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39.224 Respuestas

  1. Adrian Gómez dice:

    Buenos días, quisiera saber si el contenedor con código GESU6551411 enviado desde Panamá ya llegó a puerto cubano, gracias

  2. Yohenia dice:

    Buenos días me pueden decir añgo de ni paquete EE994371033MX que desde el 25 de mayo esta transportandose para mi provincia y no llega 25 días en eso

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.

  3. Valentina dice:

    Segun globestar este paquete fue enviado con el servicio correos cuba: CM 210052854go , le resulta tener este envio en sus servicios?  Cuando prevee serà entregado? Grazie 

    Paquetes del envío

    PaqueteGuia Aerea(Kg)Estado210052854 235077505145.90fecha de llegada en cuba il 03/06/2025

    Record da 1

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. Cynthia dice:

    Buenas noches ,necesito saber por favor porque se tarda tanto tiempo o que ha pasado con un paquete de DHL de número CY289025179DE que llegó hace 1 mes al aeropuerto de La Habana y la entrega es en Santa Clara ,por favor es cuestión de salud porque contiene medicamentos importantes .Gracias y espero que por favor me ayuden

    • Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.

  5. Nilvia dice:

    Hola buenas noches me gustaría saber el estado de unos paquetes enviados desde Panamá desde el 1ro de mayo y aun no salen en el sistema y ya se verifico en panamá q salieron desde el 1ro de mayo
    Los códigos de los paquetes
    CM002103944RT
    CM002103938RT
    CM002103948RT

    • Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

      • Nilvia dice:

        Hola buenos dias me gustaría saber el estado de unos paquetes enviados desde Panamá desde el 1ro de mayo y aun no salen en el sistema y ya se verifico en panamá q salieron desde el 1ro de mayo
        Los códigos de los paquetes
        CM002103944RT
        CM002103938RT
        CM002103948RT
        El número del contenedor es este
        LEAU4904960

        • Buenoos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  6. BT, NESECITO INFORMACION SOBRE ENVIO REALIZADO CON GUIA CM700064851CM Y CM700064823CM CLASIFICADAS DESDE EL 28 DE ABRIL HACIA LAS TUNAS Y NO LLEGAN A SU DESTINO, JUNTO A ESTE ENVIO HICE OTRO Y DESDE EL 7 DE MAYO FUE RECIBIDO POR MIS FAMILIARES. ADEMAS TENGO 5 VULTOS MAS CLASIFICADOS HACIA LAS TUNAS.

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes:
      Le vamos a reportar su envío para priorizarlo en la próxima salida para su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.

      • BUENAS NOCHES, GRACIAS POR LA RESPUESTA ALGO RETRAZADA PERO AGRADECIDA POR SU ATENCIÓN, ADEMAS DE ESTE ENVIO TENGO CLASIFICADO HACIA LAS TUNAS DESDE EL DÍA 2 DE JUNIO: CP000444030MX, CP000444031MX, CM700068713CM,CM700068827CM, CM700068839CM

        • Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  7. Yusimith Díaz Couso dice:

    Buenas tardes. Desde el día 3 y 5 de junio tengo 2 envíos en Paqueteria Internacional destino LasTunas. Cuánto tiempo más van a estar ahí porque siempre es el problema del combustible. Códigos: CM700069681CM CM700069673CM

    • Buenos dias: Lamentamos inmensamente que nuestras respuestas no satisfagan sus necesidades. Pero, la situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.

  8. Oscar Castañeda Vega dice:

    Buenas tardes.. necesito saber donde esta mi bulto CM002097333RT, lleva 10 dias del ccp santiago al correo de YARAYO ..
    SALUDOS.

  9. Yanet lemus dice:

    Buenas tardes les escribo por tercera vez para ver donde esta ubicado un paquete con código CU000179592LT que desde el 16 de mayo no actualizan su situación. Esperando respuesta

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  10. Gabriela Palmero dice:

    Buenas tardes me puede decir si ya puedo ir a recoger mi paquete EE991436897MX, estoy llamando a las oficinas de Vento y Camagüey pero nadie me responde

  11. Valentina dice:

    con el servicio correos cuba: CM 210052854go , le resulta tener este envio en sus servicios? Grazie  Paquetes del envío PaqueteGuia Aerea(Kg)Estado21005285

    • Valentina, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.

  12. Rodolfo dice:

    Buenos días, me gustaría conocer el porque un envío facturado el 27 del mes pasado aún no llega a su destino y otros con el mismo destino que se facturaron luego ya llegaron, el código es cm000147392pg

  13. Lester Omar dice:

    Buenas tardes le escribo para saber de un. Paquete q está hace 12 días clasificados , para Cienfuegos y no sale con número de guía Ee985836621mx ,por favor si m pudieran ayudar

  14. Pedro luis dice:

    Buenas tardes quisiera saber de dos paquetes destino Habana que ya hoy llevan 44 días de haberse enviado
    CP000703675AO y CP0007036667AO

  15. Lisette Pupo González dice:

    Buenos días. Soy Lisette Pupo González. Tengo 6 paquetes que envié desde México y desde el día 30 de mayo me los reportan que están en Cuba Pero no logro rastrearlos por Correos de Cuba. Estos son los números CM002113002RT, CM002113009RT, CM002113015RT, CM002113034RT, CM002113044RT, CM002113045 RT

    • Lisette Pupo González, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

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