Buenos días envié tres paquetes dos de ellos salieron a su destino y uno lo dejaron en la habana CM001971086RT,me pueden dar información del porqué se dejo uno atrás
Buenos días Ivet,
Es muy probable que la causa sea el peso o las dimensiones del envío. Por la fecha de proceso es probable que sus envíos hayan sido de los últimos en ser trasladados, hasta entonces había una cantidad considerable de envíos pendientes de salida hacia el centro de clasificación de la provincia Holguín.
Hola mi paquete CP093739202IT Se encuentra desde el 12 en la empresa de sancti spiritus,ya facturado y aún no llega a destino,taguasco que no llega a 30 km de distancia…como es posible tanta demora?
La demora en la tramitación y entrega de los envíos está asociada a factores objetivos que superan la capacidad de Correos de Cuba, como son las limitaciones del sistema electro energético y el déficit de combustible que existen en el país, que por supuesto afectan nuestras operaciones, la transportación de los envíos y la calidad de su entrega al destinatario. Le sugerimos que solicite información o reclame al respecto a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, a través de los teléfonos 76491435 y 76417338, por WSP a los tef. 50954577, 50954558, 59989843, así como por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cudirectorageneral@mci.correos.cudiroperaciones@mci.correos.cu
Hola , a finales de febrero del este año se puso en Santi espíritu un sobre con documentos muy importante para mi , el número es el siguiente ,, RR000800655CU y no hay noticias , les agradecería me pudieran informar donde se encuentra
Es destino del sobre es España
Buenos días: El envio salió del Cuba el pasado 07/03 en el vuelo PU0470 hacia España. Si el envío no ha llegado a su destino, la reclamación corresponde realizarse en la oficina donde fue impuesto el envío.
Buenas tardes mi paquete CP097151108IT está facturado para Las Tunas desde el 25 de julio y aún nada, y desde el 17 de Julio llegó a la Habana, es decir llevo más de 52 días desde que se envío y aún no llega a su destino alguien me puede explicar. Por favor.
Buenas tardes:
Su envío se encuentra facturado, aun no ha salido el carro por falta de combustible, quizás a la provincia hayan llegado otros envíos que se han ido en tren u ómnibus, el suyo se encuentra facturado en un contenedor que aún no ha salido. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas , sobre el envío cm001957305rt que facturé en junio en Panamá , el mismo sale en sistema de correos el 15 de julio como clasificado, a la fecha en 35 dias aún se mantine asi , podrian decirme la situación del por qué
Gracias
Buenas ,vuelvo a tomar este tema ,considero ya demasiado tiempo , por esta vía la misma respuesta , por los números habilitados tres ocasiones y la misma respuesta y el bulto sigue donde mismo cm001957305rt calificado a Hg después de 37 días,cuál es la situación ,hasta cuándo
Buenos Días:
Su envío se reportó el 14 de agosto, no ha salido a partir de esa fecha ningún carro para su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas mi paquete es CC103277515NL lleva más de una semana q esta certificandome q esta en la habana y no es Santiago alguien me puede dar una repuesta
Buenos días Magalis,
El envío se encuentra pendiente de traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Santiago de Cuba, la demora se debe a la situación que atravesamos debido al déficit de combustible. Le pedimos disculpa por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.
Buenos días: No comprendemos su interrogante. Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física.
Buenos días, ya me han contestado, es que no ha Sido procesado, entonces claro que no está en Cuba aún, esa era mi duda por no conocer el proceso. Gracias por la información
Carta certificada enviada desde Cienfuegos a España desde el día 24 de julio y no ha salido de Cienfuegos hoy 19 de agosto. No hay combustible para enviarla a la Habana?
Buenos días Yanela,
El envío se recepcionó el 2 de agosto, se encuentra clasificado con destino el centro de clasificación de la provincia Camagüey. Es muy probable tarde algunos días más en ser trasladado debido a la situación existente con el combustible.
Hola bdias desde mayo me mandaron un paquete de México cuál código es EE988096513MX y aún no lo han recepcionada en la aduana , no aparece en la página y ya el está en el país porq vino junto con otros paqte , necesito respuestas del mismo por favor
Buenos días Pedro,
El envío no ha tenido entrada en Cuba. Según sistema internacional (sistema que nos permite visualizar desde la imposición hasta la entrega) el envío salió de México el 12 de agosto con destino el aeropuerto Charles de Gaulle en París, Francia como país de tránsito hacia Cuba.
Buenas tardes,
Mi envío CC022143580ES, está en logística internacional desde el 8 de agosto,mi familia necesita el contenido del mismo. Saludos cordiales ,
Juana Ibis
Buenos días mi envío RH420104650GB está recepcionado en la oficina de cambio internacional desde el día 14 de agosto y no ha a avanzado más en el sistema de correos de Cuba.no ha pasado aún ni por aduana ,tendrían alguna información para mí .saludos
Hola ,necesito informaciòn exacta del envio CP095446317IT ,hace dos mese esta en Cuba ,lleva varios días clasifiado con destino a Santiago de Cuba y no se situación actual del mismo ,gracias por su atención
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos, dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización, por lo tanto puede demorar algunos días. Manténgase al tanto.
Buenos días envié tres paquetes dos de ellos salieron a su destino y uno lo dejaron en la habana CM001971086RT,me pueden dar información del porqué se dejo uno atrás
Buenos días Ivet,
Es muy probable que la causa sea el peso o las dimensiones del envío. Por la fecha de proceso es probable que sus envíos hayan sido de los últimos en ser trasladados, hasta entonces había una cantidad considerable de envíos pendientes de salida hacia el centro de clasificación de la provincia Holguín.
Hola mi paquete CP093739202IT Se encuentra desde el 12 en la empresa de sancti spiritus,ya facturado y aún no llega a destino,taguasco que no llega a 30 km de distancia…como es posible tanta demora?
La demora en la tramitación y entrega de los envíos está asociada a factores objetivos que superan la capacidad de Correos de Cuba, como son las limitaciones del sistema electro energético y el déficit de combustible que existen en el país, que por supuesto afectan nuestras operaciones, la transportación de los envíos y la calidad de su entrega al destinatario. Le sugerimos que solicite información o reclame al respecto a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, a través de los teléfonos 76491435 y 76417338, por WSP a los tef. 50954577, 50954558, 59989843, así como por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu directorageneral@mci.correos.cu diroperaciones@mci.correos.cu
Hola , a finales de febrero del este año se puso en Santi espíritu un sobre con documentos muy importante para mi , el número es el siguiente ,, RR000800655CU y no hay noticias , les agradecería me pudieran informar donde se encuentra
Es destino del sobre es España
Buenos días: El envio salió del Cuba el pasado 07/03 en el vuelo PU0470 hacia España. Si el envío no ha llegado a su destino, la reclamación corresponde realizarse en la oficina donde fue impuesto el envío.
Buenas tardes mi paquete CP097151108IT está facturado para Las Tunas desde el 25 de julio y aún nada, y desde el 17 de Julio llegó a la Habana, es decir llevo más de 52 días desde que se envío y aún no llega a su destino alguien me puede explicar. Por favor.
Buenas tardes:
Su envío se encuentra facturado, aun no ha salido el carro por falta de combustible, quizás a la provincia hayan llegado otros envíos que se han ido en tren u ómnibus, el suyo se encuentra facturado en un contenedor que aún no ha salido. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas , sobre el envío cm001957305rt que facturé en junio en Panamá , el mismo sale en sistema de correos el 15 de julio como clasificado, a la fecha en 35 dias aún se mantine asi , podrian decirme la situación del por qué
Gracias
Buenos Días:
Su envío lo vamos a reportar para que se priorice en la próxima salida para el municipio. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas ,vuelvo a tomar este tema ,considero ya demasiado tiempo , por esta vía la misma respuesta , por los números habilitados tres ocasiones y la misma respuesta y el bulto sigue donde mismo cm001957305rt calificado a Hg después de 37 días,cuál es la situación ,hasta cuándo
Buenos Días:
Su envío se reportó el 14 de agosto, no ha salido a partir de esa fecha ningún carro para su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas mi paquete es CC103277515NL lleva más de una semana q esta certificandome q esta en la habana y no es Santiago alguien me puede dar una repuesta
Buenos días Magalis,
El envío se encuentra pendiente de traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Santiago de Cuba, la demora se debe a la situación que atravesamos debido al déficit de combustible. Le pedimos disculpa por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.
BN mi pakete es H0601134, kiero saber si ya está en Cuba.
Buenos días Yalín,
El envío al que hace referencia no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo que no le podemos confirmar su arribo.
Bnoches de qué manera se puede registrar, se hace desde el extranjero o kiere decir que aún no ha llegado y por eso no se registra, gracias
Buenos días: No comprendemos su interrogante. Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física.
Buenos días, ya me han contestado, es que no ha Sido procesado, entonces claro que no está en Cuba aún, esa era mi duda por no conocer el proceso. Gracias por la información
Buenos días: Gracias a Ud.
Carta certificada enviada desde Cienfuegos a España desde el día 24 de julio y no ha salido de Cienfuegos hoy 19 de agosto. No hay combustible para enviarla a la Habana?
Buenos días Jorge,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Sigo escribiendo, hasta que me expliquen, se puede saber si un día llegará mi caja a Morón? CP096469230IT. Saludos desde Italia.
Buenos días Mauricio,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenas quisiera saber en que estado de processing esta el paquete CC240638247CA. Hace rato esta enn cuba y aun no llega a su destination.
Buenos días Yanela,
El envío se recepcionó el 2 de agosto, se encuentra clasificado con destino el centro de clasificación de la provincia Camagüey. Es muy probable tarde algunos días más en ser trasladado debido a la situación existente con el combustible.
Hola, necesito saber el estado de un envío con el código RR000166416CU enviado el viernes 16 de agosto y no aparece en el sistema.
Buenos días Porfirio,
Háganos saber en qué oficina de correos fue impuesto.
Hola bdias desde mayo me mandaron un paquete de México cuál código es EE988096513MX y aún no lo han recepcionada en la aduana , no aparece en la página y ya el está en el país porq vino junto con otros paqte , necesito respuestas del mismo por favor
Buenos días Pedro,
El envío no ha tenido entrada en Cuba. Según sistema internacional (sistema que nos permite visualizar desde la imposición hasta la entrega) el envío salió de México el 12 de agosto con destino el aeropuerto Charles de Gaulle en París, Francia como país de tránsito hacia Cuba.
Buenas tardes,
Mi envío CC022143580ES, está en logística internacional desde el 8 de agosto,mi familia necesita el contenido del mismo. Saludos cordiales ,
Juana Ibis
Buenos días Juana,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema ni en el sistema internacional, le sugerimos rectificar la numeración.
Buenos días mi envío RH420104650GB está recepcionado en la oficina de cambio internacional desde el día 14 de agosto y no ha a avanzado más en el sistema de correos de Cuba.no ha pasado aún ni por aduana ,tendrían alguna información para mí .saludos
Buenos días: Los procesos por los que transita un envío internacional demoran algunos días ya que son realizados manualmente.
Hola ,necesito informaciòn exacta del envio CP095446317IT ,hace dos mese esta en Cuba ,lleva varios días clasifiado con destino a Santiago de Cuba y no se situación actual del mismo ,gracias por su atención
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos, dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización, por lo tanto puede demorar algunos días. Manténgase al tanto.