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39.715 Respuestas

  1. Juan Carlos Webb Gonzalez dice:

    Envío ca002940862pt está facturado y dice hacia Artemisa hace muchos días y no llega

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.

  2. Ruben Aguirre silot dice:

    EK020359999DE paquete enviado desde Alemania para Artemisa y hace más de 2 meses que está detenido en la Habana y aún no me llega y tampoco hay una fecha de cuando se moverá , deberían habilitar algún almacén y oficina para que los clientes que deseen puedan recoger sus pedidos en la Habana … En el paquete viene comida que necesito

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  3. Iliana Mena lugones dice:

    Ha pasado un mes de haber sido facturados mis envíos y aún no llegan al destino hay medicamentos imprescindibles para mí y otras personas entre otros CU000007616LT… 17 Y 18

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  4. Iyeidis Hernandez Morales dice:

    Buenas noches, me mandaron un paquetico con medicamento para un enfermo desde España desde el mes de diciembre y no a llegado ,CC023378626ES.

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  5. Elisbey dice:

    Buenas Cm002203989rt sigo esperando aunque sea verlo en el ratero y nada en ecuador al reclamar me aseguran que esta en cuba hace meses , porfavor como puedo saber de mi paquete

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

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