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39.871 Respuestas

  1. Suleydis dice:

    Hola, sabes si aparece mi paquete en el sistema ya que lo envié desde el día 10 y nada
    CP467267908ES
    Saber cuando está tardando en aparecer en el sistema? Madre mía.

    • Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  2. Suleydis dice:

    CP467267908ES

    • Suleydis, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino

  3. Buenas noches desde el 21 de agosto envié un paquete desde aquí de México hacia la habana y desde el día 11 de septiembre me dice que ya está en la habana pero aún no le ha llegado a mi familia quisiera saber porque tanta demora por favor

  4. Rosabel dice:

    Hola buenas noches quisiera saber cómo rastrear unos envíos desde panamá con fecha 28 de abril de 2025 ,CM002106382RT
    CM002106377RT
    CM002106373RT
    CM002106573RT
    Está es la fecha que no dan respuesta y ya me presente en el correo de mi municipio y ni siquiera aparecen en el sistema …. quedó atenta a una respuesta gracias y disculpa la molestia

  5. leandropw dice:

    Saludos ,podrían decirme cuándo comenzarán a despachar los contenedores que les llegaron en Junio ???

  6. Yanisleidi Oquendo dice:

    Quisiera saber de mi envio CP467115880ES salió de San José del Valle España desde el 5 de agosto y aún no se recibió en Matanza,porque es la demora? Otras veces no se han demostrado tanto…

    • Buenas tardes: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  7. Elisbey dice:

    Buenas noches, tengo un paquete desde el 19 de agosto y no me sale en el rastreo todavía quisiera saber cual es la situación es de ecuador Cm002157386rt, saludos

    • Buenas tardes: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  8. Buenas tardes quisiera saber sobre mi envío CM700095463CM enviado desde México con destino a la habana la agencia me dice que ya está en cuba desde hace rato pero quisiera saber porque tanta demora

    • Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  9. Buenos días quisiera saber de un paquete que voló Cuba el día 17/07/2025 con guía 996-10714034 con código de rastreo CM002139879RT. hace dos meses y todavía no ha salido en el sistema

    • Buenas tardes: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  10. Yudisleidys Bruzón Infante dice:

    Quisiera saber en qué proceso se encuentra un paquete enviado desde Alemania por dhl desde el día 29 de agosto del 2025 con código: CY289891085DE

    • Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.

  11. Buenas tardes:
    Quisiera saber de mi envio Cc023011593es salió de Madrid 1 de agosto lo recepcionaron el 22 de agosto y está listo desde el 22 de agosto para enviarlo a Matanza y aún no se recibió en Matanza,porque es la demora? Cuando otras veces no se han demostrado tanto…

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  12. Buenos días, quisiera saber porque tanta demora en trabajar el contenedor dónde viene mi envío con número de seguimiento HJMU1932434 que desde el 25 de agosto esta en Cuba porque yo contacte con la agencia enviworld y me dijo que ya estaba en Cuba quisiera una respuesta

  13. Ivan Gallego dice:

    Buenos dias, me gustaría saber porque no facilitan ninguna información sobre mi envío CC241434925CA. Ya van más de un mes y medio y todavía el paquete no está registrado, q falta de respeto.

  14. Anis dice:

    Hola desde el 4 de septiembre me realizaron un envío desde España y una vez que salió del centro internacional no puedo rastrearlo por aquí, cuanto más puede demorar

  15. Yasmany dice:

    Buenas tardes.
    Me enviaron un paquete y sale en el sistema de rastreo desde el 6 de agosto y no se ha movido del lugar, con él mandaron dos más, uno para baracoa y otro para santiago y hace rato que lo recibieron, quisiera saber qué pasa con mi paquete. # de operación: cm002130621rt

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