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38.904 Respuestas

  1. Isabel dice:

    Buenos días.
    Mi pregunta es: por qué después de que el paquete marca en camino, demora tanto tiempo en llegar a la provincia, ese camino en qué medio de transporte es, pues demora más que en llegar del extranjero. Pésimo servicio, una vez más…meses en llegar después de que Marc aen camino.

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  2. Islenys Edvardsson dice:

    Hola !!
    He enviado un paquete desde italia el 2/septiembre y aun no tengo ninguna información sobre !! Me podrían ayudar a rastrearlo ?
    # paquete ( CP100299809IT )

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. Berzaide dice:

    Buenos días desde agosto me enviaron un paquete desde Italia y aun no aparece en el rastreador de envío de cuba y en Italia sale enviado para cuba desde el 2 de septiembre quiero saber si ya esta en cuba

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. GISEL MATAMOROS dice:

    Buenas tardes
    Desde el 18 de agosto mi familiar me envió un sobre con documentos de urgencia y hasta la fecha no lo recibo.
    En la página figura que sigue en la Habana.
    Quisiera saber porque tanta demora por favor.
    Necesito saber que está pasando con el envío
    Dejo el número de verificación y quedó a la espera de pronta respuesta por favor.
    EE001481808CU
    Gracias

    • Buenos días: El ratreador de servicios de neustro sitio web, no está vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones, por lo tanto no se visulizan las salida de los envíos hacia sus destinos. En su caso, el envío EE001481808CU, salió de Cuba el pasado 19/09 en el vuelo CM0245 vía Panamá.

  5. Quiciera saber si ya puedo recoger este pedido y donde seria CM980508505AP muchas gracias

  6. Yaliusky Téllez Rosales dice:

    Buenas tardes tengo un paquete precedente de mexico recepciónado en correos de cuba desde el día 9 de septiembre , necesito saber cuando le dan salida a su destino final.gracias

  7. Ricardo dice:

    Buenos dias tengo un paquete de medicamentos para un enfermo en su instalacion hace varios dias y no lo liberan, cuando o donde el enfermo puede recoger a la mayor brevedad posible? Lanpersona puede ir abrecogerlo a vento? O cuanto tiempo se demoran en enviarlo a otro correo para que el enfermo lo pase a recoger ? RR800462075PE

  8. Jonathan dice:

    Nesecito que me digan de este paguete q según correo de España salió desde el día 19 de septiembre y mira los día q pasaron y no sale todavía en el rastreador de correo CP467368795ES

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

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