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37.797 Respuestas

  1. Bárbara dice:

    Hola, cómo puedo saber el monto que debo pagar al recoger un envío internacional?

  2. Ana María dice:

    Hola quisiera saber sobre un paquete que desde el 21 de julio presenta salida de la aduana y no a tenido más movimiento el número es CP464216694ES si pudieran responderme

  3. Deivy dice:

    Buenas tardes… Cuando van a acabar de enviar mi paquete para villa clara.. tiene ya un mes desde q salió en sistema… Cm001940041rt…
    Si es por el combustible pq no toman la misma medida que con oriente de enviarlo en tren..

  4. manuel chong dice:

    buenas tardes, como puedo saber en que sucursal de correo cercano a la plaza de la revolucion tienen sellos de 1000, ya que me estan pidiendo 6 en la facultad ?? Les agradeceria si pueden decirme donde puedo conseguir los sellos. gracias

  5. Geysi Duran dice:

    Por favor necesito que el envío RR000538015CU que según rastreo está en Habana 34 acabe de llegar a su destino final en casino Deportivo.
    Desde el día 27/06/2024 está según rastreo en Habana 34.
    Por favor.

  6. ORELVIS ENGRACIA PEREZ DUERTO dice:

    BUENAS TARDES ,LES REITERO MI PREOCUPACION ,EL ENVIO DEL 22 DE MAYO DESDE ECUADOR CM001947102RT DONDE ESTA QUE NO SALE EN EL SISTEMA ,AYER LES ESCRIBI Y NO HE TENIDO RESPUESTA ,GRACIAS

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  7. Jhon Eche dice:

    Buenas tardes Srs de Serpost,
    Su apoyo por favor rastreando un envío internacional de Perú a CUBA con registro RR809041171PE que no tiene información de entrega desde el 11_06
    _2024.

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

  8. Yadira Almaguer Aguilera dice:

    Buen día quisiera saber si este embio que hise hacia las tunas sigue en la Habana o ya salió para las tunas o ya está en las tunas

  9. Haruka Suzuki dice:

    Hola buenos días. ¿Podría ser tan amable de indicarme cuál oficina maneja el envío internacional en Havana?

  10. Eliany dice:

    Les escribo.envios desde el 10 y 13 de junio 2 envios para Cfgos y sin movimiento alguno..un.mes sin combustible por favor..CC021934238ES, CC021934198ES.

    • Buenos días Eliany,
      Lamentablemente la situación existente con el combustible ha generado un considerable atraso en el traslado de los envíos hacia los centros de clasificacón provinciales, siendo Cienfuegos una de las provincias más afectadas. Le recomendamos se mantenga en contacto y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

  11. Lourdes dice:

    Buenas tardes, nuestro envío con número CC062108254FR, fue rastreado y nos informant que se encuentra clasificado y facturado,, queremos saber sí ya se encuentra en el Correo o en otra oficina en la cual nos podemos personar para recogerlo, ya que sabemos que hay problemas de transporte.

  12. Alina Lemus dice:

    Buenas tardes, quiero rectificar mi paquete esta resepcionado hacía Pinar Del Río desde 19 de Junio me dices q el código está incorrecto y ni, es este Número R0320180 con este yo reviso y me dice q esta resepcionado hacía Pinar Del Río quisiera saber q es lo q pasa

    • Buenos días Alina,
      Según sistema, el envío fue facturado hoy, 4 de julio, hacia el centro de clasificación de la provincia Pinar del Río, donde una vez recepcionado será procesado y facturado hacia la oficina de correos correspondiente. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.

  13. Idalmis dice:

    Hola ,es para saber de este envío EE987992933MX, tiene salida de mensajería desde el 25 de junio , gracias

  14. Mileidys dice:

    Hola m puede ayudar desde el 26 tengo un paquete q no se mueve m puede explicar CM100358144BA

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

  15. Luisa D. Rodríguez megret dice:

    Buenas tardes, de Francia se hizo un envío de dos paquetes. CK 2526 0117 3 FR y CK 2526 0116 0 FR, el cual fue recepsionado el 12 de Junio del año en curso, sale como que se despacho pero nada, donde se puede ir personalmente a recuperarlo.
    Según el rastreador dice: CCP HC REINA 14 Mariana Grajales.
    Donde está actualmente esos paquetes???

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