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35.589 Respuestas

  1. Francis N Garcia dice:

    Buenos dias! Me dirijo a Uds porque quisiera saber acerca de unos envios realizados que desde agosto ya estan en Cuba. Mi preocupacion es respecto a que despues que salieron de Aduanas, los paquetes estuvieron en la Oficina de Cambio Internacional, despues en Mensajeria Express y ahora de nuevo en Oficina de cambio Internacional, en realidad no domino como funciona ese preoceso pero es esto un retroceso o es el procedimiento regular normal? Gracias de antemano por su atencion.

  2. Elianni dice:

    ¿Cuánto tiempo tienen que estar los paquetes que vienen de Panamá en cuarentena en la habana? Porque se están demorando mucho en llegar al resto del país

  3. LILA Wong Macias dice:

    Hola
    Por favor para el envio siguiente CG142948955MT Me podrian decir el status. Es que lleva mas de 15 dias sin actualizarse en el sistema. Muchas Gracias

  4. Yunisley garcell perez dice:

    Buenas noches, quisiera saber sobre dos paquetes que mi esposo me envió desde Estados Unidos, soy de ciego de avila, número de rastreo CP300144581SC, CP300308850SC

    • Buenos días Yunisley: Sus envíos no han sido registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  5. Georgette Lam dice:

    Buenas Tardes Quisiera rastear 2 envios ( CP000031024 y CP000031025 ) los cuales fueron desde el 25 de agosto 2020

  6. Dariana dice:

    Hola buen día desde el día 2 de septiembre salió mi envío y todavía no sale en el sistema quisiera saber más información

    • Buenos días Dariana: Debemos informarle en caso de que su envío se encuentre ya esté en Cuba, debe transitar por proceso de cuarentena y desinfección que demora algunos días dependiendo del volumen de paquetería recepcionada en el país. Hasta tanto no sea registrado en nuestro sistema, Correos de Cuba no puede asegurarle que haya entrado.

  7. Sandra araya dice:

    Buenas tardes necesito saber el seguimiento de mis paquetes CP950079158DR y CP950078064DR envié unos paquetes el día 8 de agosto y aún no llegan vienen desde Panamá espero que llegue entero el envio, ya que nadie a sabido darme una respuesta y lamentablemente yo estoy en Chile y es primera vez que envió paquetes por esta vía, ya que por mi país no demora tanto, alguien que me dé una respuesta porfavor.

  8. Marian morales perez dice:

    Buenas tengo dos envios que llegaron desde el 12 de agosto al mariel con codigo:cg640114371ma y cg640114372…quisiera saber cuanto más se demora en llegarme???

  9. Diana dice:

    Buenos días, quisiera información sobre mi envío CP000970053SA,que está en Cuba desde el dia6 de septiembre y todavía no aparece en el sistema y que me explicarán cómo se procede en este caso porque yo soy de Ciego de Ávila y no sé si esta situación retrase aún más el envío.

  10. Laura dice:

    Buenos días, tengo un envío que cuando rastreo me dice que desde el día 27 de agosto se encuentra en oficina de cambio internacional en camino al ccp de camagüey el paquete es CP007054754BA, muchas gracias de antemano

    • Buenos días Laura: Su envío se encuentra en la oficina de cambio internacional, pendiente de facturación y traslado hacia Camaguey. Demos informarle que debido a las medidas sanitarias aplicadas en la capital tenemos limitaciones para la transportación de la paquetería hacia sus destinos finales.

  11. Desde el 11 de Septiembre mi envío CG806500678MT fue facturado en la Oficina de cambio internacional, CPC Habana Centro, tengo entendido que es en Rancho Boyeros, quisiera saber cuántos días faltan para que pueda llegar al Vedado y ser entregado.

  12. Esmeralda de la c dice:

    Buenas quisiera saber si mi envío ya está en proceso CP001014541SA

  13. Rafael Travieso dice:

    Buenas noches necesito por favor saber de este envío CG643204093MA. Está en Mariel desde 6 de septiembre, gracias

  14. Lisbet dice:

    Buenas, quisiera saber si esta página que les pongo a continuación https://www.zonalibreonline.com/ puedo efectuar la compra y recibirla mediante correo en las provincias correspondiente, saludos

  15. Vilma dice:

    A quien corresponda,
    Solicito información sobre los paquetes CP950078648DR y CP950077979DR enviados el 12 de agosto procedentes de Panamá.
    Me gustaría saber si ¿este tiempo que se han demorado mis paquetes en ser recibidos por Correo de Cuba entra dentro del “tiempo estimado” por la situación actual por la que está atravesando el país? Actualmente cuánto se están demorando los paquetes en llegar al correo después de ser recibidos en la aduana?

    • Buenos días Vilma: Sus envíos tuvieron registros en nuestro sistema el pasado 12/09 y fueron entregados a la Aduana el mismos día para su revisión pericial. El tiempo exacto para su entrega no se lo podemos asegurar ya que tenemos atrasos considerables en las operaciones debido a las medidas sanitarias aplicadas en el país para evitar la propacación de la epidemia.

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