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38.411 Respuestas

  1. Mildred dice:

    Buenos días puedo saber de un paquete que desde finales de diciembre debería estar en Cuba..CP091491182IT

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  2. Karen dice:

    Buenos dias Hase días q escribo y no tengo respuesta tengo tres códigos Hase un mes que está clasificado hacia Granma y no tienen ningún movimiento los códigos son:
    CM400203463BA CM400203451BA CM400203517BA .

  3. Thalis Milian dice:

    Buenas tardes tengo dos envios recepcionados en aduana uno del 23 de noviembre y otro del 1 de diciembre CM012614139CG y CM012614010CG quisiera saber pofque no avanzan hacia Ciego de Avila

  4. Mary dice:

    Hola..Quiera saber de un paquete que envie hace casi 3meses CP084324856IT porque no me sale en el rastreo.Ho donde se debe llamar gracias

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  5. Arianna Pulido dice:

    Buenas tardes quisiera saber el estado del BL
    MAR22101292 enviado el 24 de noviembre 2023

  6. Midaly Pozo dice:

    Buenos días tengo dos envios q ya fueron recepcionados en aduana, uno el 23 de noviembre y otro el 1 de diciembre, ambos se encuentran en oficina de cambio internacional desde esas fechas sin avance, quisiera obtener alguna respuesta

  7. Mae Escalona dice:

    Buenos Dias necesito saber sobre un paquete enviado desde España el pasado 28 de noviembre con el còdigo No.CC021449231ES..con destino a Bayamo ..Granma ..para Luis Felipe Matos Garcia y desde el dia 14 de diciembre esta clasificado con destino al Correo Provincial de esta provincia y aun no llega. Me urge informaciòn pues contiene medicamentos para una persona muy mayor. Saludos

  8. Alejandro dice:

    Buenos días le escribo para informar de un envío CM155609235cg q desde el 21 de diciembre 2023 esta clasificado y no avanza hacia su destino final Gracias si me pudiera ayudar

  9. Lester omar dice:

    Buenas tardes..necesito saber sobre un paquete enviado desde México con número Ee985106786mx. Q esta clasificado desde el día 6 de diciembre hacia la provincia de cienfuegos y ya hace 1 mes y no se mueve ..por favor necesito saber

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

  10. Diana Lourdes Betancourt dice:

    CP134452002CC
    CP134452016CC
    CP134451996CC
    Buenas tardes, 3 paquetes en la Habana desde el día 5 destino camaguey, por favor necesito revisen mi caso. Gracias por su atención

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

  11. Samuel Jorcano dice:

    Hola. Gracias por su pronta respuesta a mi pregunta anterior.
    El número del envío a qué le hice referencia es CP094865595IT
    Y en el centro de Mensajería internacional de Milano, me dicen que desde el 16 de diciembre fue enviado a Cuba. .
    Gracias

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  12. María De Lourdes Pozo Valdés dice:

    Hola buenas tardes, me gustaría saber sobre un envío que se hizo desde Perú, fue a principios de Diciembre con el código CM000000147EV, no sale ni en el aplicativo, estamos preocupados porque nunca hemos tenido problemas y siempre llega todo muy rápido y en buenas condiciones. Saludos desde Ciego de Ávila

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  13. Buenas tardes necesito saber sobre el envio EE983267114MX está desde el dia 30 de noviembre de 2023 recepcionado en la habana y desde entonces no tiene movimiento

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

  14. Deysis dice:

    Buenas tarde quisiera saber sobre estos tres código CM400203463BA CM400203451BA CM400203517BA que Hase de días que están en el mismo lugar sin ningún movimiento . Gracias de antemano.

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

  15. Marianela dice:

    Buenas tarde,ya e escrito varias veces sin tener respuesta,me enviaron un paquete desde Gran Bretaña el 14 de noviembre,verificado con el Royal maíl ,el paquete salió de Reyno Unido el día 15 de noviembre a las 13 .12 horas y aún cuando rastreo no aparece.Por favor si fueran tan amables y me dijeran a donde debo dirigirme.En ese envío tengo medicina que necesito por favor.

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

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