Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
buenas queria saber cuanto mas o menos se demora que me verifiquen la correspondencia que me.enviaron ya que hace un mes que me lo enviaron y aun no sale en el rastreador.de envios.. este es el codigo RR569251656DE
Mayli, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor me pueden decir por que número de vuelto ban sacando en la duana porque los míos son de mayo
Maite, es necesario que nos facilite la numeración de sus envíos.
hola buen dia esto paquetes están clasificado hace tiempo todavía no a sido enviado a camagüey
CP970319821AC, CP970319833AC, CP970319847AC, CP970319850AC, CP970319895AC
Alex, los envíos están pendientes de ser facturados hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajados, serán entregados al destinatario.
Hola desde abril 4 envie 2 paquetes numero ref de pedido MSW2CYVY y el MS3LYUBC
Jorge Archolecas, los envíos pertenecientes a Correos de Cuba tienen la numeración conformada por dos letras al inicio, nueve dígito y dos letras finales.
Qué tiempo hay que esperar para que se facture y se envíe al lugar de recoger un paquete de meficinas que está clasificado desde el 29 de junio?¿ y por qué no lo llevan al domicilio como se le dijo a la persona que lo envió?. Soy una persona de casi 70 años y debo salir a buscarlo en plena crisis de covit?
Miryam, es necesario que nos facilite la numeración del envío, le ahcemos saber que el servicio contratado no incluye entrega a domicilio, la misma debe solicitarla a la unidad de entrega.
CC089152438NL Por favor desde el 6 de mayo mi paquetes está en trasladándose de habana a Holguin ,lo que me inquieta es que aunque no esté listo de entrega , pero tampoco leudan la recepción como que llego al almacén , no es justo que incluso trato de escribir un correo a la dirección de atención.cliente@glg.correos.cu y me retorna como error .díganme que hacer y dónde está mi paquete exactamente .gracias
Geovanis, el envío está en Holguín, pero debido a lo colapsado que está el Centro de Clasificación Postal, la apertura de las valijas y proceso de las mismas se ha visto afectado, además de los horarios limitados con que están trabajando las entidades de correos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola buenos días quisiera saber sobre un paquete q envíe a La Habana desde España el 9/6/2021 lo rastreó hasta el día 3/72021 en La Habana en la oficina de cambio internacional citó: hacia la víbora +CCD(P) y de ahí he perdido el rastro me gustaría me respondieran y saber dónde está gracias
Cristina, es necesario que facilite la numeración del envío.
Hola, buenas. Hace ya varios meses que envié dos paquetes de culeros para adulto para mi madre y aún no han llegado. La aplicación me dice que ya uno está en matanzas y el otro en camino hacia matanzas hace más de 10 días. Realmente no entiendo si ambos paquetes tienen número consecutivo y salieron juntos como es posible. Además el que ya está en matanzas lleva más de 15 días en la ciudad y no ha pasado a ser entregado. Mi familia pregunto en correos y les dicen que no ha llegado.
Jose Manuel, es necesario que facilite las numeraiones de los envíos.
Buenos días,
Desde el 26 de abril envié a mis familiares, dos paquetes : CC017753441ES y CC017753512ES. Me han informado desde Correos de España que ya se encuentran en La Aduana de mi país. Podrían confirmarme dicha información? Muchas gracias.
Almeris, el envío CC017753512ES ha sid recepcionado en el día de ayer y está siendo procesado por Aduana, el envío restante aún no tiene recepción en Correos de Cuba.
Muchas gracias.
Ha sido un placer.
Buenos días que tiempo aproximadamente demora enviar unos documentos desde cuba a España. Gracias
Idorys, los envíos hacia el exterior dependen en gran medida de la vía por la que salgan hacia destino, las escalas, las aerolíneas, el peso que permitan esta últimas en cada valija de postal.
Hice envios el Mayo/25/2021 para la provincia de Camaguey aun no estan registrados en el sistema que tiempo demoraria pues hay medicinas que son de urgencias.
Magaly Ballagas, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas noches quisiera saber donde están estos envíos, son de Santa Cruz de Tenerife
CG391620296MT
CG391620305MT
CH391620319MT
Betzy Maza, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo un paquete de medicamentos necesarios para una anciana de 95 años encamada, llegó a Artemisa desde el dia 7 de Junio y desde ese dia mi hermano está llamando y suplicando que envien a Bauta esos medicamentos. Por favor ayudeme. Mi numero de envio es CP002144237SA
Veronica, hemos remitido el caso a la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correosde Artemisa.
Tengo dos Envíos los cuales están ya facturados Cp001449904Xp,y Cp001449918Xp,están facturados desde el día 17 y 21 de junio ,y dice en camino pero no llegan qué pasa?,les agradecería una respuesta .Gracias
Ivonreyes, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Cuanto hay que pagar a correos de Cuba por un paquete de medicinas de 22 libras
Siomara, comunique con Aduana por los siguientes contactos, es dicha entidad quien impone el impuesto aduanal que se debe pagar por envíos de ese peso. atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437