Tengo mi paquete hace 5 meses hice la compra por mandasaldo, desde el 27 octubre dice que esta procesando en la aduanas, CP200853534GC, necesito saber la ubicacion por favorr ya que uds enviaron un anuncio a mandasaldo que pronto ya está disponible a entregar, gracias.
Paola, .lo que narra es imposible debido a que, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Mauri, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas
Hola, saludos, quiero saber si ustedes no le informan a las oficinas de correo internacionales de la situación de correos de cuba, por que permiten que desde España, por ejemplo, se hagan envíos de giros postales si aquí no lo pueden pagar y que pasa con ese dinero ya enviado
Daysi, Correos de Cuba no puede incidir en las decisiones internacionales, Cuba informó la situación a todas las instancias dentro y fuera del país, pero si España no para el servicio no es culpa nuestra, nosotros cumplimos con la parte que nos tocaba.
hola necesito saber que tiempo demoran los paquetes para ser rastreados en el sistema pues envide algunos en los primeros días del mes de octubre y no hay manera de que aparezcan y chequeo. a diario ..el rastreador me dice que no se encuentra se puede ir a algún lugar específico ..llamar a algún lugar ..podrian orientarme por favor gracias
Danay, le hacemos saber Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buen día quisiera me ayudarán en saber la situación de tres envíos realizados desde Ecuador el 21/10/20 y cuando los trastreo me sale que desde el día 8/12/20 se encuentran facturados hacia CP correo Camaguey pero aún no los he recibido, cu000404728rt, cu000404729rt y cu000404730rt, gracias
Hola, me pueden informar cuando se reanuda el pago de giros internacionales, mi familiarva todos los días al correo de Santiago de Las Vegas y nadie da una explicación al respecto.
Gracias
MAYRA, Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Bnos dias pudieran decirme cual es el mayor tiempo que tienen registrado ustedes de demora para la entrega de envios. Ya los mios van por 4 meses.Se que es un proceso lento pero es para tener idea de que tiempo mas se puede demorar, gracias
Darelys, los atrasos en las recepciones son bastantes considerables, se están trabajando en estos momentos contenedores con entreada al país en el mes de Noviembre.
De ese contenedor son 20 paqts:CG471021804MT;CG471021818MT;CG471021821MT;CG471021835MT;CG471021849MT;CG471021852MT;CG471021866MT;CG471021875MT;CG471021883MT;CG897MT..ESTOS SON 10 DE ELLOS
Adamir, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Javier L, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola me pudiera informar sobre mis paquetes que estan en cuba desde diciembre y no se nada de ellos CP000081494MH, CP000081503MH, CP000081517MH, CP000081520MH, CP000081534MH, CP000081548MH, CP000081551MH, CP000081565MH.
Yudit, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias, quisiera saber si el centro de clasificacion de San Antonio esta trabajando, o si esta cerrado por la situacion epidemiologica ya que resido en Artemisa y segun el rastreador mi pqte se envio alli desde el dia 20 , pero no ha pasado de ahi, es decir no ha sido recepcionada alli todavia
Buenos días eh estado rastreando 2 paquetes que fueron enviados para Jesús Menéndez,en Las Tunas, uno ya fue entregado, el otro me da facturado en Artemisa. Podría ser q el rastreador este equivocado? Aquí el código: RO024007666CV
Maikel, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio, debido a que la información que trae el envío de origen es que está destinado a Artemisa.
Jorge, el envío ya está en la unidad de la entrega, debido a la cantidad de envíos que hay en existencia en dicha entidad no ha sido posible recepcionar algunos como el suyo, por lo que aún no puede ser entregado al destinatario.
Buenos días por favor me pueden informar dónde está en este momento el paquete RA021316442AO CON DESTINO A CAMAGÜEY Y QUE LLEGO A CUBA DESDE NOVIEMBRE
Pasen buen día.
Tengo mi paquete hace 5 meses hice la compra por mandasaldo, desde el 27 octubre dice que esta procesando en la aduanas, CP200853534GC, necesito saber la ubicacion por favorr ya que uds enviaron un anuncio a mandasaldo que pronto ya está disponible a entregar, gracias.
Paola, .lo que narra es imposible debido a que, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Quisiera saber sobre estos envíos
CG642303803MA
CG642303804MA
CG642303805MA
CG642303806MA
CG642303807MA
Invoice #: INV23173570
Mauri, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas
Hola, saludos, quiero saber si ustedes no le informan a las oficinas de correo internacionales de la situación de correos de cuba, por que permiten que desde España, por ejemplo, se hagan envíos de giros postales si aquí no lo pueden pagar y que pasa con ese dinero ya enviado
Daysi, Correos de Cuba no puede incidir en las decisiones internacionales, Cuba informó la situación a todas las instancias dentro y fuera del país, pero si España no para el servicio no es culpa nuestra, nosotros cumplimos con la parte que nos tocaba.
hola necesito saber que tiempo demoran los paquetes para ser rastreados en el sistema pues envide algunos en los primeros días del mes de octubre y no hay manera de que aparezcan y chequeo. a diario ..el rastreador me dice que no se encuentra se puede ir a algún lugar específico ..llamar a algún lugar ..podrian orientarme por favor gracias
Danay, le hacemos saber Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola voy importa 1kg de queso en polvo es posible.
Juan Carlos, es posible, siempre y cuando esté bien cerrado y cumpliendo con las regulaciones y resoluciones vigentes.
Buen día quisiera me ayudarán en saber la situación de tres envíos realizados desde Ecuador el 21/10/20 y cuando los trastreo me sale que desde el día 8/12/20 se encuentran facturados hacia CP correo Camaguey pero aún no los he recibido, cu000404728rt, cu000404729rt y cu000404730rt, gracias
Iván, hemos remitido su queja a la instancia que corresponde, le daremos respuesta lo antes posible.
Hola, me pueden informar cuando se reanuda el pago de giros internacionales, mi familiarva todos los días al correo de Santiago de Las Vegas y nadie da una explicación al respecto.
Gracias
MAYRA, Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Bnos dias pudieran decirme cual es el mayor tiempo que tienen registrado ustedes de demora para la entrega de envios. Ya los mios van por 4 meses.Se que es un proceso lento pero es para tener idea de que tiempo mas se puede demorar, gracias
Darelys, los atrasos en las recepciones son bastantes considerables, se están trabajando en estos momentos contenedores con entreada al país en el mes de Noviembre.
Y mis primeros envíos q entraron al Puerto del Mariel el 25 de Noviembre? No saben nada todavía?
Adamir, es necesario la numeración de los nvíos.
De ese contenedor son 20 paqts:CG471021804MT;CG471021818MT;CG471021821MT;CG471021835MT;CG471021849MT;CG471021852MT;CG471021866MT;CG471021875MT;CG471021883MT;CG897MT..ESTOS SON 10 DE ELLOS
Adamir, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Envie hace más de 2 meces unos envíos y aun no tengo respuesta necesito saber algo de ellos CP131120008LA CP131120013LA
Javier L, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola me pudiera informar sobre mis paquetes que estan en cuba desde diciembre y no se nada de ellos CP000081494MH, CP000081503MH, CP000081517MH, CP000081520MH, CP000081534MH, CP000081548MH, CP000081551MH, CP000081565MH.
Yudit, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias, quisiera saber si el centro de clasificacion de San Antonio esta trabajando, o si esta cerrado por la situacion epidemiologica ya que resido en Artemisa y segun el rastreador mi pqte se envio alli desde el dia 20 , pero no ha pasado de ahi, es decir no ha sido recepcionada alli todavia
Yulieska, todas las unidades de correos están trabajando, no hemos cerrado ningún centro por el covid.
Buenos días eh estado rastreando 2 paquetes que fueron enviados para Jesús Menéndez,en Las Tunas, uno ya fue entregado, el otro me da facturado en Artemisa. Podría ser q el rastreador este equivocado? Aquí el código: RO024007666CV
Maikel, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio, debido a que la información que trae el envío de origen es que está destinado a Artemisa.
CU000429395RT hola este pedido esta en camino a pinar del rio hace mas de 15 dias y no ha llegado casa vez que llamo me dicen que no esta .
Jorge, el envío ya está en la unidad de la entrega, debido a la cantidad de envíos que hay en existencia en dicha entidad no ha sido posible recepcionar algunos como el suyo, por lo que aún no puede ser entregado al destinatario.
Buenos días por favor me pueden informar dónde está en este momento el paquete RA021316442AO CON DESTINO A CAMAGÜEY Y QUE LLEGO A CUBA DESDE NOVIEMBRE
Pasen buen día.
Zoraida, el envío está recepcionado, listo para entregar al destinatario en la unidad de correos Camagüey 2.
Disculpen,preguntaba si el cliente puede ir a recojerlo al correo?
Zoriada, el envío puede pasar a retirar el envío una vez sea recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
Hola me puedes ayudar como puedo rastrear mi carga por el número de contenedor me puede dar el link salud
María, los envíos se verifican mediante la numeración que traen, por lanumeración del contenedor solo podemos hacerlo nosotros.