Me mandan una carta de España y me doy cuenta por el justificante del envio que pusieron el número de la casa mal, la dirección es calle águila entre Gloria y Mision en la Habana vieja, que debo hacer?
Jenny Pupo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días de nuevo me dirijo a ustedes haber cuando piensan caminar mi paquete que orita cumple 40 días y aún sigue diciendo lo mismo de clasificado, porque tanta demora, mi código es RF309298735ES
Buen día hice un envío desde el 14 de octubre desde Uruguay a la Habana y todavía no ha llegado , podrían decirme si está en algún correo disponible que se pueda retirar?
Rosana Elisabet Ramos, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Desde el 17 de Octubre está paquete código RF308949117es pendiente de su envío a Matanzas. Don productos médicos necesarios y ustedes justifican el retraso en la falta de combustible. Quiero saber si el paquete va a llegar y cuando estiman que lo haga. Gracias
Jesus, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Tania, significa que está siendo procesado en el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, para trasladarlo hacia la unidad de correos encargada de la entrega al destinatario.
Vuelvo a escribir para saber del.envio CC022359563ES que salió de España el 1 de noviembre..ya hice mi reclamación desde aquí y me dicen que el envío está en Cuba..no sé porqué no aparece aún recepcionados..
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. Debe insistir con la reclamación en origen.
BUENOS DIAS. ME PODIAN DECIR CUAL ES LA DEMORA PARA FACTURAR UNOS ENVIOS PARA ENVIARLOS A PROVINCIA. HOY HACE 14 DIAS QUE MIS ENVIOS ESTAN CLASIFICADOS Y NADA QUE CAMBIAN DE STATUS, DESDE EL DIA 30/10/2024. ESTOS ENVIOS PROVIENEN DE MEXICO DESTINO CMG TRASLADADOS A CUBA POR COMTECH INT Y NADA QUE SE FACTURAN A PESAR DE ESTAR EN CUBA CLASIFICADOS DESDE HACE 14 DIAS. POR FAVOR QUE ALGUIEN ME DE UNA RESPUESTA POSITIVA. CM700040921CM CM700040935CM CM700040942CM CM700040954CM SALUDOS
DR Luis.
Buenos días Luis Enrique,
En estos momentos existe un considerable atraso en el traslado de los envíos hacia los diferentes centros de clasificación provinciales debido a la situación que enfrentamos con el combustible.
Buenas noches quisiera saber hasta que tiempo va a demorar mi paquete a llegar al correo de Guanabacoa, el código es RF309298735ES, lleva en transito ya 35 dias, denme respuesta de donde puedo ir q buscarlo aunque tenga que ir a Correo Nacional de la habana, denme respuesta que necesito recogerlo con urgencia
Buenos días. vuelvo a escribirle de nuevo porque no recibo respuesta de nadie, tengo un paquete en Holguín facturado para Sagua de Tánamo desde el 25 de octubre, ya lleva 20 día así, a qué se debe tanta demora, Le escribo a ustedes porque en Holguín no responden ningún correo ni tampoco cogen el teléfono. El código es CM001995394RT. Saludos cordiales.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Hola quisiera saber si estos paquete procedente de Italia ya se encuentran aquí en Cuba.
Paquete Guia Aerea (Kg) Estado
210039629 70312818190 3.00 fecha de llegada en cuba il 10/11/2024
Buenas noches necesito información de un paquete enviado desde Argentina CX 101021764 AR , lo busco en sistema y no me sale ninguna información. Muchas gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Mi paquete está en Cuba desde el día 15 de octubre…y todavía no se nada de él …por favor
D
CM211025952GO
211025953
211026011
Todos para el municipio de trinidad
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días Greidys,
Los envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema; si nos hace llegar el número de contenedor o guía aérea le podemos brindar más información (el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada)
Me mandan una carta de España y me doy cuenta por el justificante del envio que pusieron el número de la casa mal, la dirección es calle águila entre Gloria y Mision en la Habana vieja, que debo hacer?
Yaumi, le hacemos saber que la rectificación debe ser hecha desde origen.
Buenas noches , me pidieran decir por donde va mi paquete con seguimiento H0609742 me dicen que llegó a Cuba desde hace dos semanas
Jenny Pupo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días de nuevo me dirijo a ustedes haber cuando piensan caminar mi paquete que orita cumple 40 días y aún sigue diciendo lo mismo de clasificado, porque tanta demora, mi código es RF309298735ES
Thaidi Acosta Valmaña, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buen día hice un envío desde el 14 de octubre desde Uruguay a la Habana y todavía no ha llegado , podrían decirme si está en algún correo disponible que se pueda retirar?
Yaimary Melgares, número del envío?
Hola que tal tengo unos documentos que envié para argentina de urgencia y quiero saber si está en Buenos Aires.y quiero saber si llegó?
Rosana Elisabet Ramos, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Desde el 17 de Octubre está paquete código RF308949117es pendiente de su envío a Matanzas. Don productos médicos necesarios y ustedes justifican el retraso en la falta de combustible. Quiero saber si el paquete va a llegar y cuando estiman que lo haga. Gracias
Jesus, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Bnas tardes yo quisiera saber qué significa que mi paquete está facturado en el CCP Santiago de cuba hacia Santiago 6 (p)
Tania, significa que está siendo procesado en el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, para trasladarlo hacia la unidad de correos encargada de la entrega al destinatario.
Hola, tengo envío con salida del 31 de octubre desde España, cuándo podría recibirlo en Boca de Camarioca, Cárdenas, Matanzas?
Buenos días: para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Vuelvo a escribir para saber del.envio CC022359563ES que salió de España el 1 de noviembre..ya hice mi reclamación desde aquí y me dicen que el envío está en Cuba..no sé porqué no aparece aún recepcionados..
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. Debe insistir con la reclamación en origen.
BUENOS DIAS. ME PODIAN DECIR CUAL ES LA DEMORA PARA FACTURAR UNOS ENVIOS PARA ENVIARLOS A PROVINCIA. HOY HACE 14 DIAS QUE MIS ENVIOS ESTAN CLASIFICADOS Y NADA QUE CAMBIAN DE STATUS, DESDE EL DIA 30/10/2024. ESTOS ENVIOS PROVIENEN DE MEXICO DESTINO CMG TRASLADADOS A CUBA POR COMTECH INT Y NADA QUE SE FACTURAN A PESAR DE ESTAR EN CUBA CLASIFICADOS DESDE HACE 14 DIAS. POR FAVOR QUE ALGUIEN ME DE UNA RESPUESTA POSITIVA. CM700040921CM CM700040935CM CM700040942CM CM700040954CM SALUDOS
DR Luis.
Buenos días Luis Enrique,
En estos momentos existe un considerable atraso en el traslado de los envíos hacia los diferentes centros de clasificación provinciales debido a la situación que enfrentamos con el combustible.
Buenas noches quisiera saber hasta que tiempo va a demorar mi paquete a llegar al correo de Guanabacoa, el código es RF309298735ES, lleva en transito ya 35 dias, denme respuesta de donde puedo ir q buscarlo aunque tenga que ir a Correo Nacional de la habana, denme respuesta que necesito recogerlo con urgencia
Buenos días Thaidi,
Trasladamos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Ok vale gracias
A Ud.
Buenos días. vuelvo a escribirle de nuevo porque no recibo respuesta de nadie, tengo un paquete en Holguín facturado para Sagua de Tánamo desde el 25 de octubre, ya lleva 20 día así, a qué se debe tanta demora, Le escribo a ustedes porque en Holguín no responden ningún correo ni tampoco cogen el teléfono. El código es CM001995394RT. Saludos cordiales.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Hola quisiera saber si estos paquete procedente de Italia ya se encuentran aquí en Cuba.
Paquete Guia Aerea (Kg) Estado
210039629 70312818190 3.00 fecha de llegada en cuba il 10/11/2024
Gracias
Buenos días: Para poder revisar la situación de sus envíos es necesario que rectifique los códigos de rastreo, no son correctos.
Buenas noches necesito información de un paquete enviado desde Argentina CX 101021764 AR , lo busco en sistema y no me sale ninguna información. Muchas gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Mi paquete está en Cuba desde el día 15 de octubre…y todavía no se nada de él …por favor
D
CM211025952GO
211025953
211026011
Todos para el municipio de trinidad
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Por la agencia donde lo envíe me dice que está en la aduana de cuba …ya lleva casi un mes y no tengo respuesta
Buenos días Greidys,
Los envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema; si nos hace llegar el número de contenedor o guía aérea le podemos brindar más información (el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada)
guia aérea…99613238525
Está es la guía es para estos paquetes
211025952
211025953
211026011
Buenos días: Para poder revisar la situación de sus envíos, necesitamos que los rectifique, no son correctos.