BUENAS TARDES QUIERO SABER POR QUÉ SI LOS PAQUETES QUE ENVIÉ FUERON RECEPCIONADOS POR ADUANA ANTES DEL 1 DE ENERO LE ESTAN COBRANDO A MI FAMILIA LA NUEVA TARIFA.
Aylin, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia la provincia de Granma, donde luego de ser trabajado será entregado en la unidad de correos que le corresponde.
BUENAS TARDES ENVIE CON FECHA 4 DE NOVIEMBRE DEL 2020 UN PAQUETE PARA CUBA CON ESTE CODIGO DE REFERENCIA 101-34952 DESPACHADO PARA LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CUBA, LUEGO ME COMUNIQUE CON RODY ECUADOR Y ME DIERON OTRO NUMERO DE REFERENCIA 136-62489792 Y QUE FUE DESPACHADO EL 26 DE DICIEMBRE DEL 2020 PARA CUBA, NECESITO INFORMACION YA QUE TRATO DE RASTREAR CON LOS 2 NUMEROS INDICADOS Y ME SALE QUE NO CONSTA
Natalia, los envíos que son recepcionados y entregados por Correos de Cuba deben tener una numeración compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales. la numeración que facilita es una guía y la misma no está localizada en puerto.
Buenas tardes, pudieran darme alguna información acerca de este contenedor MEDU7034704, les he escrito varias veces preguntando por la guía y no he obtenido ninguna respuesta, serian tan amables de responderme, gracias de antemano
BNAS TDES.DESPACHE DESDE ECUADOR EL DIA 15 DE SEPTIEMBRE EL PAQUETE CU000043263LT,QUE SALE CON GUIA AEREA MASTER ,13662487810,LOS RESTANTES PAQUETES (3) ,FUERON ENTREGADOS AYER,QUE SUCEDE CON ESE PAQUETE
Marta, la guía no figura regsitrada entre las que están pendientes de procesar en puerto, no obstante si tiene manera de conseguir el número de contenedor puede facilitarlo y localizamos el mismo en el puerto.
Hola Buenas tardes , desde noviembre me enviaron unos paquetes los cuales deberian ser entregados en cienfuegos recibi uno solo y al rastrear los otros dos uno me dice que fue entregado en Santiago de Cuba y el otro va en camino a Santiago de Cuba entonces se ha hecho reclamacion y no se ha dado respuesta
Reyna Maria, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio, le hacemos saber que Correos de Cuba recibe, procesa y entrega los envíos de acuerdo a la información que traen desde el país de imposición.
Hola! Necesito saber que tiempo tarde en llegar este envío: CC223876207CA, a mi oficina de correo porque ya está en la provincia pero no avanza el proceso.
Leiry, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días, ayer hice una consulta y no me responden,mi inquietud es la siguiente envié 2 paquetes para mí hermana en holguin ya está facturado, pero ella está en la Habana, pero allá está su hija o sea mi sobrina en la misma dirección, qué se puede hacer para que mi sobrina retire los 2 paquetes, espero me ayuden con esta inquietud, gracias.
María, la destinataria del envío debe comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la provincia para realizar el autorizo de la entrega del envío a su hija. Monica Ramos 24 462254 atencion.cliente@hlg.correos.cu
BUENAS TARDES QUIERO SABER POR QUÉ SI LOS PAQUETES QUE ENVIÉ FUERON RECEPCIONADOS POR ADUANA ANTES DEL 1 DE ENERO LE ESTAN COBRANDO A MI FAMILIA LA NUEVA TARIFA.
Katerine, los envíos fueron cobrados por la trifa nueva porque salieron de Aduana en fecha posterior al 1ro/enero /2021.
hola me remito desde España , mi pregunta es la siguiente . Tienen servicio filatelico para subscribirse a las nuevas emisiones .
Un saludo
Recesvinto, le sugerimos que comunique con la Federación Filatñelica por los siguientes contactos. 78702709 78705144
Hay dificultades con la aplicación, que no encuentra el sitio web, sin embargo, por el Chrome se entra bien en el sitio,.
Rogelio, en qué podemos ayudarle ?
Hola nececito saber el estado de mi envio CP007470423BA espero respuesta bien detallada
Aylin, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia la provincia de Granma, donde luego de ser trabajado será entregado en la unidad de correos que le corresponde.
BUENAS TARDES ENVIE CON FECHA 4 DE NOVIEMBRE DEL 2020 UN PAQUETE PARA CUBA CON ESTE CODIGO DE REFERENCIA 101-34952 DESPACHADO PARA LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CUBA, LUEGO ME COMUNIQUE CON RODY ECUADOR Y ME DIERON OTRO NUMERO DE REFERENCIA 136-62489792 Y QUE FUE DESPACHADO EL 26 DE DICIEMBRE DEL 2020 PARA CUBA, NECESITO INFORMACION YA QUE TRATO DE RASTREAR CON LOS 2 NUMEROS INDICADOS Y ME SALE QUE NO CONSTA
Natalia, los envíos que son recepcionados y entregados por Correos de Cuba deben tener una numeración compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales. la numeración que facilita es una guía y la misma no está localizada en puerto.
Hola quisiera saber si este contenedor ya se encuentra en cuba CAIU7821057
Norge, el contendor que menciona no se encuentra entre los que están pendientes de extraer del puerto.
Buenas tardes, pudieran darme alguna información acerca de este contenedor MEDU7034704, les he escrito varias veces preguntando por la guía y no he obtenido ninguna respuesta, serian tan amables de responderme, gracias de antemano
Karoline, el contenedor está ubicado en el puerto y tiene el número 28 para extraer del puerto.
BNAS TDES.DESPACHE DESDE ECUADOR EL DIA 15 DE SEPTIEMBRE EL PAQUETE CU000043263LT,QUE SALE CON GUIA AEREA MASTER ,13662487810,LOS RESTANTES PAQUETES (3) ,FUERON ENTREGADOS AYER,QUE SUCEDE CON ESE PAQUETE
Marta, la guía no figura regsitrada entre las que están pendientes de procesar en puerto, no obstante si tiene manera de conseguir el número de contenedor puede facilitarlo y localizamos el mismo en el puerto.
Hola Buenas tardes , desde noviembre me enviaron unos paquetes los cuales deberian ser entregados en cienfuegos recibi uno solo y al rastrear los otros dos uno me dice que fue entregado en Santiago de Cuba y el otro va en camino a Santiago de Cuba entonces se ha hecho reclamacion y no se ha dado respuesta
Reyna Maria, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio, le hacemos saber que Correos de Cuba recibe, procesa y entrega los envíos de acuerdo a la información que traen desde el país de imposición.
Hola! Necesito saber que tiempo tarde en llegar este envío: CC223876207CA, a mi oficina de correo porque ya está en la provincia pero no avanza el proceso.
Anay, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, para luego de ser trabajado ser entregado al destinatario.
Muchas gracias por su atenta y rápida respuesta
Hola buenas tardes, quisiera saber si ya se puede hacer envíos de dinero desde España a Cuba a través de Correo??
Eliani, el servicio de Giros Internacionales quedó restablecido desde horas de la mañana de hoy.
Hola. necesito saber sobre mis envíos desde agosto están aquí en Cuba CG150051949MT Y CG150043223PA
Leiry, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas
Quisiera saber donde se encuentra este contenedor donde estan unos paquetes enviados.
Jesus102320Dat
Gracias
Jimmy, las numeraciones de los contenedores está formadas por letras y dígitos.
Buenos días, ayer hice una consulta y no me responden,mi inquietud es la siguiente envié 2 paquetes para mí hermana en holguin ya está facturado, pero ella está en la Habana, pero allá está su hija o sea mi sobrina en la misma dirección, qué se puede hacer para que mi sobrina retire los 2 paquetes, espero me ayuden con esta inquietud, gracias.
María, la destinataria del envío debe comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la provincia para realizar el autorizo de la entrega del envío a su hija. Monica Ramos 24 462254 atencion.cliente@hlg.correos.cu