Buenos días necesito saber de un paquete que sale en sistema desde el dia 2 de diciembre en clasificado en mensajería express hacia granma con código cm100346600ba ese día me salieron los 6 envíos y solo me.han entregado 5
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buen día, necesito saber de 3 paquetes q fueron facturados asia granma ase 10 y 11 días respectivamente se supone que una vez que se facturan es porque salieron a su lugar de destino CM001867485RT,CM001853384RT,CM001861164RT
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando problemas en la transportación de los envíos hacia sus destinos, debido al déficit de combustible por el que transita el país. Además, también existen dificultades en el procesamiento en los centros de clasificación provinciales, principalmente por las medidas adoptadas para el ahorro energético. Estas situaciones han generado atrasos considerables en las entregas de los envíos a sus destinatarios, situación que no depende de los esfuerzos y voluntad de los trabajadores de Correos de Cuba.
Buenas tardes
Desde el dia 22/11 salio mi paquete desde aqui desde Israel y aun ni siquiera puedo rastrearlo en Cuba. imposible que aun este en transito despues de 26 dias de enviado. Es un paquete pequeno que no llega ni a 1kg de peso.
el numero seria EE 191482360 IL
Gracias
Buenos días: Exactamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola .SALUDOS NESECITO URGENTEMENTE Q ME SEA ENTREGADA UNA CARTA ENVIADA POR MI ESPOSO DONDE ESTAN UNOS DATOS Q DEBO DE ENTREGAR EN EL CONSULADO EL DIA DE LA CITA Y APARECE Q LA CARTA ESTÁ DESDE EL 28 DE NOVIEMBRE EN EL CENTRO LOGISTICO !!! LA LÓGICA ES Q ES UNA CARTA Y PAGADA POR 15 EUROS Y NADA TODAVIA..
Buenos días tengo un paquete clasificado para Pinar desde el 27 de Noviembre con seguimiento CP000156365MZ, por favor quiero saber estado actual, gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes, han transcurrido 45 días desde que el paquete con código CM001854526RT fue recepcionado en La Habana y aun no llega a su destino, necesito respuesta y solución inmediata. Gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Fernando, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
todo, el envío CP003813057MX me dio el día 5 en la apk de rastreo Correos de Cuba, en recepción y para el día siguiente me daba que no había con ese código ningún envío ,como puede ser esto posible ,como puedo hacer ahora un seguimiento? ,necesito saber el estado del Paquete, porfavor si pueden darme una respuesta estaré agradecido.
Fernando, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Desde el 14 de noviembre me enviaron un paquete desde Gran Bretaña con número Ef011356518GB y aún no aparece cuando lo rastreó,y la persona que lo envió averiguo y el paquete salió de londres el 15 de noviembre,no entiendo.que anoche en el noticiero hablaron de la rapidez en.las entregas y mi paquete no aparece.
Buenas noches esta es la 3ra vez q escribo sin respuesta. Los envíos con códigos CM001861688RT y CM001861687RT fueron clasificados hacia santiago de cuba desde el 14 de noviembre y todavía no llegan a su destino. Por favor responder el motivo y cuando lis van a entregar. Saludos
Ana, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas noches. El pasado dia 20 de noviembre me enviaron un.paquete de la ciudad de Roterdam Holanda, segun el pais de origen el bulto llego a Cuba el dia 24 de noviembre. Como es posible que después de 23 dias, aun no aparecece en el rastreador de correos.
Yamilia Cazull, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez estos estén en el Sistema Integrado Postal nuestro, antes no es posible sin evidencias. Le sugerimos realizar la reclamación en el país de origen.
No comprendo por qué ignoran mi mensaje..mi envío CC021365681ES fue clasificado para Cfgos el 23 de noviembre y por demoras en su facturación fue comido por ratones y hubo que revisar el 30 de Noviembre, decomisaron.lo que supuestamente los roedores.comieron y volver a pesar y está clasificado desde el 6 de diciembre y sigue.sin facturar ..
Buenas tardes Xiomara:
Su envío está clasificado para su provincia, lo incluiremos en el reporte de quejas para que sea priorizado a enviar a su provincia lo antes posible.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Saludos.
Buenos dias estoy muy molesta porque no logro entender como un paquete que en rastreo me da clasificado el día 6 de diciembre y hoy estamos a 13 y todavía el paquete no ha llagado a mis manos no comprendo el porque el número de guía es EE985303959MX
Buenos días Dianelys,
El envío no ha podido ser facturado debido a la situación existente con el combustible; le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.
Hola buen dia . El envío de un paquete CM121559107CG. Que mande medicamentos para mi tía enferma. Y está congelado ya hace un tiempo dice q va para Camagüey … y sigue así … congelado… necesito respuesta y que llegue lo más rápido por favor ??
Buenos días Janet,
Lamentablemente debemos comunicarle que el envío, debido a la situación existente con el combustible, se encuentra aún en La Habana, debe ser trasladado hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey a inicios de la próxima semana.
Buenas tardes cuando dice intento de entrega q significa. Es q mis 3 paquetes están así. Ubicados en el correo del Pedro Díaz cuello y dice intento de entrega
Buen dia. Mi nombre es kenia y desde el dia 29 de Noviembre un paquete enviado desde Alemania bajo el No. CY 5742 6154 5DE arrivó a Cuba segun se constata en el seguimiento por Dhl. En el rastreo de Correos de Cuba no aparece ningun paquete con dicha numeracion. He llamado a las 11000 virgenes y nadie parece tener idea.En Mtzas atencion a cliente me fue dicho que la numeracion con inicio CY no entra al sistema, es algo q deben resolver, eso creo. Necesito saber donde esta el pqte.Saludos
Buenos días: Exactaemnte, los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenos días necesito saber de un paquete que sale en sistema desde el dia 2 de diciembre en clasificado en mensajería express hacia granma con código cm100346600ba ese día me salieron los 6 envíos y solo me.han entregado 5
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buen día, necesito saber de 3 paquetes q fueron facturados asia granma ase 10 y 11 días respectivamente se supone que una vez que se facturan es porque salieron a su lugar de destino CM001867485RT,CM001853384RT,CM001861164RT
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando problemas en la transportación de los envíos hacia sus destinos, debido al déficit de combustible por el que transita el país. Además, también existen dificultades en el procesamiento en los centros de clasificación provinciales, principalmente por las medidas adoptadas para el ahorro energético. Estas situaciones han generado atrasos considerables en las entregas de los envíos a sus destinatarios, situación que no depende de los esfuerzos y voluntad de los trabajadores de Correos de Cuba.
Buenas tardes
Desde el dia 22/11 salio mi paquete desde aqui desde Israel y aun ni siquiera puedo rastrearlo en Cuba. imposible que aun este en transito despues de 26 dias de enviado. Es un paquete pequeno que no llega ni a 1kg de peso.
el numero seria EE 191482360 IL
Gracias
Buenos días: Exactamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola .SALUDOS NESECITO URGENTEMENTE Q ME SEA ENTREGADA UNA CARTA ENVIADA POR MI ESPOSO DONDE ESTAN UNOS DATOS Q DEBO DE ENTREGAR EN EL CONSULADO EL DIA DE LA CITA Y APARECE Q LA CARTA ESTÁ DESDE EL 28 DE NOVIEMBRE EN EL CENTRO LOGISTICO !!! LA LÓGICA ES Q ES UNA CARTA Y PAGADA POR 15 EUROS Y NADA TODAVIA..
Buenos días: para poder revisar la situación de la correspondencia que espera, necesitamos conocer el código de rastreo.
Buenos días tengo un paquete clasificado para Pinar desde el 27 de Noviembre con seguimiento CP000156365MZ, por favor quiero saber estado actual, gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes, han transcurrido 45 días desde que el paquete con código CM001854526RT fue recepcionado en La Habana y aun no llega a su destino, necesito respuesta y solución inmediata. Gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Fernando, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
todo, el envío CP003813057MX me dio el día 5 en la apk de rastreo Correos de Cuba, en recepción y para el día siguiente me daba que no había con ese código ningún envío ,como puede ser esto posible ,como puedo hacer ahora un seguimiento? ,necesito saber el estado del Paquete, porfavor si pueden darme una respuesta estaré agradecido.
Fernando, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Desde el 14 de noviembre me enviaron un paquete desde Gran Bretaña con número Ef011356518GB y aún no aparece cuando lo rastreó,y la persona que lo envió averiguo y el paquete salió de londres el 15 de noviembre,no entiendo.que anoche en el noticiero hablaron de la rapidez en.las entregas y mi paquete no aparece.
Marianela, cuando los envíos no tienen recepción en Correos de Cuba, no es posible ofrecer respuestas acerca de los mismos sin evidencias.
Buenas noches esta es la 3ra vez q escribo sin respuesta. Los envíos con códigos CM001861688RT y CM001861687RT fueron clasificados hacia santiago de cuba desde el 14 de noviembre y todavía no llegan a su destino. Por favor responder el motivo y cuando lis van a entregar. Saludos
Ana, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas noches. El pasado dia 20 de noviembre me enviaron un.paquete de la ciudad de Roterdam Holanda, segun el pais de origen el bulto llego a Cuba el dia 24 de noviembre. Como es posible que después de 23 dias, aun no aparecece en el rastreador de correos.
Yamilia Cazull, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez estos estén en el Sistema Integrado Postal nuestro, antes no es posible sin evidencias. Le sugerimos realizar la reclamación en el país de origen.
No comprendo por qué ignoran mi mensaje..mi envío CC021365681ES fue clasificado para Cfgos el 23 de noviembre y por demoras en su facturación fue comido por ratones y hubo que revisar el 30 de Noviembre, decomisaron.lo que supuestamente los roedores.comieron y volver a pesar y está clasificado desde el 6 de diciembre y sigue.sin facturar ..
Buenas tardes Xiomara:
Su envío está clasificado para su provincia, lo incluiremos en el reporte de quejas para que sea priorizado a enviar a su provincia lo antes posible.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Saludos.
Hola buenos dias tengo un envío de pañales desde sl día 8 de noviembre en clasificación hacia ciego de avila que tiempo más demora en salir de ahí
Lolurdes Fadraga, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo y ofrecerle respuestas.
Buenos dias estoy muy molesta porque no logro entender como un paquete que en rastreo me da clasificado el día 6 de diciembre y hoy estamos a 13 y todavía el paquete no ha llagado a mis manos no comprendo el porque el número de guía es EE985303959MX
Buenos días Dianelys,
El envío no ha podido ser facturado debido a la situación existente con el combustible; le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.
Hola buen dia . El envío de un paquete CM121559107CG. Que mande medicamentos para mi tía enferma. Y está congelado ya hace un tiempo dice q va para Camagüey … y sigue así … congelado… necesito respuesta y que llegue lo más rápido por favor ??
Buenos días Janet,
Lamentablemente debemos comunicarle que el envío, debido a la situación existente con el combustible, se encuentra aún en La Habana, debe ser trasladado hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey a inicios de la próxima semana.
Buenas tardes cuando dice intento de entrega q significa. Es q mis 3 paquetes están así. Ubicados en el correo del Pedro Díaz cuello y dice intento de entrega
Mayiset Gónzalez Toledo, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecer respuestas.
Buen dia. Mi nombre es kenia y desde el dia 29 de Noviembre un paquete enviado desde Alemania bajo el No. CY 5742 6154 5DE arrivó a Cuba segun se constata en el seguimiento por Dhl. En el rastreo de Correos de Cuba no aparece ningun paquete con dicha numeracion. He llamado a las 11000 virgenes y nadie parece tener idea.En Mtzas atencion a cliente me fue dicho que la numeracion con inicio CY no entra al sistema, es algo q deben resolver, eso creo. Necesito saber donde esta el pqte.Saludos
Buenos días: Exactaemnte, los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.