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38.621 Respuestas

  1. Euyenis Otero dice:

    Buenas tardes, quisiera saber en que fase se encuentra el envío CP089787229IT, de Italia con destino a pinar del río, que llegó a Cuba el 30 de julio

    • Buenos días: El envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Pinar del Río para su facturación y traslado. Estas operaciones pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.

  2. Valia dice:

    Buenas tardes este envío es desde mayo y no sale nada CM930025876AP gracias

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. Lumey dice:

    Hola la guía de los pqtes enviados son los siguientes:996-13815410,996-13815395y número de envío son CM295004748CE, CM195070700CE, quisiera saber en qué ubicación se encuentran Saludos de antemano

    • Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. Marianela Fernández Acosta dice:

    Buenas noches necesito información sobre el envío con el código RF057459831ES. Salió de España desde febrero y aún no me llega. Son documentos q necesito urgente.

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  5. elminium dice:

    Una pregunta mi paquete a Sido enviado hace 35 días el 8 de junio y todavía correo no lo a recogido que me pueden decir o con quién debo quejarme por el mal funcionamiento de este centro de trabajo
    EB138189706BR

  6. Day dice:

    Buenos días, desde el 8 de julio se hizo un envió con esta numeración y no tengo noticias, ha pasado mucho tiempo, podéis comprobar por favor y decirme el estado.
    CC022964182ES
    Gracias

  7. Blanca dice:

    Tengo conocimiento de que mi paquete Ref. CC022930192ES esta ya en Santiago hace días en un almacén y debe ser trasladado a la oficina
    No se podria ir a recoger en este almacén?

  8. Carlos Kelli Mastrona dice:

    Buenas tardes envío desde México con número CM700087493CM ya esta en sus oficinas??

  9. José Antonio García Almaguer dice:

    HOLA podia darme informacion del paquete con codigo CC022975653ES fue faturado el dia 11 de julio gracias10

    • Buenos días: El envío CC022975653ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  10. Yakelyn dice:

    Hola! Necesito saber por qué mi paquete CM151258817DR clasificado y facturado desde el 24 d julio y q aparece en camino hacia Villa Clara desde ese mismo día 10:15 AM aún no llega. Hace un par d días escribí y me dijeron por problemas d combustible, algo q no es cierto pues arribaron a la provincia varios contenedores con paquetes facturados posterior al mío, no entiendo! Espero me expliquen y agilicen la entrega pues estoy en todo mi derecho. Gracias.

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  11. Lia dice:

    Buenas tardes necesito información acerca del envío CM700050731CM q desde abril esta en la Habana y no acaba de hacer el envío a holguin no tengo manera de informarme donde está o si llegara en algún momento

  12. EE994917306MX
    Buenos dias segun el correo de mexivo esta en cuba
    24/06/2025 Piezadepositada en valija y enviada a oficina del pais de destino

    • Armando Rafael Romero García, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

    • Carlos Rafael dice:

      Yo tengo un paquete de México con esa misma fecha 24/06/2025 Pieza depositada en valija y enviada a oficina del pais de destino, y tampoco sale en el sistema de aquí. RP447803156MX sin palabras el atraso tan grande que tienen

      • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  13. Martha dice:

    Buenos días, ¿podría darme información sobre el código de paquete CC02295289ES? El paquete se envió el 4 de julio desde España. ¡Gracias! Saludos, Martha.

    • Martha, le sugerimos rectificar la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras delanteras, nueve dígitos y dos letras finales.

      • Martha dice:

        Buenas tardes. Disculpen el error. El código es CC022952898ES.

        • Buenos días: El envío CC022952898ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

          • Martha dice:

            Buenas tardes, el código del paquete es incorrecto. CC022957898ES es el correcto. Ha estado en la Oficina de Cambio Internacional desde el 5 de agosto y no ha habido movimiento. ¿Podrías verificar qué le pasa al paquete por favor? Muchas gracias. Saludos cordiales, Martha.

          • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  14. Adys dice:

    Hola
    Por favor si pudieran decirme de esta guía aérea 23530414226 que llegó a Cuba el día 19 de junio y no me salen recepcionado mi paquete.
    Saludos Adys

  15. Isabel dice:

    Buenos días, ya he preguntado por este envío CR905600933DE, ustedes me dijeron que harían las averiguaciones pertinentes, necesitan también transporte para ello? Necesito saber si se encuentra el paquete en Vento y Camagüey? Mi familiar puede recogerlo, por favor hay un medicamento vital para mi familiar enfermo de cáncer. Espero su pronta respuesta

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