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38.691 Respuestas

  1. Vlad dice:

    Hello! Can you help with checking RR000188924CU ? Thank you)

  2. Samuel Jorcano dice:

    Buenos días
    El envío con número CP094865595IT enviado desde el día 7/12/23, apareció en el sistema de rastreo, el día 8/1/24. Desde esa fecha se encuentra como CLASIFICADO en O. Cambio Internacional.
    Sabemos la situación que exite con el combustible.
    Puede el Destinatario presentarse en esas oficinas y recoger el paquete. Ya que se ha demorado más de lo establecido en los procedimientos para realizar la entrega en La Habana
    Gracias

    • Buenos días: Ciertamente tenemos atrasos en las operaciones de entrega de los envíos a sus destinatarios, pero no es su caso. No obstante, si al destinatario le urge recibir el envío, puede personarse en la Empresa de Mensajería, sita en Calzada de Vento, km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro. Debemos informarle que en este recinto no existen las condiciones para la entrega de los envíos con impuestos aduanales, por lo tanto, puede incidir de forma negativa en la gestión, ya que el envío que espera está en ese caso.

  3. Isidora dice:

    Hola buenas tardes me llamo Isidora envié un paquete el día 10 de enero es pronto para que salga en correos de cuba.. mi número es CC021605413ES.. muchas gracias

  4. Mildred Linsday dice:

    Buenos días puedo tener información sobre el bulto CP091491182IT. Muchas gracias.

  5. José Luis lobaina dice:

    Bd, hice un envío desde México y por el rastreo dice q entro a Cuba pero desde el 14 de diciembre su estatus no ha cambiado, podrían decirme q ha pasado. Gracias
    Código de rastreo: ee984182976mx

  6. María Isabel Correa Azahares dice:

    Buen día, estoy muy preocupada, pues un paquete que salió desde Madrid el 28 de diciembre de 2023 aún no ha llegado a Cuba? ya les escribí la semana pasada, les reenvío el código CC021569234ES y fue enviado a Centro Habana, San Miguel E/ Gervasio y Escobar a mi nombre, les pido hacer las indagaciones correspondientes. por favor les agradecería me ayuden.

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  7. FRANCISCO RODRIGUEZ DENIZ dice:

    HOLA BUENOS DIAS , DESEO SABER SOBRE UN PAQUETE CMOO1873317RT CLASIFICADO EL DIA 12 DE DICEMBRE 2023 EN OFICINA DE CAMBIO INTERNACIONAL HACIA CCP VILLA CLARA , estoy preocupado porque envie otros paquetes que ya lllgaron pero me FALTA ESE .
    GRACIA

  8. Miguel Ángel Sánchez Creme dice:

    Buenos días. Deseo conocer cuándo llegará a mi correo de procedencia un paquete recepcionado por la Oficina el pasado 14/12/23 con código CM400209497BA.

  9. Hola envié paquete con número de guía EE985742147MX despachado en el correo de Chilpancingo Estado de Guerrero desde el día 4/12/23 y no puedo rastrearlo

    • Onexy Rodriguez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  10. Nadia dice:

    Disculpen olvidé dar la numeración de mi envío CC240076232CA

  11. Alejandra dice:

    Buen día , he escrito mas de una vez creo que estan borrando el comentario!!! Mi envio está en el país desde diciembre por favor díganme cuando será entregado o a donde lo puedo recoger RF291760313ES gracias espero ser atendida

  12. Carlos23 dice:

    Buenos días ,que tiempo demoran en entregar un paquete después de haber llegado a cuba ?

  13. Hola desde el 4 de diciembre me mandaron un paquete que aun no se encuentra en el sistema que puedo hacer gracias CP09491554IT

    • Yusisley manrique Arrebato, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  14. Alaya dice:

    Saludos, escribo porque mi paquete con código RF291760313ES se encuentra en el país desde 23 de diciembre del 2023 mi pregunta :
    es que tiempo debo de esperar para que sea entregado, el paquete trae documentos importantes que tienen fecha de vencimiento . Si tienen algun problema diganme donde y yo voy y lo busco a donde sea gracias espero ser atendida.

  15. Alexey dice:

    Buenos días he escrito en varias ocasiones sobre unos paquetes que desde el día 23 de noviembre están clasificados hacia Holguín, y no han dado respuesta alguna, y la pregunta es cómo es posible que envíos que llegaron luego de esas fechas ya han sido entregados y estos aún siguen igual, Cm000142442pg
    Cm000142443pg
    Cm000142444pg
    Cm000142445pg
    Cm000142446pg

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes Alexey

      Reportaremos sus envíos a la Oficina de Cambio para que los localicen y prioricen en el próximo despacho a la provincia.

      Saludos

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