Buenos días, tengo pendiente por recibir el envío CP970174983AC del año 2020 desde los Estados Unidos, cuando reviso en el sistema me dice que no existe, quiere decir que todavía no está registrado por uds y está físicamente en sus almacenes?. Muchas gracias.
BA000001226MT Hola puede decirme el estado de este envío por favor ,proviene de Panamá vía marítima y ya hace días llegò a Cuba me dice la empresa a la que le hice el pedido pero aún no aparece en su sistema de correo .Por favor agradecería mucho su ayuda
Maylen, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola enviaron a mi familia desde septiembre 6 paquetes y no han llegado a Santo Domingo en VC, pudiera decirme en qué estado se encuentra la entrega de estos paquetes?? CP200543807OM, CP200543784OM, CP200543770OM, CP200543767OM, CP200543753OM, CP200543798OM. Gracias de antemano
Elianet, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches, cómo puedo saber el estado de 4 paquetes enviados desde el 29 de octubre de 2020 y según el rastreo están en la Aduana desde el 13 de Noviembre de 2020 y aún no tenemos notificaciones de los mismos.
kisiera saber ke pasa con el paketete cp000728978xp ke esta estancado desde el dia 22 de disiembre y no dan ni respuesta de porke no se muebe esta es la segunda ves ke pregunto
Elia, la factura llegó a Artemisa, pero debido a lo colapsado que está el Centro de Clasificación no se ha podido trabajar la valija, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola envie 4 paquetes para Uruguay desde el día 3 de diciembre: CP003426472CU; CP003426490CU; CP003426485CU; CP003426469CU y recientemente me figura que solo el CP003426472CU sale a su destino mañana, quiero saber qué pasó con el resto de los paquetes y porque no aparecen los cuatro en el mismo punto si los envié juntos y van para el mismo lugar.
Idania, vamos a verificar la exportaciones, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Lazaro Borreogo, el envío CP001095764XP no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Loyda, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Loyda, con la numeración del contenedor podemos verificar si es de los que está en el puerto del Mariel pendiente de apertura. De lo contrario se debe realizar la reclamación en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Lazaro, el envío Cp00195795xp no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Alejandro, los envíos están listos para entregar al destinatrio en la unidad ubicada en calle P e/t Infanta y Humbolt, usted puede acudir a la misma para retirarlos.
Disculpen es una nueva orientación??. Envios anteriores fueron entregados en las localidades de San Agustín y La palma. No entiendo, von el tema del Coronavirus se hace más compleja la recogida
Alejandro, sucede que por la cantidad de envíos que hemos estado procesando, las unidades de entregas se han visto colapsadas y hemos tenido que habilitar todos los Centros de Distribución Doomiciliar de la ciudad y esa la razón por la que en ocasionaes las entregas se han realizado un tanto lejos de las localidades de los clientes, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola quisiera por favor me digan que pasa con los envios con numeracion #CP000261161XM, CP000261213XM,CP000261227 y CP000261292XM.Estos envios estan en Cuba desde el mes de agosto y por la pandemia empezaron a aparecer en sistema a partir de noviembre, actualmente ya he recibido la mayoria pero no entiendo que pasa con estos 5 paquetes y vinieron juntos con el resto recibido y siguen estancados en el sistema con el mismo estado.Por favor que se puede hacer??? Los necesito para mi bebe
Buenas tardes Liurena, CP000261213XM y CP000261292XM no están registrados en el sistema, los dos envíos restantes los vamos a remitir a la instacia que corresponde y le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas tardes quisiera saber sobre estos envíos que fueron por erpvaradero CAE20218630001-001-001,CAE20218647001-001,CAE20218648001-001,CAE20218649001-001,CAE 20218650001-001
Buenas tardes como es posible que desde el 14 de diciembre en Artemisa esté uno de los bultos enviados cuando todos llegaron juntos y se recogieron y este no se mueve y dicen por retraso ?? CU000399926RT
Roberto, la valija en la que viajó el envío no se ha trabajado, no siempre los envíos llegan en las mismas valijas por lo que no es posible poder entregarlos juntos.
BUENOS DIA S, UNA VEZ MAS QUIERO PREGUNTAR , ENVIE 5 PAQUETES DESDE NOVIEMBRE DESTINO GRANMA , DESDE EL DIA 26 ESTAN CLASIFICADOS EN OCI Y DE AHI NO SE MUEVEN , MI ESPOSO ENVIO 10 PAQUETES EL MISMO DIA QUE YO HACIA GUANTANAMO Y YA DESDE EL DIA 16 ESTAN RECEPCIONADOS EN GUANTANAMO . ENTIENDO QUE HAY ATRASOS Y DEMAS , PERO PORQUE HAY ATRASOS CON UNOS Y CON OTROS NO , ESA ES MI DUDA , YA FALTAN 6 DIAS PARA QUE HAGA UN MES DE QUE MIS ENVIOS NO SE MUEVEN DE LUGAR Y A GRANMA SIGUEN LLEGANDO ENVIOS
Ainek, puede que para Granma existía mayor número de envíos a procesar que para Guantánamo, que las valijas no son iguales y no es la misma disponibilidad de envíos, no todas las provincias se cargan el mismo día ni se realiza en el mismo período de tiempo la distribución.
Buenos días, tengo pendiente por recibir el envío CP970174983AC del año 2020 desde los Estados Unidos, cuando reviso en el sistema me dice que no existe, quiere decir que todavía no está registrado por uds y está físicamente en sus almacenes?. Muchas gracias.
Odalys, efectivamente el envío no ha sido registrado por Correos de Cuba.
BA000001226MT Hola puede decirme el estado de este envío por favor ,proviene de Panamá vía marítima y ya hace días llegò a Cuba me dice la empresa a la que le hice el pedido pero aún no aparece en su sistema de correo .Por favor agradecería mucho su ayuda
Maylen, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola enviaron a mi familia desde septiembre 6 paquetes y no han llegado a Santo Domingo en VC, pudiera decirme en qué estado se encuentra la entrega de estos paquetes?? CP200543807OM, CP200543784OM, CP200543770OM, CP200543767OM, CP200543753OM, CP200543798OM. Gracias de antemano
Elianet, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Gracias, necesito saber si los códigos están en el formato correcto.
Elianet, los códigos están bien, pero no han sido recepcionados en Correos de Cuba.
Buenas noches, cómo puedo saber el estado de 4 paquetes enviados desde el 29 de octubre de 2020 y según el rastreo están en la Aduana desde el 13 de Noviembre de 2020 y aún no tenemos notificaciones de los mismos.
Inés, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
kisiera saber ke pasa con el paketete cp000728978xp ke esta estancado desde el dia 22 de disiembre y no dan ni respuesta de porke no se muebe esta es la segunda ves ke pregunto
Elia, la factura llegó a Artemisa, pero debido a lo colapsado que está el Centro de Clasificación no se ha podido trabajar la valija, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola envie 4 paquetes para Uruguay desde el día 3 de diciembre: CP003426472CU; CP003426490CU; CP003426485CU; CP003426469CU y recientemente me figura que solo el CP003426472CU sale a su destino mañana, quiero saber qué pasó con el resto de los paquetes y porque no aparecen los cuatro en el mismo punto si los envié juntos y van para el mismo lugar.
Idania, vamos a verificar la exportaciones, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor tengo varios paquetes y quisiera saber por dónde van o porque no an llegado hace aproximadamente 1 mes y algo CP001095764XP
Lazaro Borreogo, el envío CP001095764XP no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, pudieran decirme por favor el estado de los envíos CP000769322XM Y CP000679398XM, procedentes de HOUSTON, del 26/9/2020, GRACIAS
Loyda, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Existe otra empresa antes de ustedes donde pueda averiguar por favor????
Gracias
Loyda, con la numeración del contenedor podemos verificar si es de los que está en el puerto del Mariel pendiente de apertura. De lo contrario se debe realizar la reclamación en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Quisiera saber porque no a llegado y por dónde andan estos paquetes Cp00195795xp
Lazaro, el envío Cp00195795xp no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas, favor podria decirme la situación de los envíos CP200481033OM y CP200481064OM. Muchas gracias
Alejandro
Alejandro, los envíos están listos para entregar al destinatrio en la unidad ubicada en calle P e/t Infanta y Humbolt, usted puede acudir a la misma para retirarlos.
Disculpen es una nueva orientación??. Envios anteriores fueron entregados en las localidades de San Agustín y La palma. No entiendo, von el tema del Coronavirus se hace más compleja la recogida
Alejandro, sucede que por la cantidad de envíos que hemos estado procesando, las unidades de entregas se han visto colapsadas y hemos tenido que habilitar todos los Centros de Distribución Doomiciliar de la ciudad y esa la razón por la que en ocasionaes las entregas se han realizado un tanto lejos de las localidades de los clientes, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola quisiera por favor me digan que pasa con los envios con numeracion #CP000261161XM, CP000261213XM,CP000261227 y CP000261292XM.Estos envios estan en Cuba desde el mes de agosto y por la pandemia empezaron a aparecer en sistema a partir de noviembre, actualmente ya he recibido la mayoria pero no entiendo que pasa con estos 5 paquetes y vinieron juntos con el resto recibido y siguen estancados en el sistema con el mismo estado.Por favor que se puede hacer??? Los necesito para mi bebe
Buenas tardes Liurena, CP000261213XM y CP000261292XM no están registrados en el sistema, los dos envíos restantes los vamos a remitir a la instacia que corresponde y le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas tardes quisiera saber sobre estos envíos que fueron por erpvaradero CAE20218630001-001-001,CAE20218647001-001,CAE20218648001-001,CAE20218649001-001,CAE 20218650001-001
Elisabet, esas numeraciones no están en los listados de los contenedores que hemos verificado.
Buenas tardes como es posible que desde el 14 de diciembre en Artemisa esté uno de los bultos enviados cuando todos llegaron juntos y se recogieron y este no se mueve y dicen por retraso ?? CU000399926RT
Roberto, la valija en la que viajó el envío no se ha trabajado, no siempre los envíos llegan en las mismas valijas por lo que no es posible poder entregarlos juntos.
Quisiera saber de un envió CG000006649WM
BUENOS DIA S, UNA VEZ MAS QUIERO PREGUNTAR , ENVIE 5 PAQUETES DESDE NOVIEMBRE DESTINO GRANMA , DESDE EL DIA 26 ESTAN CLASIFICADOS EN OCI Y DE AHI NO SE MUEVEN , MI ESPOSO ENVIO 10 PAQUETES EL MISMO DIA QUE YO HACIA GUANTANAMO Y YA DESDE EL DIA 16 ESTAN RECEPCIONADOS EN GUANTANAMO . ENTIENDO QUE HAY ATRASOS Y DEMAS , PERO PORQUE HAY ATRASOS CON UNOS Y CON OTROS NO , ESA ES MI DUDA , YA FALTAN 6 DIAS PARA QUE HAGA UN MES DE QUE MIS ENVIOS NO SE MUEVEN DE LUGAR Y A GRANMA SIGUEN LLEGANDO ENVIOS
Ainek, puede que para Granma existía mayor número de envíos a procesar que para Guantánamo, que las valijas no son iguales y no es la misma disponibilidad de envíos, no todas las provincias se cargan el mismo día ni se realiza en el mismo período de tiempo la distribución.
GRACIAS POR LA RESPUESTA , ENTIENDO