Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
RF231473964ES
Salió al 3 er día de enviarlo desde españa y Un mes lleva y aún ni sale en el rastreador de Cuba…….tanto retraso teneis?????
Zoina, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes me podrian informar por favor si ya el paquete CP001972047SA se puede recojer en el correo. Gracias por su atencion
Michael, el envío será entregado al destinatario en la unidad ubicada en la Empresa de Correos Habana Oeste, la referencia de dicha entidad es que está frente al parqueo del Hospital Maternidad Obrera.
Hola mi envió salió de la aduana para su entega el 16 de junio xq no ha llegado quisiera saber mi pakete es CP457406287ES
Roger, el envío al que se refiere está pendiente de clasificación para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
CP300497075SC buenas este paquete que viene a mi nombre fue clasificado en Camagüey y enviado a 4 caminos Najasa cuando debe ser enviado a Sola. Según la pagina de seguimiento.
Felix Duarte, el envío está clasificado en el Centro de Clasificación Postal de la provincia, pendiente de facturación hacia la entidad encargada de entregarlo al destnatario.
Me enviaron paquete vía correo postal de EUA, según mi familiar dice que está en La Habana pero cuando lo verifico con el código, dice que no hay envío con ese código en 2021. Ya de esto está próximo a los dos meses.
Código: CP210011272gc
Francisco, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas me pueden decir mis paquetes en donde se encuentran
3427489075
Yilia, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Y entonces donde pueden estar no entendi
Yilia Vega, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas tardes quisiera saber el estado de este paquete llegado a correos de cuba desde principios de marzo Cu000571659 RT
Magalys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
buenos dias, necesito saber de un envio que envie desde abril. CP970302221AC Gracias
Dairys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, hace días mi paquete se encuentra en Santa Catalina, La Habana y no se ha salido, cuando tiempo se demoraría salir de ahí, mi código es CP001929021SA, Y si yo pudiera recogerlo en Santa Catalina…
Yenifer, el envío está listo para la entrega al destinatario en el Cneteo de Distribución ubicado en la Empresa de Correos Habana Centro, ubicado en Calle Camagüey e/t Clazada de Vento y Ave: Boyeros.
Y puedo ir a recogerlo o tengo q esperar a q me lo traigan… Gracias por su atención
Yenifer, si el envío ha sido recepcionado en la unidad de correos correspondiente, debe acudir a la misma para retirarlo.
Manuel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días tendrá alguna fecha de salida de la aduana cp002006916sa hoy cumplen un mes en la aduana la aduana dice que ya se despachó pero cual saldrá por dios
Yusimi, estamos esperando la respuesta de la instancia correspondiente.
Perdon soy Rubén. Código CP230982012GC
Rubén Díaz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas, envié unos paquetes a cuba, la llegada al correo de las tunas fue bastante rápido pero no lo despachan porque la Sta que lo hace está aislada con sospecha de covid, hay que esperar que hagan el pcr, si sale positivo desinfectar el correo, la verdad es absurdo hacer esperar más tiempo a las personas por unos paquetes que ya están ahí, desinfectar el correo tenga o no covid la trabajadora es la opción y que otra persona despache, por favor analicen esta situación, gracias
Miurkis Endis, le hacemos saber que las restricciones producto del covid las impone Salud Pública y hasta tanto los PCR de los trabajadores no sean negativos, no es posible que se aperturen las unidades de entrega de los envíos.
QUIERO SABER EL ESTADO DE ESTOS ENVÍOS QUE ME COMUNICAN QUE SALIERON EL 10 DE JUNIO DE MEXICO
CU000704156RT
CU000704157RT
CU000704158RT
CU000704159RT
Aida Gonzalez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias quisiera saber el estado de mi envío CP457514155ES y cuanto se demora aproximadamente en llegar a la oficina de correos
Ronald, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.