Hola, Cómo es posible que el envío CC097391240NL desde el 24 de noviembre este listo para ser enviado a matanzas,Cárdenas y todavía permanece en la habana. Me parece absurdo tanto tiempo, son solamente 180 km (2 horas)de la habana a Cárdenas, esto nos crea inseguridad, frustración, estrés, desesperación y tristeza. Por favor, les solicito que verifiquen el estado del paquete o procedan con el despacho hacia su destino.En espera de respuesta.
Saludos Belkys Alvarez
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes
¿Cómo es posible que el envío (RF327939792ES) que se realizó desde España el 24 de septiembre de 2025 vía aérea No aparezca aún recepcionado por Correos Cuba?. En el sistema de Correos España está registrada su salida para Cuba el día 24 de septiembre de 2025. En España ya se han hecho varias reclamaciones sin obtener una respuesta de Correos Cuba.
Por favor necesito que me aclaren qué se hace en estos casos
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destinatario puede pasar a retirarlo a la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Hola necesito con urgencia localizar este envío RF330051865ES desde el dia 28 de noviembre que hiba hacia matanzas despues lo recepcionaron el 3 diciembre del 2025 hacia matanzas. Dice que va hacia Matanzas. Hasta cuando hay que esperar de matanzas a Cárdenas cuanto mas hay que esperar
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes, teniendo en cuenta la situación actual que existe hoy en Correos de Cuba, debido a la falta de combustible para la transportación de los envios … que solución nos pueden dar si estamos atados por contratos a ustedes… Muchas gracias
Oscar Alejandro Durán Trujillo, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se pagó y contrató el servicio.
Hola, Cómo es posible que el envío CC097391240NL desde el 24 de noviembre este listo para ser enviado a matanzas,Cárdenas y todavía permanece en la habana. Me parece absurdo tanto tiempo, son solamente 180 km (2 horas)de la habana a Cárdenas, esto nos crea inseguridad, frustración, estrés, desesperación y tristeza. Por favor, les solicito que verifiquen el estado del paquete o procedan con el despacho hacia su destino.En espera de respuesta.
Saludos Belkys Alvarez
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola necesito localizar dos envíos que fueron enviados desde el 10 de diciembre del año 2025 ..de Brasil con # EB139100400BR y EB139100485BR
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola. He comenzado a rastrear un envio desde españa hacia cuba . Ya hace un mes que se envio y aun no aparece en correos de cuba
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito saber sobre mi envío desde Brasil desde el día 10 de diciembre con número EB139100395BR
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes
¿Cómo es posible que el envío (RF327939792ES) que se realizó desde España el 24 de septiembre de 2025 vía aérea No aparezca aún recepcionado por Correos Cuba?. En el sistema de Correos España está registrada su salida para Cuba el día 24 de septiembre de 2025. En España ya se han hecho varias reclamaciones sin obtener una respuesta de Correos Cuba.
Por favor necesito que me aclaren qué se hace en estos casos
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola el código es EE015380375UY
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destinatario puede pasar a retirarlo a la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Hola necesito con urgencia localizar este envío RF330051865ES desde el dia 28 de noviembre que hiba hacia matanzas despues lo recepcionaron el 3 diciembre del 2025 hacia matanzas. Dice que va hacia Matanzas. Hasta cuando hay que esperar de matanzas a Cárdenas cuanto mas hay que esperar
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes, teniendo en cuenta la situación actual que existe hoy en Correos de Cuba, debido a la falta de combustible para la transportación de los envios … que solución nos pueden dar si estamos atados por contratos a ustedes… Muchas gracias
Yanet, no entendemos su interrogante, sea más específica.
Necesito conocer sobre mi envío a recibir en cuba desde Brasil salió el 17diciembre y no tengo noticias de el. CP466807297BR
Gracias
Dulce, le hacemos saber que el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas tardes,
Por este medio solicito de su valioso apoyo para conocer el estatus de dos cajas que se registraron con los siguientes números de guías:
EE997757798MX
EE997757784MX
Ambas se registraron con remitente desde la Ciudad de México para destinatario en la Habana/Cuba, esto con fecha del 25 de octubre del 2025.
Sin más por el momento, agradezco su atención y quedo en espera de su amable respuesta.
Saludos.
Atte.
Oscar Alejandro
Oscar Alejandro Durán Trujillo, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se pagó y contrató el servicio.