Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Necesito respuesta: estado de los paquetes:
CU000635991RT
CU000635992RT
CU000635993RT
Oskar, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días necesito si estos envios están en cuba ya CU000590036RT-CU000590044RT
Me dice la agencia que llevan más de un mes en el país serían tan amable de informarme
Baby, ninguno de los dos envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola nuevamente les escribí por mi inquietud de estos envíos que desde ayer salieron de aduana y no se registra su destino y no me dieron respuesta
CE195400220MT
CE195400233MT
CE195400247MT
Gracias
Alioskis, los tres envíos han sido liberados por Aduana y están pendientes de clasificar en el sistema para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Quiero saber si el paquete cc017716320es ya está en cuba
Ale1314, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Y se puede saber cuanto tiempo demora porque ya lleva 59 días de que se envió y saber si está en la aduana
Ale1314, el tiempo exacto no lo podemos procesar, estamos presentando atrasos bien considerables en los procesos.
Buenos días, quisiera preguntar si hay algún modo de saber dónde están estos dos paquetes, CP300024889IB, y CP300024892IB que me fueron enviados desde el día 19 de Octubre de 2020. Busco en el rastreador de correos y me dice que no aparece, ya el día 19 serán 8 meses de espera, es por eso que estoy preocupada.
Sé que hacen todo lo posible por ayudar y que a veces no depende de ustedes, pero agradecería mucho su respuesta. Gracias!
Maday, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. Le sugerimos sea hecha la reclamación en origen como corresponde.
Van a responder a mi publicación o no? Revísenla por favor
GHabriel, podemos responder una vez que nos diga cual es su inquietud.
Estimados: Les escribí que tengo dos paquetes con códigos CC017830174ES y CC017830214ES que salieron de España el pasado día 8 de la OCI. Necesito saber qué ha pasado con ellos y si ya se encuentran en Cuba porque no aparece nada de información en el rastreador de aquí y la que hay no corresponde con la información de España que dice que ya salió para Cuba hace días. Espero sus líneas. Gracias y buen día
Gabriel, los envíos a los que se refiere no han tenido recepción en Correos de Cuba.
hola, CP007796487BA, CP007796473BA, CP007796461BA, estos son mis codigos y la factura es la 20898.., desde el 28 de mayo estan entregados a aduana en mensajeria express, me pueden dar alguna informacion por favor, llevo 4 dias escribiendoles y no recibo respuesta de ustedes, gracias.
Maria Victoria, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Gracias, muy amable, espero respuesta
En estos momentos me acaban de comunicar q mi paquete está en Cuba enviado desde España en Abril 27 con el siguiente código CC017760306ES me lo comunicó quien me lo envió q fue a su correo en Madrid porqué no me han avisado atentamente Ivet Rodríguez oficina de correo Mayabeque
Ivet, el envío no tiene aún recepción en correos de Cuba.
Solo quiero el teléfono y corréis de la dirección provincial de correos camaguey me lo pudieran facilitar una vez me dieron el de Ciego de Avila y buenamente como personas se solucionó todo gracias
Carmen, usted puede comunicar con Atención al Cliente de la Empresa de Correos Camagüey por los siguientes contactos. 32 256513 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
BUENOS DIAS ME PUEDEN DECIR DE UN PAQUETE QUE SALIO DE ESPAÑA EN ABRIL CON EL NUMERO 017718590ES,IBA PARA COLON PROVINCIA DE MATANZAS,GRACIAS
Sergio, rectifique la numeración, la misma está carente de caracteres.
Efectivamente el número de mi paquete para localizarlo es CC017718590ES QUE SALIO DE ESPAÑA EN ABRIL IBA PARA COLON PROVINCIA MATANZAS Y NECESITO RESPUESTA PARA SABER DONDE SE ENCUENTRA ,GRACIAS
Sergio, hemos podido conocer mediante el Sistema Postal Internacional que el envío salió de España el día 8/6/2021 y llegará a Cuba mediante un tercer país porque no arrivará de manera directa a Cuba.
Hola buenos días! Quería saber de un paquete que salió de España en el mes de abril hacía la provincia de Matanzas concretamente para el poblado de San Pedro de Mayabón y no he tengo forma de localizarlo en vuestro sistema informático con el número CC017718833ES POR FAVOR NECESITO UNA RESPUESTA ES LA SEXTA VEZ QUE LES ESCRIBO
YOLAIDA, respuesta sí le hemos dado, aunque no la que usted desea, le reiteramos que el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba.
Saludos para todos ante todo y gracias por como dan respuesta a todas las inquietudes, imagino son muchas diarias.
Por favor me pudieran dar la ubicación sobre estos 3 envíos
CE195400220MT
CE195400233MT
CE195400247MT
Favor de responder
Gracias ?
Alioski Mainet, los envíos están pendientes de clasificar en el sistema para transitar por los procesos operacionales previos a las entregas al destinatario.
Hola,como es posible que en Granma,se recepcionen los envios(1.5kg)y tengan mas de 10dias de atrazo hasta llegar al correo de destino y luego en ese correo mas de 1semana para entregarlo,tengo packetesbdesde el 29mayo hacia granma,hoy es dia 16,tengo otros listos para entregar desde el dia 8 y otros aun sin recepcionar misma fecha,soy consciente de la situación,pero un bulto listo para entregar y en 8dias aún sigue en correo ya me parece un insulto,requiere atención urgente,graciass
Yordania, le sugerimos comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Granma por los siguientes contactos, nosotros también vamos a remitor el caso a dicha entidad. 23481689 atencion.cliente@grm.correos.cu
CC089152438NL,hola es el tercer mensaje publico y no veo respuesta.quisiera por favor me dijeran cuál es el costo que tengo que pagar por recoger este paquete ?.. gracias
Geovanis, para retirar el envío dela unidad que debe entregarlo, debe pagar $ 960.00 MN por impuesto aduanal más $51.30 MN del servicio contratado.
Buenas noches.
CP000077092CS
Este envío aparece como que hoy salió de la aduana, por favor necesito saber para donde va, si Regla Habana o Isla de la Juventud, y cuánto debo pagar, muchas gracias.
Yudelkis, el envío al que hace referencia está pendiente de clasificación en el sistema, para luego transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.