Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias , por favor me gustaría saber porque aun no puedo rastrear el paquete CM002126564RT , que salió desde JUNIO de Ecuador. El día 6 de septiembre hace ya 3 meses del envío, me es imposible rastrearlo, no me sale en el sistema. Gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Estimados: Ya se hizo la Reclamación en el país de origen el pasado 5/09/25, Italia (Posteitaliane) por la persona que contrató y pagó el servicio. Refieren que el paquete ya esta enviado a Cuba con 15 días posteriores a su contrato, que corresponde el 29/07/25. Al parecer, está en Cuba y aún no ha sido clasificado, A que instancias superiores puedo dirigirme??, necesito que me asesoren,por favor
Buenos días: De acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, en su Manual de encomiendas Postales, Título A, Artículo 5: Pertenencia de los envíos postales: 1. El envío postal pertenece al expedidor hasta tanto no haya sido entregado al derechohabiente… o sea, el envío pertenece al remitente hasta tanto no haya sido entregado al destinatario y el operador designado de origen es responsable hasta la entrega. Por otra parte, en el Título I: Reclamaciones: Artículo 17 Reclamaciones 1. “Cada operador designado estará obligado a aceptar las reclamaciones relativas a las encomiendas y a los envíos certificados, con valor declarado y con entrega registrada depositados en su propio servicio …, siempre que esas reclamaciones se presenten dentro del plazo de seis meses a contar del día siguiente al del depósito del envío…” Esto quiere decir que la reclamación la deber realizar el remitente en el país de origen.
Buenas Tardes. Con fecha 13 de Agosto he realizado un envío de documentación de Madrid(España) a Camagüey (Cuba) este es el número de seguimiento de España EJ382070644ES. Como pudiera saber el número de rastrear el envío en Cuba. Se ha pagado un envío Premiun( menos de una semana) y ya llevamos 15 días
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Paquete CC241434925CA según al correo canadiense el paquete salio el Canada el 6 de agosto. No entiendo como el paquete no a sido recepcionado todavía. Voy a seguir mandando mensajes hasta q el paquete seda ubicado.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola.
Por favor tengo un paquete facturado desde el 21 de agosto para Holguin y no se mueve cm211030503go. Y otros facturados luego ya están entregado..si el retraso es la situación del combustible como se entiende este. Saludos José
Buen día desde el 22 de Julio mis pqtes están en la Oficina de cambió internacional, cuyo número son CM195070700CE , CM295004748CE, me informan las especialistas que no han sido recepcionado y ya llevan un mes es imposible rastrear si no se encuentran en el sistema, FAVOR ALGUNA RESPUESTA
Lumey, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes necesito que ayuden para saber a donde puedo llamar para que me den información sobre un triciclo que fue enviado del Ecuador desde el mes de abril y aún no ha llegado. No se puede rastrear porque no te dan código sólo tengo la factura pero de allá me dicen que ya está en distribución aquí en cuba pero no tengo forma de saber y ya va para 5 meses. Por favor necesito me ayuden . Gracias
Buenas tardes, envié un paquete desde correos de México, el 23 de Junio me dice que fue depositado en valija y salió para país de destino, ya hace mas de 2 meses . numero de rastreo.EE996771555MX
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias desde el pasado mes de julio se encuentran en nuestro pais los siguientes envíos CY730190188DE y CY730090817DE y aún en esta fecha 1/9/2025 todavia no aparecen en el sistemal, me pueden dar alguna razon.
Saludos
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Hola buen día.quisiera k si me pudieran informar sobre 2 envío desde España. Los # de envío son CC022987767ES.Y CC022987740ES y están facturado en cambio internacional ccp holguin .si todavía tarda para k el destinatario lo recoja llevan casi un mes haci.y no cambian de estado muchas gracias
Buenos días: En el lugar donde se encuentran los envíos no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. Los destintario deben aguardar con su llegada a la provincia.
Luis Enrique pupo, el envío al que se refiere está facturado en la planta de procesamiento postal de paquetería internacional, pendiente de salir hacia la provincia de destino.
Envié 4 paguetes a cuba desde el 28 julio y aún no se ve en correos de cuba uno de ellos es RU901679955GB me podrías ayudar por favor
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias , por favor me gustaría saber porque aun no puedo rastrear el paquete CM002126564RT , que salió desde JUNIO de Ecuador. El día 6 de septiembre hace ya 3 meses del envío, me es imposible rastrearlo, no me sale en el sistema. Gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Envié un paquete desde Alemania desde junio Agustín STA en manos de correos de cuba y no ha sido entregado CR905164972DE
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saludos, el paquete enviado el pasado 29/ julio CP 0955 0486 2 IT, pueden indicarme su estado de recepción.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Estimados: Ya se hizo la Reclamación en el país de origen el pasado 5/09/25, Italia (Posteitaliane) por la persona que contrató y pagó el servicio. Refieren que el paquete ya esta enviado a Cuba con 15 días posteriores a su contrato, que corresponde el 29/07/25. Al parecer, está en Cuba y aún no ha sido clasificado, A que instancias superiores puedo dirigirme??, necesito que me asesoren,por favor
Buenos días: De acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, en su Manual de encomiendas Postales, Título A, Artículo 5: Pertenencia de los envíos postales: 1. El envío postal pertenece al expedidor hasta tanto no haya sido entregado al derechohabiente… o sea, el envío pertenece al remitente hasta tanto no haya sido entregado al destinatario y el operador designado de origen es responsable hasta la entrega. Por otra parte, en el Título I: Reclamaciones: Artículo 17 Reclamaciones 1. “Cada operador designado estará obligado a aceptar las reclamaciones relativas a las encomiendas y a los envíos certificados, con valor declarado y con entrega registrada depositados en su propio servicio …, siempre que esas reclamaciones se presenten dentro del plazo de seis meses a contar del día siguiente al del depósito del envío…” Esto quiere decir que la reclamación la deber realizar el remitente en el país de origen.
Buenas Tardes. Con fecha 13 de Agosto he realizado un envío de documentación de Madrid(España) a Camagüey (Cuba) este es el número de seguimiento de España EJ382070644ES. Como pudiera saber el número de rastrear el envío en Cuba. Se ha pagado un envío Premiun( menos de una semana) y ya llevamos 15 días
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Paquete CC241434925CA según al correo canadiense el paquete salio el Canada el 6 de agosto. No entiendo como el paquete no a sido recepcionado todavía. Voy a seguir mandando mensajes hasta q el paquete seda ubicado.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola.
Por favor tengo un paquete facturado desde el 21 de agosto para Holguin y no se mueve cm211030503go. Y otros facturados luego ya están entregado..si el retraso es la situación del combustible como se entiende este. Saludos José
Jose, le hacemos saber que estamos verificando la situación del envío con la instancia que corresponde.
Buenos días, me gustaría saber porque el paquete CC241434925CA , que salió el 6 de Agosto de Canadá rumbo a la Havana, aún no ha sido registrado.
Ivan Gallego, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivos no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Buen día desde el 22 de Julio mis pqtes están en la Oficina de cambió internacional, cuyo número son CM195070700CE , CM295004748CE, me informan las especialistas que no han sido recepcionado y ya llevan un mes es imposible rastrear si no se encuentran en el sistema, FAVOR ALGUNA RESPUESTA
Lumey, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches, necesito información de este envío CC022852606ES desde España
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes necesito que ayuden para saber a donde puedo llamar para que me den información sobre un triciclo que fue enviado del Ecuador desde el mes de abril y aún no ha llegado. No se puede rastrear porque no te dan código sólo tengo la factura pero de allá me dicen que ya está en distribución aquí en cuba pero no tengo forma de saber y ya va para 5 meses. Por favor necesito me ayuden . Gracias
Buenos días: Para revisar la situación del envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Buenas tardes, envié un paquete desde correos de México, el 23 de Junio me dice que fue depositado en valija y salió para país de destino, ya hace mas de 2 meses . numero de rastreo.EE996771555MX
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias desde el pasado mes de julio se encuentran en nuestro pais los siguientes envíos CY730190188DE y CY730090817DE y aún en esta fecha 1/9/2025 todavia no aparecen en el sistemal, me pueden dar alguna razon.
Saludos
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Hola buen día.quisiera k si me pudieran informar sobre 2 envío desde España. Los # de envío son CC022987767ES.Y CC022987740ES y están facturado en cambio internacional ccp holguin .si todavía tarda para k el destinatario lo recoja llevan casi un mes haci.y no cambian de estado muchas gracias
Buenos días: En el lugar donde se encuentran los envíos no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. Los destintario deben aguardar con su llegada a la provincia.
El envío CM000010979SV dónde se encuentra en estos momentos saludos
Luis Enrique pupo, el envío al que se refiere está facturado en la planta de procesamiento postal de paquetería internacional, pendiente de salir hacia la provincia de destino.