la fecha y tiempo exacto no lo podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos y debido a ello las entregas se han visto afectadas.
Hola buenas tarde que pasa que ahí Tanya demora de los envío en la aduana mi envío CC017601667ES Entro el día 7 y hoy es 14 ustedes me enviaron el correo de la aduana escribí y no me responden mi envío está puesto desde 23 marzo estuvo retenido ahí desde día 1 mayo por error de españa de un papel que faltaba por favor que respuesta me pueden dar al respecto muchas gracias
Mery, el envío no ha sido liberado por Aduana y por esta razón no es posible que transite por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Desde el 29 de abril salió desde Correos España el envío CC017677127ES.
Inicié reclamación ante la demora y Correos España me responde que el paquete llegó a Cuba.
¿Puede por favor, decirme qué sucede?
Patricia, el envío le reiteramos no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Buenas tardes,quisiera saber pq tanta demora d mis envíos,desde el día 2 d junio me dice q están en camino a Ciego d Ávila y aun después d 13 dias sigue igual,como es posible q d la Habana a Ciego demore tanto tiempo.RR145121956LU y RR145121987LU.Espero respuesta,gracias d ante mano.
Anisia Gener, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola .me puede dar información de este paquete 9353325041
Tati, el envío está pendiente de ser clasificado en sistema, para luego transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.