Buenos días Lumey,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo que no podemos confirmar su arribo. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos días Ariel,
Háganos llegar la queja a través de la dirección electrónica: atencion.cliente@ecc.cu. Debe poner número de envío y los artículos sustraídos.
Buenos días necesito saber por qué mi paqueteEJ381373431ES está en la Habana clasificado desde el día de hoy y no me llega , necesito una explicación gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola por favor me pueden decir hasta cuándo tengo que seguir esperando por dos paquetes q están clasificados desde 13 d mayo los envíos son CC021887515ES y CC021887484ES
Buenos días: Lamentablemente la información que Ud. nos solicita no es precisa. En estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días. Su envío fue clasificado hacia Sancti Spíritus el pasado 17/05. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado, operaciones que pueden demorar varios días ya que depende de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Quiero saber acerca de un paquete enviado desde España busco en la web por donde lo envíe y sale que llegó desde el 23 a cuba .Pero quiero consultar si ha llegado a la provincia donde lo mando.
Buenos días he preguntado varias veces por un paquete con salida desde Ecuador para acá
CM001929920RT
No aparece registrado aun y va hacer caso dos meses
Me respondieron q necesitaba saber él # del contenedor pero eso es imposible q yo lo sepa
Necesito respuesta gracias
Keyla, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Mande un paquete de 10 kg en abril por DHL hoy hace 34 dias .donde Alemania me dice q demora hasta 26 dias y no veo la hora. CY584596549DE Es mi paquete para Camaguey
Iralia, le hacemos saber que los envíos procedentes de Alemania, que su numeración comienza por CY no se pueden ver en el sistema de Correos de Cuba. Le sugerimos que se realice la reclamación en origen.
Me hicieron un envío por Maravana Cargo y aún no me ha llegado . Fue enviado hace más de 30 dias. Y pongo en rastrear la orden el número que me piden y dice que no se ha hecho ningún envío con esa numeración .
Necesito saber en que estado está un paquete procedente de Ecuador con el código: CM001946822RT, ya salió hace 2 semanas y no sale en el rastreador. Hay alguna demora en la clasificación de los envíos y actualizarlos en la página donde uno lo puede rastrear? O eso se hace y se publica rápido. Es para saber si tengo q preguntar a la agencia q hace los envíos, o si es problema de Cuba q no sale
Carlos Felix, El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Por favor mi nombre es Odelquis yo hice un envio de un documento en DHL por el municipio de jatibonico santis piritu eso 26 de abril del 2024 y no tengo respuesta todavía la guía es 8297088811 me urge saber de dicho documento ya k vence en 6 meses Avilés
Odelquis Hera, el envío al que se refiere está listo para la entrega, para ello comunique con los siguientes contactos. 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
buenas tarde
quiero saber q tiempo mas debo esperar para que llegue el paquete,ya q esta clasificado desde el 30 de marzo y facturado desde el 9 de mayo
Hola. Cómo es posible que un paquete que haya salido de Canadá hacia Cuba hace hoy 12.dias y en la vía express ni siquiera ha entrado al país
Buenos días Oscar,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Que bueno que atienden las quejas. Porqué via lo mando?
Buenos días Oscar,
Háganos llegar el número de su envío por esta vía.
Hola
Quisiera saber si un envío desde España cuyo número es RF301719511ES, se encuentra en Cuba
Gracias de antemano
Buenos días Lumey,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo que no podemos confirmar su arribo. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos dias, cómo hago para poner una queja formal a Correos de Cuba, porque mi paquete no llegó completo?
Buenos días Ariel,
Háganos llegar la queja a través de la dirección electrónica: atencion.cliente@ecc.cu. Debe poner número de envío y los artículos sustraídos.
Quisiera saber cuando van a procesar los paquetes del barco del mes de marzo
Buenos días Blanca,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del contenedor.
Buenos días necesito saber por qué mi paqueteEJ381373431ES está en la Habana clasificado desde el día de hoy y no me llega , necesito una explicación gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola QUISIERA SABER SI EL ENVÍO DESDE ESPAÑA CUYO NÚMERO ES RF301719511ES, SE ENCUENTRA EN CUBA
SALUDOS
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola por favor me pueden decir hasta cuándo tengo que seguir esperando por dos paquetes q están clasificados desde 13 d mayo los envíos son CC021887515ES y CC021887484ES
Buenos días: Lamentablemente la información que Ud. nos solicita no es precisa. En estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Preciso conocer estado del envío CU 000157562 LT impuesto en Ecuador desde el 22 de abril.
Buenos días. Su envío fue clasificado hacia Sancti Spíritus el pasado 17/05. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado, operaciones que pueden demorar varios días ya que depende de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Quiero saber acerca de un paquete enviado desde España busco en la web por donde lo envíe y sale que llegó desde el 23 a cuba .Pero quiero consultar si ha llegado a la provincia donde lo mando.
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, es necesario conocer el código de rastreo.
Buenos días he preguntado varias veces por un paquete con salida desde Ecuador para acá
CM001929920RT
No aparece registrado aun y va hacer caso dos meses
Me respondieron q necesitaba saber él # del contenedor pero eso es imposible q yo lo sepa
Necesito respuesta gracias
Keyla, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Mande un paquete de 10 kg en abril por DHL hoy hace 34 dias .donde Alemania me dice q demora hasta 26 dias y no veo la hora. CY584596549DE Es mi paquete para Camaguey
Iralia, le hacemos saber que los envíos procedentes de Alemania, que su numeración comienza por CY no se pueden ver en el sistema de Correos de Cuba. Le sugerimos que se realice la reclamación en origen.
Necesito saber de mis envíos
Moraima Pantoja, para verificar la situación de los envíos, le sugerimos que consulte el rastreador de envíos de esta página.
Me hicieron un envío por Maravana Cargo y aún no me ha llegado . Fue enviado hace más de 30 dias. Y pongo en rastrear la orden el número que me piden y dice que no se ha hecho ningún envío con esa numeración .
Neris, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Necesito saber en que estado está un paquete procedente de Ecuador con el código: CM001946822RT, ya salió hace 2 semanas y no sale en el rastreador. Hay alguna demora en la clasificación de los envíos y actualizarlos en la página donde uno lo puede rastrear? O eso se hace y se publica rápido. Es para saber si tengo q preguntar a la agencia q hace los envíos, o si es problema de Cuba q no sale
Carlos Felix,
Carlos Felix, El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Por favor mi nombre es Odelquis yo hice un envio de un documento en DHL por el municipio de jatibonico santis piritu eso 26 de abril del 2024 y no tengo respuesta todavía la guía es 8297088811 me urge saber de dicho documento ya k vence en 6 meses Avilés
Odelquis Hera, el envío al que se refiere está listo para la entrega, para ello comunique con los siguientes contactos. 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
buenas tarde
quiero saber q tiempo mas debo esperar para que llegue el paquete,ya q esta clasificado desde el 30 de marzo y facturado desde el 9 de mayo
Estrella, número del envío?