Yaneisy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días necesito información sobre el envío cm219023115go que hace casi un mes salieron en el sistema los otros que llegaron juntos y este nada aún y me preocupa porque los envíos están llegando faltandole cosas y no quiero que valla a suceder con este porque se han demorado tanto con este contenedor saludos
Tania, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches , necesito si me pueden ayudar por medio del sistema internacional al que ustedes pueden entrar para saber el status de un envío desde Argentina a la Habana. CX 105715191AR, entro al rastreo de correos de Cuba y no aparece en sistema. Si me pueden dar alguna información les agradecería.
Niurka, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola ? buenas tardes, porfavor podría proporcionarme información sobre mis paquetes con números de seguimiento EK018632379DE recepcionado el día 27 de septiembre , EK018819657DE recepcionado el día 24 de septiembre , EK018805975DE recepcionado el día 20 de septiembre, los primeros paquetes en llegar y ser recepcionados aún siguen en espera y el último ya fue enviado a Santa Clara . Gracias por su comprensión y su ayuda de antemano . Saludos cordiales ,
Familia Pérez
Gracias por su amable respuesta, mi pregunta es donde están los dos paquetes que aún no salieron hacia Villa Clara? . Solo espero no se pierdan ya que son cosas que mi padre necesita y con mucho sacrificio se lo e enviado , de igual modo me pondré en contacto con DHL aquí en Alemania tal vez aquí me puedan dar una explicación oportuna. Bonita tarde , en espera de una respuesta oportuna ,
Familia Pérez
Buenas tardes, por favor tengo paquetes CM001978310RT, CM001978309RT,CM001978304RT,CM001978303RT desde el 30 de Agosto facturados para Camagüey, ya estoy preocupada, necesito una respuesta, gracias de antemano
Licet, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Buenos días tengo un envió de México, que desde la semana pasada la semana pasada con numero de rastreo CMOO1993023RT y no aparece en el sistema, ya el de mis compañeros que se llegaron el mismo día están en sus provincias Gracias por la AYUDA…
BIAKY, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Yaneisy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buen dia necesito mandar un documento de Madrid a la Habana , quisiera saber si hay oficinas de DHL en la habana ya que ningun telefono contestan por favor
En la Habana sí tenemos oficinas de DHL, aquí en Vento y Camaguey, en el Vedado, Habana Vieja. Usted lo que debe poner la dirección clara del destinatario.
Hola, necesito saber si he recibido un documento de España en San José, Mayabeque pero no tengo el código de envío, tiene mi nombre y apellido y dirección. Si me pudieran ayudar se lo agradecería. Saludos.
Buenos días: Sin el código de rastreo no es posible revisar la situación del envío, ya que este tipo de correspondencia transita por los procesos postales y aduanales sin previos registros en el sistema. Al destinatario solo le resta esperar.
Nelson Jorge, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes , escribí hace unos días para saber de una encomienda enviada desde Argentina, CX105715191AR, salió de Argentina el 17 de Septiembre, cuando ustedes chequearon salió vía España y aún no llega a Cuba, si me pudieran ayudar y chequear si ya salió de España les agradecería.
Niurka, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días me gustaría saber el estado de mi envío RR002178332CU y RR002178346CU. Lo último que me dijeron fue que salió de Cuba el 3/10. Muchas gracias y que tengan buen día
Yaquelin, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Los números dan fuera de servicio o nadie responde. Con el correo pasa igual, nadie responde. Me podrían decir ustedes por favor si ya llegaron a Canadá los paquetes? Gracias.
Yaquelin, para ofrecer respuestas a sus interrogantes, es necesario que nos facilite las numeraciones de los envíos, de lo contrario puede consultar el rastreador de servicios de esta página.
Hola necesito saber el estatus que se encuentra un paquete caja de 20 libras enviado el día 9 de septiembre desde el correo de Habana 9 con destino a Caimito Artemisa su número es CP000253702CU,el rastreador solo dice que está recepcionado con ese mismo destino y de ahí no se mueve ,sin embargo ya no está en Habana 9 ni está en Artemisa ni clasificado
Tengo un paquete (EV054054885CN) que desde el 24 de Septiembre esta salido para mensajeria y aun no llega. Por favor, me pueden decir el estado en que esta..?.. A donde puedo ir a recogerlo directamente..?
Javier Ramos González, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola mi envío es CA980249690AT y se encuentra en cuba hace una semana, lo envié por DHL. Porque aún no han sido recepcionados por Correos de Cuba.
Yaneisy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días necesito información sobre el envío cm219023115go que hace casi un mes salieron en el sistema los otros que llegaron juntos y este nada aún y me preocupa porque los envíos están llegando faltandole cosas y no quiero que valla a suceder con este porque se han demorado tanto con este contenedor saludos
Tania, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches , necesito si me pueden ayudar por medio del sistema internacional al que ustedes pueden entrar para saber el status de un envío desde Argentina a la Habana. CX 105715191AR, entro al rastreo de correos de Cuba y no aparece en sistema. Si me pueden dar alguna información les agradecería.
Niurka, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola ? buenas tardes, porfavor podría proporcionarme información sobre mis paquetes con números de seguimiento EK018632379DE recepcionado el día 27 de septiembre , EK018819657DE recepcionado el día 24 de septiembre , EK018805975DE recepcionado el día 20 de septiembre, los primeros paquetes en llegar y ser recepcionados aún siguen en espera y el último ya fue enviado a Santa Clara . Gracias por su comprensión y su ayuda de antemano . Saludos cordiales ,
Familia Pérez
Heber Pérez, le hacemos saber que vamos a verificar la situación de los envíos con la instancia que corresponde.
Gracias por su amable respuesta, mi pregunta es donde están los dos paquetes que aún no salieron hacia Villa Clara? . Solo espero no se pierdan ya que son cosas que mi padre necesita y con mucho sacrificio se lo e enviado , de igual modo me pondré en contacto con DHL aquí en Alemania tal vez aquí me puedan dar una explicación oportuna. Bonita tarde , en espera de una respuesta oportuna ,
Familia Pérez
Heber Pérez, le sugerimos hacer la reclamación en Alemania donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes, por favor tengo paquetes CM001978310RT, CM001978309RT,CM001978304RT,CM001978303RT desde el 30 de Agosto facturados para Camagüey, ya estoy preocupada, necesito una respuesta, gracias de antemano
Licet, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Buenos días tengo un envió de México, que desde la semana pasada la semana pasada con numero de rastreo CMOO1993023RT y no aparece en el sistema, ya el de mis compañeros que se llegaron el mismo día están en sus provincias Gracias por la AYUDA…
BIAKY, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola, mi envío es CA980249690AT desde Austria a cuba, y me sale que ya esta en cuba, pero no se porque aún no está registrado en en correos
Yaneisy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Desde el día 24 de septiembre este envío no tiene movimiento podían decirme su estado gracias CM471638622CT
Anisia, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Bt necesito saber un envío desde ssp destino brasi del 12 de sep que no me da información el rastreo y todavía no ha llegado
Buenos días: Para pode rrevisar la situación de su envío, es necesario conocer el código de rastreo.
Hola buen dia necesito mandar un documento de Madrid a la Habana , quisiera saber si hay oficinas de DHL en la habana ya que ningun telefono contestan por favor
Buenas tardes Mike
En la Habana sí tenemos oficinas de DHL, aquí en Vento y Camaguey, en el Vedado, Habana Vieja. Usted lo que debe poner la dirección clara del destinatario.
Saludos
Hola, necesito saber si he recibido un documento de España en San José, Mayabeque pero no tengo el código de envío, tiene mi nombre y apellido y dirección. Si me pudieran ayudar se lo agradecería. Saludos.
Buenos días: Sin el código de rastreo no es posible revisar la situación del envío, ya que este tipo de correspondencia transita por los procesos postales y aduanales sin previos registros en el sistema. Al destinatario solo le resta esperar.
Buenas tardes quisiera saber si el paquete CM001979451RT que está en rezago ya ese paquete se desecha, gracias.
Nelson Jorge, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes , escribí hace unos días para saber de una encomienda enviada desde Argentina, CX105715191AR, salió de Argentina el 17 de Septiembre, cuando ustedes chequearon salió vía España y aún no llega a Cuba, si me pudieran ayudar y chequear si ya salió de España les agradecería.
Niurka, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días me gustaría saber el estado de mi envío RR002178332CU y RR002178346CU. Lo último que me dijeron fue que salió de Cuba el 3/10. Muchas gracias y que tengan buen día
Yaquelin, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Los números dan fuera de servicio o nadie responde. Con el correo pasa igual, nadie responde. Me podrían decir ustedes por favor si ya llegaron a Canadá los paquetes? Gracias.
Yaquelin, para ofrecer respuestas a sus interrogantes, es necesario que nos facilite las numeraciones de los envíos, de lo contrario puede consultar el rastreador de servicios de esta página.
Podrían decirme ustedes por favor si ya llegó a Canadá. No puedo llamar a esos números porque no vivo en Cuba
Yaquelin, número del envío?
Hola necesito saber el estatus que se encuentra un paquete caja de 20 libras enviado el día 9 de septiembre desde el correo de Habana 9 con destino a Caimito Artemisa su número es CP000253702CU,el rastreador solo dice que está recepcionado con ese mismo destino y de ahí no se mueve ,sin embargo ya no está en Habana 9 ni está en Artemisa ni clasificado
Josefina del Carmen Baez, le sugerimos sea hecha la reclamación en la unidad donde fue impuesto el envío y se pagó por el servicio del mismo.
Buenos dias,
Tengo un paquete (EV054054885CN) que desde el 24 de Septiembre esta salido para mensajeria y aun no llega. Por favor, me pueden decir el estado en que esta..?.. A donde puedo ir a recogerlo directamente..?
Javier Ramos González, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu