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39.174 Respuestas

  1. Tetyana Klymenko dice:

    Buenas tardes, me dirijo a ustedes para preguntar y pedir vuestra ayuda. Veo que el paquete con medicinas que envié desde España a mi suegro de 81 años el día 4 /11 ya esta en Cuba. Pero desde el día 17/11 no cambia nada. Me podéis informar por favor cuanto tiempo tardará llegar a Guines? Y me gustaría pedir vuestra ayuda para acortar el tiempo de entrega. Mi suegro esta enfermo, lleva una sonda y necesita sus pastillas lo antes posible. Gracias por su ayuda. Reciba un cordial saludo.

    • Buenos días: La información que ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.

  2. Fidel Popa gonzalez dice:

    buenos dias me puede decir de este paquete CS015143456CZ muchas gracias

    • Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hcia Granma para su facturación y traslado hacia la provincia. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  3. Yenisley dice:

    Buenos dias, me pudieran decir gentilmente si este envio ya llego a Cuba? CP098732625IT. Gracias

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. Buenos días, tengo un paquete como Clasificado desde el 12 de noviembre con destino hacia Cienfuegos y no se mueve,me gustaría saber cuando será posible su envío, gracias.
    Espero respuesta. Saludos.

  5. Irela dice:

    Bdias podría decirme si el envío desde España que son 2 paquetes ya llegó a Cuba..y si cuando lo rastreas en camino es que está por llegar a casa??….CM121596745CT….CM121596759CT

    • Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  6. Leiknay dice:

    Me podrían decir si este envío ya llegó a Cuba CR907925115DE

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  7. Rogelio dice:

    Me podian dar alguna informacion sobre este envio CY290274672DE Gracias

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes:
      El código que nos facilita solo sirve para rastrear el envío desde Alemania, debe decirle a su familiar que se comunique con el DHL Central de Alemania Tlfno– 02284333112 y que solicite el código internacional que corresponde a ese CY, el código nuevo comienza con EK. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.

  8. Jan Carlos dice:

    Quisiera saber dónde se encuentra mi envío CM000989117DR

  9. Lorena dice:

    Buenas tardes quiero saber en q Estado está el paquete CC023208715ES y cuanto tiempo se va a tardar en llegar a guaimaro

    • Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.

  10. Fidel Popa dice:

    buenos dias quisisera saber de este paquete hace 1 mes en espera y no lo mandan cuando sera CS015143456CZ muchas gracias

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  11. Juana Isabel dice:

    Me gustaría saber sobre un paquete con número RF325523165ES de España hacia Cuba a nombre de Juana Isabel Marrero Jiménez

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  12. Luis O. Gutiérrez dice:

    Buenas noches.
    Tengo 2 paquetes recepcionados en paquetería internacional desde el día 12 de noviembre y no se mueven hacia la provincia de Cienfuegos, las guías son CM000631554JL y CM000631568JL.
    Quedo atento a su respuesta.
    Atentamente
    Luis O. Gutiérrez.

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

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