Hola, ya he recibido varios paquetes de 1,5kg, pero todavia me faltan, que son de Septiembre, ahora la del correo me dice que tengo que pagar $95 cup por cada paquete, porque tengo que pagar esa cantidad si los paquetes son de Septiembre del año pasado? Gracias
Danae, usted debe pagar $95.00 MN si retira los envíos de la unidad de correos y $100.00 MN si recibe el servicio de entrega a domicilio porque Aduana aumentó el precio del servicio, no obstante le hacemos saber que se le aplica la nueva tarifa a los envíos que se hayan procesado por Aduana a partir del día 1ro/Enero, los procesados antes deben ser cobrados por la tarifa anterior.
A mi me paso lo mismo los paquetes estuvieron en el puerto del Mariel antes del 1/1/2021 y me lo entregaron hace 2 días y yo tengo entendido que aduana estaba atrasada con el proceso y nosotros pagamos ese atraso
Mi hermano retiro personalmente 2paquetes el día 6 de enero 2021 que fueron enviados en septiembre pk estaban en canalojo aprovecho para preguntar por estos 8 que fueron enviados eln18/11/2020 y le dijeron que están en el Mariel podrían ayudarme pk no aparecen en su sistema y acá dicen que ya están allá CU000435021RT, CU000435022RT, CU000435024RT,CU000435124RT, CU000435102RT, CU000435095RT, CU000435094RT, CU000435056RT
Carlos, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes tengo 1 paquete CU000456629RT, que dice recepcionado habana 9 (P) + CDD , pueden decirme que significa si es que ya esta listo para su entrega al domicilio ó si uno mismo puede pasar a recoger de la oficina del mismo correo, direccion por favor, el monto del pago por la recepcion, gracias.
Paola, elenvío está listo para entregar al destinatario en la unidad de correos ubicada en Calzada de Diez de Octubre e/t Atlanta y Porvenir, lo puede ir a buscar cuando guste.
Buenas tardes escribo este mensaje .q opino debe ser.mas de 40 veces..SIN RESPUESTA…..QUIERO SABER DE MI PAQUETE.DESPAHADO DESDE ECUADOR..CODIGO..CU000043263LT……PIR FAVOR..
DESPACHADO EL 15 DE SEPTIEMBRE….MAS DE 4 MESES..NO APARECE EN RASTREADOR…QUIERO.Y TENGO DERECHO A UNA RESPUESTA..O ES Q NO ES POSIBLE..PIR FAVOR..EXISTEN.MUCHAS.CARENCIAS Y NECESIDADES Y NADIE W ENVIE MEDICINAS ES POR GUSTO..
Marta, una vez más le respondemos que el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. La reclamación debe ser efectuada en origen donde se pagó y contrató el servicio.
Moises, su interrogante ha sido respondida en un comentario anterior, no obstante le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Parece que son selectivos con las preguntas a responder, yo también he hecho dos veces una pregunta parecida a Yaimara y ni responden ni publican mi pregunta
Hola,
He enviado un giro mediante Correos de España el día 28/01/2021, tal como lo he hecho durante 2 años, como ayuda familiar para mi madre que es una persona mayor.
En la oficina de correos de Infanta y San Lázaro solo han podido explicarle que «el sistema no funciona». Allí encontró más personas en su misma situación.
¿Cuál es la causa de este problema? Y más importante aún, ¿Cuándo podrán recibir su dinero?
Muchas gracias de antemano
Marcel: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nadia, es real, el servicio de Giros Internacionales está detenido hasta nuevo aviso, se está trabajando para reanudar dicho servicio lo ants posible, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para informarle cualquier cambio.
Hola, espero se encuentren bien, me enviaron un paquete No.CG915800007MT, lo buscó en seguir envio pero dice que no existe, a donde debo dirigirme o como me pueden ayudar, gracias
Nicolás, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. Le hacemos saber que si usted puede conseguir la nuneración del contenedor o la guía, podemos localicar la posición del contenedor en el puerto.
Me dice según el seguimiento a los paquetes que envié que arribaron a cuba el 25 de enero pero cuando doy seguimiento por la página de correos de cuba me dice que no existe
Quisiera saber que es lo que puede estar ocurriendo
Jesus, puede suceder que el contenedor haya arribado a Cuba, pero aún no haya sido aperturado y por esta razón los envíos no han sido recepcionados por Correos de Cuba aún. Para corroborar esta información es necesario que nos haga llegar la numeración de dicho contenedor, en caso de que pueda optenerla.
Hola tengo un envío bajo el número:
Cg915800007mt. Según me dice que se rastrea por correos.cu. Es un envío maritimo desde Miami.
Es una bicicleta eléctrica
Me pueden ayudar??!!
David, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
El día 12 de nov. realicé la compra de 4 módulos de 1.5 kg a la empresa radicada en Haiti Zanmiparkets, les pedí la guía para seguirlos en Cuba, y no aparecen en el buscador. Pregunté al supuesto representante ¿porque?respondiendo que hay un grupo de paquetes retenidos en la Habana, (no dijo por que) y que era asunto de correo de Cuba su distribución.¿que hay de cierto en eso?Las guías:CG650015171MT
CG650015185MT,CG650015199MT
CG650015208MT. Moisés
Moises, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. Le hacemos saber que Correos de Cuba no retiene envíos, trabajamos para que todos sean entregados, es notable que tenemos atrasos pero sin evidencias de los envíos no es posible responder por los mismos.
Hola, porque si mi envio con el grupo Bordy, dice que esta en consignatario ( significa que esta en Cuba), cuando entro a rastrear el mismo, me dice que no existe ningun envio con ese codigo?
Orfis, el envío aún no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, puede estar en un contenedor de los pendientes de aperturar en el puerto, pero hasta tanto no sea registrado por Correos de Cuba, no podemos ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Buenas tardes. Yo hice un envío hacia el municipio de Jesús Menéndez en las tunas, uno de los paquetes fue entregado y el otro me da como q estás en Artemisa reseccionado. My pregunta: Porque está en Artemisa si la dirección que lleva es la de Jesús Menéndez?. Este es el código: RO024007666CV. Tengan buen día
,Maikel, le sugerimos que reclame a la agencia donde se contrató y pagó por el servicio, ya que hemos verificado y desde la entreada el envío RO024007666CV está destinado a la provincia Artemisa.
Hola, ya he recibido varios paquetes de 1,5kg, pero todavia me faltan, que son de Septiembre, ahora la del correo me dice que tengo que pagar $95 cup por cada paquete, porque tengo que pagar esa cantidad si los paquetes son de Septiembre del año pasado? Gracias
Danae, usted debe pagar $95.00 MN si retira los envíos de la unidad de correos y $100.00 MN si recibe el servicio de entrega a domicilio porque Aduana aumentó el precio del servicio, no obstante le hacemos saber que se le aplica la nueva tarifa a los envíos que se hayan procesado por Aduana a partir del día 1ro/Enero, los procesados antes deben ser cobrados por la tarifa anterior.
A mi me paso lo mismo los paquetes estuvieron en el puerto del Mariel antes del 1/1/2021 y me lo entregaron hace 2 días y yo tengo entendido que aduana estaba atrasada con el proceso y nosotros pagamos ese atraso
Juan Antonio, le hemos dado respuestas a sus interrogantes en otros comentarios.
Mi hermano retiro personalmente 2paquetes el día 6 de enero 2021 que fueron enviados en septiembre pk estaban en canalojo aprovecho para preguntar por estos 8 que fueron enviados eln18/11/2020 y le dijeron que están en el Mariel podrían ayudarme pk no aparecen en su sistema y acá dicen que ya están allá CU000435021RT, CU000435022RT, CU000435024RT,CU000435124RT, CU000435102RT, CU000435095RT, CU000435094RT, CU000435056RT
Carlos, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes tengo 1 paquete CU000456629RT, que dice recepcionado habana 9 (P) + CDD , pueden decirme que significa si es que ya esta listo para su entrega al domicilio ó si uno mismo puede pasar a recoger de la oficina del mismo correo, direccion por favor, el monto del pago por la recepcion, gracias.
Paola, elenvío está listo para entregar al destinatario en la unidad de correos ubicada en Calzada de Diez de Octubre e/t Atlanta y Porvenir, lo puede ir a buscar cuando guste.
Buenas tardes escribo este mensaje .q opino debe ser.mas de 40 veces..SIN RESPUESTA…..QUIERO SABER DE MI PAQUETE.DESPAHADO DESDE ECUADOR..CODIGO..CU000043263LT……PIR FAVOR..
DESPACHADO EL 15 DE SEPTIEMBRE….MAS DE 4 MESES..NO APARECE EN RASTREADOR…QUIERO.Y TENGO DERECHO A UNA RESPUESTA..O ES Q NO ES POSIBLE..PIR FAVOR..EXISTEN.MUCHAS.CARENCIAS Y NECESIDADES Y NADIE W ENVIE MEDICINAS ES POR GUSTO..
Marta, una vez más le respondemos que el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. La reclamación debe ser efectuada en origen donde se pagó y contrató el servicio.
El número de los paquetes que intento rastrear es:
CG650015171MT
CG650015185MT
CG650015199MT
CG650015208MT
Gracias
Moises, su interrogante ha sido respondida en un comentario anterior, no obstante le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Parece que son selectivos con las preguntas a responder, yo también he hecho dos veces una pregunta parecida a Yaimara y ni responden ni publican mi pregunta
Moises, no somos selectivos, somos humanos y tenemos que responder uno por uno cada comentario o solicitud de información.
Hola,
He enviado un giro mediante Correos de España el día 28/01/2021, tal como lo he hecho durante 2 años, como ayuda familiar para mi madre que es una persona mayor.
En la oficina de correos de Infanta y San Lázaro solo han podido explicarle que «el sistema no funciona». Allí encontró más personas en su misma situación.
¿Cuál es la causa de este problema? Y más importante aún, ¿Cuándo podrán recibir su dinero?
Muchas gracias de antemano
Marcel: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola necesito saber acerca de un split que fue comprado por cuballama con servicio a domicilio por Cubapack ID 1185203797694. # de embarque 141.
Yelena, debe llamar a Cubapack para que le indiquen como proceder para retirar el envío.
Buenas, correos de chile está informando que no esta realizando giros internacionales a Cuba. Es esto cierto???
Nadia, es real, el servicio de Giros Internacionales está detenido hasta nuevo aviso, se está trabajando para reanudar dicho servicio lo ants posible, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para informarle cualquier cambio.
Hola, espero se encuentren bien, me enviaron un paquete No.CG915800007MT, lo buscó en seguir envio pero dice que no existe, a donde debo dirigirme o como me pueden ayudar, gracias
Nicolás, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. Le hacemos saber que si usted puede conseguir la nuneración del contenedor o la guía, podemos localicar la posición del contenedor en el puerto.
Me dice según el seguimiento a los paquetes que envié que arribaron a cuba el 25 de enero pero cuando doy seguimiento por la página de correos de cuba me dice que no existe
Quisiera saber que es lo que puede estar ocurriendo
Jesus, puede suceder que el contenedor haya arribado a Cuba, pero aún no haya sido aperturado y por esta razón los envíos no han sido recepcionados por Correos de Cuba aún. Para corroborar esta información es necesario que nos haga llegar la numeración de dicho contenedor, en caso de que pueda optenerla.
Hola tengo un envío bajo el número:
Cg915800007mt. Según me dice que se rastrea por correos.cu. Es un envío maritimo desde Miami.
Es una bicicleta eléctrica
Me pueden ayudar??!!
David, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
El día 12 de nov. realicé la compra de 4 módulos de 1.5 kg a la empresa radicada en Haiti Zanmiparkets, les pedí la guía para seguirlos en Cuba, y no aparecen en el buscador. Pregunté al supuesto representante ¿porque?respondiendo que hay un grupo de paquetes retenidos en la Habana, (no dijo por que) y que era asunto de correo de Cuba su distribución.¿que hay de cierto en eso?Las guías:CG650015171MT
CG650015185MT,CG650015199MT
CG650015208MT. Moisés
Moises, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. Le hacemos saber que Correos de Cuba no retiene envíos, trabajamos para que todos sean entregados, es notable que tenemos atrasos pero sin evidencias de los envíos no es posible responder por los mismos.
Hola, porque si mi envio con el grupo Bordy, dice que esta en consignatario ( significa que esta en Cuba), cuando entro a rastrear el mismo, me dice que no existe ningun envio con ese codigo?
Orfis, el envío aún no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, puede estar en un contenedor de los pendientes de aperturar en el puerto, pero hasta tanto no sea registrado por Correos de Cuba, no podemos ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Gracias, seguire al pendiente.
Saludos,
Buenas tardes. Yo hice un envío hacia el municipio de Jesús Menéndez en las tunas, uno de los paquetes fue entregado y el otro me da como q estás en Artemisa reseccionado. My pregunta: Porque está en Artemisa si la dirección que lleva es la de Jesús Menéndez?. Este es el código: RO024007666CV. Tengan buen día
,Maikel, le sugerimos que reclame a la agencia donde se contrató y pagó por el servicio, ya que hemos verificado y desde la entreada el envío RO024007666CV está destinado a la provincia Artemisa.