Yordani, el envío está clasificado pendiente de facturar hacia la provincia de destino, le hacemos saber que está aforado por Aduana por un valor de $4080.00 MN, dicho envío será entregado una vez culmine de transitar por el proceso operacional postal correspondiente.
César, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio.
Necesito información de 6 paquetes que le enviaron a mi tio, pues me dice en el rastreador que no hay envios con esos códigos y la persona que los mandó reclamó en origen y le dijeron que los paquetes estaban en Cuba desde el 9 de diciembre.
Los códigos son CP001231677SA, CP001231680SA, CP001231694SA, CP001231703SA, CP001231717SA, CP001231720SA y la guía del contenedor es X PRESS MACHUPICHU/(GSIU8008416)/(XPMCU20049/CCT/MAR/125). Espero respuesta. Saludos
Hola
Hace ya más de una semana que tengo un giro internacional por cobrar , usualmente hay 30 dias para cobrarlo según tengo entendido.
Ahora que va a pasar con ese dinero si siguen tardando en pagar?
será devuelto al país de donde lo envían?
HOLA
Me enviaron un paquete con número de envió:
CG640913430MA
Hace más de 4 meses y en el sistema de rastreo de la agencia me dice que está en Cuba. A donde debo dirigirme para recogerlo?
Por favor serian tan amables de ayudarme?
Guillermo, es evidente que no está utilizando el sistema de rastreo de Correos de Cuba, en el cual el envío no figura recepcionado y por lo mismo no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Carlos Santiso, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buen días, desde el día 17 de enero se me envió un giro desde Chile, y hasta el momento no he podido cobrarlo, la poca información que me han dado es que desde el 21/1/21 se está presentando problemas con la recepción de las transferencias, pero en el caso de este giro la transferencia entró al país mucho antes, incluso se cobró 2 días antes un giro que fue enviado junto al mío. Me gustaría saber la razón por la cual no se me paga el giro cuando el dinero ya está en el país.
Henry: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Entiendo lo de los problemas de recepción de transferencias, pero ya esa trasferencia se recibió desde el 17, de ahí mi duda. Me gustaría saber al menos cuando se estima que se pague ese dinero.
Henry, la acción del envío del dinero o del Giro en la computadora está hecha, pero el monto en efectivo aún no llega a Cuba desde el banco que realiza esa operación y sin fondo, le reiteramos que no podemos pagar.
Buen día, por qué mis envíos que fueron enviados desde los EU en el mes de julio ,otros agosto y octubre, no han llegado ,solo 3 envíos he recibido el por qué si fueron enviados 19 envíos por qué solo me entregan 3 donde está el resto necesito una respuesta de donde están el resto
Mabel: le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Necesito k por favor me respondan pork estoy muy angustiada pork hace hoy 2 meses k mi envío está en el centro d clasificación d aki d Camagüey y ustedes me dijeron k habían puesto la situación mía aki en la provincia y me iban a dar respuesta y aún no veo nada claro por favor ya creo k ha tenido bastante maltrato al cliente con toda esta demora y k en esta fecha no hayan entregado el envío y ahora no me kieran responder el bultos es CP000325449XM en espera d su respuesta
Yanet, solo debe conocer las regulaciones y resoluciones vigentes además de conocer las unidades y agencias por las cuales puede realizar el envío en España.
Por favor cuándo solucionan el.problena d los giros internacionales? Hace más cv d 2 semanas q No se pueden cobrar los giros q envían a través d esa empresa desde el exterior Por q no dan una información al respecto x los medios oficiales?
Patricia: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola me enviaron 4 paqueticos juntos en agosto de los cuales me entregaron 3 y falto este por recepcionar me pudiera decir en que estatus se encuentra ya va para 6 meses. El numero es CP100095880XM
Yisell, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola en el mes de octubre envíe 9 paquetes desde Estados Unidos, y cuando ingreso los números de rastreo a su sistema me dice que no encuentran ningún paquete, ya han pasado casi 4 meses y yo quiero saber cuando eso va a estar en el sistema, o que me expliquen cómo funciona eso , por que hay tanto atraso ?, de verdad no entiendo nada y necesito una respuesta clara no una evasiva, ustedes no son quienes ingresan los paquetes al sistema? Entonces deben tener una respuesta convincente, gracias
Alejandro, sucede que existe un número significativo de contenedores en el puerto de Mariel pendientes de extraer y hasta tanto esto no sea efectivo, Correos de Cuba no recepciona los envíos. No obstante le ahcemos saber que que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario.
Leiry, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Muchas gracias a correos de Cuba, ya se recibieron los paquetes con numero de guias : CP20110562IA, CP201105609IA, CP201105591IA y CP201105586IA pero hizo falta el paquete con guia numero CP201105612IA seguire rastreando a ver si aparece en su sistema ya que contiene unos medicamentos que se necesitan, muchas gracias por su atencion, saludos.
Luis Concha, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Mi envio dice
Enero 28, 2021 12:00 PM
RECEPCIONADO
En: CDD Habana Este
ya se puede recoger y donde CP000896520XP
Azalia, el Centro de Distribución Domiciliar de Habana Este está ubicado en calle: División e/t Máximo Gómez y Cardenas Guanabacoa.
Quisiera saber por donde anda este envío CC189470005SE es de 10 kg quisiera saber cuanto debo pagar para recogerlo y cuanto puede tardar aún
Yordani, el envío está clasificado pendiente de facturar hacia la provincia de destino, le hacemos saber que está aforado por Aduana por un valor de $4080.00 MN, dicho envío será entregado una vez culmine de transitar por el proceso operacional postal correspondiente.
Hola, quisiera saber si el correo de La Habana está abierto y recibiendo paquetería internacional , gracias
César, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio.
Necesito información de 6 paquetes que le enviaron a mi tio, pues me dice en el rastreador que no hay envios con esos códigos y la persona que los mandó reclamó en origen y le dijeron que los paquetes estaban en Cuba desde el 9 de diciembre.
Los códigos son CP001231677SA, CP001231680SA, CP001231694SA, CP001231703SA, CP001231717SA, CP001231720SA y la guía del contenedor es X PRESS MACHUPICHU/(GSIU8008416)/(XPMCU20049/CCT/MAR/125). Espero respuesta. Saludos
Laritza, el contenedor donde viajan los envíos está en e puerto y tiene el número 38 para ser procesado y extraído de dicho lugar.
Hola
Hace ya más de una semana que tengo un giro internacional por cobrar , usualmente hay 30 dias para cobrarlo según tengo entendido.
Ahora que va a pasar con ese dinero si siguen tardando en pagar?
será devuelto al país de donde lo envían?
Yanetsy, la persona imponente del giro puede realizar la reclamación y pedir que le sea devuelto el monto enviado.
HOLA
Me enviaron un paquete con número de envió:
CG640913430MA
Hace más de 4 meses y en el sistema de rastreo de la agencia me dice que está en Cuba. A donde debo dirigirme para recogerlo?
Por favor serian tan amables de ayudarme?
Guillermo, es evidente que no está utilizando el sistema de rastreo de Correos de Cuba, en el cual el envío no figura recepcionado y por lo mismo no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Quiero saber si un envio maritimo, por la via de correos de cub de kilo y medio, con el código MT100560073CC es posible gastarlo por aqui?
Carlos Santiso, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buen días, desde el día 17 de enero se me envió un giro desde Chile, y hasta el momento no he podido cobrarlo, la poca información que me han dado es que desde el 21/1/21 se está presentando problemas con la recepción de las transferencias, pero en el caso de este giro la transferencia entró al país mucho antes, incluso se cobró 2 días antes un giro que fue enviado junto al mío. Me gustaría saber la razón por la cual no se me paga el giro cuando el dinero ya está en el país.
Henry: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Entiendo lo de los problemas de recepción de transferencias, pero ya esa trasferencia se recibió desde el 17, de ahí mi duda. Me gustaría saber al menos cuando se estima que se pague ese dinero.
Henry, la acción del envío del dinero o del Giro en la computadora está hecha, pero el monto en efectivo aún no llega a Cuba desde el banco que realiza esa operación y sin fondo, le reiteramos que no podemos pagar.
Buen día, por qué mis envíos que fueron enviados desde los EU en el mes de julio ,otros agosto y octubre, no han llegado ,solo 3 envíos he recibido el por qué si fueron enviados 19 envíos por qué solo me entregan 3 donde está el resto necesito una respuesta de donde están el resto
Mabel: le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Necesito k por favor me respondan pork estoy muy angustiada pork hace hoy 2 meses k mi envío está en el centro d clasificación d aki d Camagüey y ustedes me dijeron k habían puesto la situación mía aki en la provincia y me iban a dar respuesta y aún no veo nada claro por favor ya creo k ha tenido bastante maltrato al cliente con toda esta demora y k en esta fecha no hayan entregado el envío y ahora no me kieran responder el bultos es CP000325449XM en espera d su respuesta
Zulema, la provincia de Camagüey está analizando la situación de dicha provincia para agilizar el proceso y entrega de los envíos a los clientes.
Muchas gracias y disculpe las molestias ocasinadas
Hola, sólo quisiera saber cómo puedo hacer un envío a Cuba desde españa por medio del correo
Yanet, solo debe conocer las regulaciones y resoluciones vigentes además de conocer las unidades y agencias por las cuales puede realizar el envío en España.
Por favor cuándo solucionan el.problena d los giros internacionales? Hace más cv d 2 semanas q No se pueden cobrar los giros q envían a través d esa empresa desde el exterior Por q no dan una información al respecto x los medios oficiales?
Patricia: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola me enviaron 4 paqueticos juntos en agosto de los cuales me entregaron 3 y falto este por recepcionar me pudiera decir en que estatus se encuentra ya va para 6 meses. El numero es CP100095880XM
Yisell, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola en el mes de octubre envíe 9 paquetes desde Estados Unidos, y cuando ingreso los números de rastreo a su sistema me dice que no encuentran ningún paquete, ya han pasado casi 4 meses y yo quiero saber cuando eso va a estar en el sistema, o que me expliquen cómo funciona eso , por que hay tanto atraso ?, de verdad no entiendo nada y necesito una respuesta clara no una evasiva, ustedes no son quienes ingresan los paquetes al sistema? Entonces deben tener una respuesta convincente, gracias
Alejandro, sucede que existe un número significativo de contenedores en el puerto de Mariel pendientes de extraer y hasta tanto esto no sea efectivo, Correos de Cuba no recepciona los envíos. No obstante le ahcemos saber que que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario.
Hola,desde agosto tengo un envio que no me llega,ni aparece en el sistema.por favor me disen CG150051949MT
Leiry, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Muchas gracias a correos de Cuba, ya se recibieron los paquetes con numero de guias : CP20110562IA, CP201105609IA, CP201105591IA y CP201105586IA pero hizo falta el paquete con guia numero CP201105612IA seguire rastreando a ver si aparece en su sistema ya que contiene unos medicamentos que se necesitan, muchas gracias por su atencion, saludos.
Luis Concha, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.