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39.002 Respuestas

  1. Saludos desde España me mandaron un paquete con número RF 318575520ES a nombre Javier rosado Ruiz ..a ver si puedo ir por el

    • Buenos días: El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  2. sisi.jpenton dice:

    Buenos días, yo mandé a Cuba, Santiago de Cuba desde aquí de Polonia dos paquete, instale una apk de seguimiento y me dice que uno de los dos ya está en Cuba desde el día 13, el otro me dice que va para Bulgaria, pero yo los envié los dos para Cuba, puesto en el papel y todo. Por favor si me pueden decir la situación de mis paquetes y que tengo que hacer se lo agradeceria mucho. Estoy preocupada. Estos son los números de los paquetes
    CP301549300PL
    CP 301666558 PL

    • Buenos días: El envío CP301549300PL fue entregado a su destinatario el pasado 13/10. El otro envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. Delmari dice:

    Buenas tardes.. quisiera saber cuál es el inconveniente para q mi envío procedente de España RF327167413ES sea al menos facturado en la agencia para ir a recogerlo. Desde el día 24 de septiembre se recepcionó y clasificó y desde ese entonces se encuentra en la misma situación. Gracias

  4. Ada dice:

    Hola Buenos Dias ya está es la cegunda ves que escribo, Yo mande un paquete el 11 de Agosto para Jovellano y yo lo e seguido rastreando y el día 02 de Octubre llego a Matanza y fue Facturado para Jovellano y desde ese día no a puesto más Nada de mi Paquete, Quiero que me digan que es de mi Paquete y por favor contestame, Saludos con número de Rastreo
    RZ537819494GB

    • Ada, vamos a verificar la situación del envío.

      • Ada dice:

        Si por Favor, Quiero que me digan, Porque por el Rastreo salio de Matanza el 02 de Octubre para Jovellano, Donde está pueden ustedes Rastrearlo para Que vean,
        RZ537819494GB

        • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

    • Ari dice:

      Buenos días. CC241523152CA situación del envío en este momento y cuántos días más puede demorar su llegada. Lo del combustible se sabe pero habrá que buscar alternativas. Porque somos los clientes y el servicio está pagado. No tenemos por qué entender nada. Si desvían combustible para cosas innecesarias, que lo pongan para esto.que sí genera ganancias para la entidad y el país. Saludos

      • Buenos días: La situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.

  5. osvaldo dice:

    B Noches
    El envio cm700091697cm, hace mas de 1 mes en vento y camaguey, soy de la habana, han llevado otras cajas que envie un mes despues y esa no acaba de llegar, recibi 2 cajas posteriores a esta, asiq no es problema de combustible
    El envio ee992488989mx, mas de 1 mes en vento y camaguey

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