Hola el envío CP200473978OM hace un mes está en camino desde OCI. Hacia CCP. Artemisa, cómo es esto posible? Otros similares según el rastreador enviados posteriormente hacia el mismo centro ya fueron entregados al destinatario hace varios días. Por qué la prioridad de estos si el mío llegó allí mucho antes?. Que pasa en este centro? Por qué la prioridad de unos en retrimento de los otros?. Saludos y espero una respuesta.
Samuel Guerra, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales, no obstante debemos informarle que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola nuevamente,por la Guía me pueden localizar los envíos que desde noviembre del año pasado están aquí fueron enviados por Cugranca .EMCI Maritimo 302-00000610
Leiry, esa numeración no es de una guía, es un manifiesto y nosotros en es te departamento no tenemos accesos a dichos documentos, la numeración de contenedor debe estar compuesta por letras y dígitos.
Buenas tengo cuatro envíos que salieron desde Panamá con los HBL:
CP001311480SA
CP001311494SA
CP001311503SA
CP001311517SA
contenedor:
X PRESS MACHU PICHU/(GSIU8008416)/(XPMCU20049/CCT/MAR/125) 2021-01-01
no me aparecen en el rastreador me pudieran dar información.
Buenos dias tengo dos envios con los numeros CP300492701SC y CP300492741SC, ambos la agencia de envio me dice que ya estan en cuba desde noviembre, el numero de contenedor es CAIU7821057, segun cubamax dicen que mis pedidos estan en el contenedor 7 y que ya abrieron el contenedor numero 5, quisiera saber si esta informacion es verdadera, ya que son los que hacen ese proceso, para sino buscar una solucion con ellos, gracias
Buenos días, hice un envío desde Brasil para Santiago de Cuba, a través de la agencia DHL el código de rastreo es 6991409806. Já veriquei en esta pagina que el mismo fue facturado dia 23 de enero.
Gostaria de saber si tienen un plazo para realizar la entrega.
Ernesto Perez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas días les escribo nuevamente pues ya sé con exactitud el contenedor en que vienen mis envios el el TCNU 2997052 BL CDM 0138356. Como eso no lo puedo rastrear necesitaría saber cuanto le debe faltar para ser extraído del puerto pues la compañía empacadora de origen me dice que esta desde el 5 de noviembre y que ya debían trabajarlos. Atte espero por ustedes una vez más
Buenos días tengo un envío desde octubre del año pasado y no se nada este es el código CG143527083MT y número de contenedor ZCSU8757665 sería tan amable de darme alguna información saludos
Buenos días, tengo 1 paquete que aparece en el rastreador como Entregados a Aduana y clasificado desde el 21 de diciembre, si alguien pudiera darme algún contacto de algún director o jefe que tenga que ver con esto en aduana porque en atención al cliente no me dan ninguna información útil para ver si puedo averiguar que pasa con el paquete, los códigos cu000428874rt
Ailen, vamos a remitir el caso a la Empresa de Mnesajería, una vez nos hagan llegar la respuesta acerca dela situación del envío se la haremos llegar a usted.
B. Días, envié 6 paquetes desde Las Palmas, el mismo día, en el mismo contenedor. Ya mi familia fue al correo del municipio y le dijeron que habían 5 envíos a su nombre. ¿Por qué no aparece el paquete CP195079099CE? que es del mismo envío que los que ya aparecen registrados. Gracias
Envíe hace casi siete meses un paquetito por correos de México y al llegar a su destino final ó sea a mi familia cuando abren el mismo nos damos cuenta que le sustrajeron algunas cosas el mismo y sin embargo le cobraron por el peso inicial
Kenia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. Es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor donde viajan los envíos para localizarlo en el puerto.
Hola. Por favor si pudieran decirme donde se encuentra el envío con número CP001084758SA que según rastreo sale como RECEPCIONADA por mensajería express el 3-2-21. Y otro envio que sale como FACTURADO el 21-11-20. En espera de su atención..mis saludos
Mireya envío con número de código CP001084758SA está siendo procesado en la OCI de la EMCI, pero, del otro envío no podemos ofrecerle información porque no nos dijo su número de código; ciertamente hay mucha demora en los procesos operacionales, de transportación y en la entrega a los destinatarios, debido a que los niveles de toneladas que estamos recibiendo en cifras record superan nuestas capacidades, por eso la demora, por lo cual le ofrecemos disculpas.
Yunier el servicio postal nacional está funcionando, con demoras por el impacto de la pademia, pero si está funcionando, incluido de Guantánamo a La Habana.
Hola el envío CP200473978OM hace un mes está en camino desde OCI. Hacia CCP. Artemisa, cómo es esto posible? Otros similares según el rastreador enviados posteriormente hacia el mismo centro ya fueron entregados al destinatario hace varios días. Por qué la prioridad de estos si el mío llegó allí mucho antes?. Que pasa en este centro? Por qué la prioridad de unos en retrimento de los otros?. Saludos y espero una respuesta.
Samuel Guerra, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales, no obstante debemos informarle que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola nuevamente,por la Guía me pueden localizar los envíos que desde noviembre del año pasado están aquí fueron enviados por Cugranca .EMCI Maritimo 302-00000610
Leiry, esa numeración no es de una guía, es un manifiesto y nosotros en es te departamento no tenemos accesos a dichos documentos, la numeración de contenedor debe estar compuesta por letras y dígitos.
Buenas tengo cuatro envíos que salieron desde Panamá con los HBL:
CP001311480SA
CP001311494SA
CP001311503SA
CP001311517SA
contenedor:
X PRESS MACHU PICHU/(GSIU8008416)/(XPMCU20049/CCT/MAR/125) 2021-01-01
no me aparecen en el rastreador me pudieran dar información.
Maria de la Caridad, el contenedor que menciona tiene el número 38 entre los que están pendoientes de extraer en el puerto.
Buenos dias tengo dos envios con los numeros CP300492701SC y CP300492741SC, ambos la agencia de envio me dice que ya estan en cuba desde noviembre, el numero de contenedor es CAIU7821057, segun cubamax dicen que mis pedidos estan en el contenedor 7 y que ya abrieron el contenedor numero 5, quisiera saber si esta informacion es verdadera, ya que son los que hacen ese proceso, para sino buscar una solucion con ellos, gracias
Norge Martinez, el contenedor que menciona no figura entre los que están pendientes de extraer en el puerto.
Buenos días, hice un envío desde Brasil para Santiago de Cuba, a través de la agencia DHL el código de rastreo es 6991409806. Já veriquei en esta pagina que el mismo fue facturado dia 23 de enero.
Gostaria de saber si tienen un plazo para realizar la entrega.
Yenisei, el envío está facturado hacia la provincia de destino.
Hola buenos días, cómo puedo saber si ya está disponible un envío.
CG 916 800 238 MT
CG 916 800 357 MT
Gracias
Ernesto Perez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas días les escribo nuevamente pues ya sé con exactitud el contenedor en que vienen mis envios el el TCNU 2997052 BL CDM 0138356. Como eso no lo puedo rastrear necesitaría saber cuanto le debe faltar para ser extraído del puerto pues la compañía empacadora de origen me dice que esta desde el 5 de noviembre y que ya debían trabajarlos. Atte espero por ustedes una vez más
Yaimara, el contenedor en este momento está en primer lugar entre los que están pendientes de ser extraídos del puerto.
Muchas gracias por la atención que prestan a nuestras preocupaciones. Quedo complacida.
Buenos días tengo un envío desde octubre del año pasado y no se nada este es el código CG143527083MT y número de contenedor ZCSU8757665 sería tan amable de darme alguna información saludos
Claudia, el contenedor que menciona está en el puerto, es el número 36 para extraer de dicha instalación.
Sería tan amable de decirme por qué número van
Claudia, los contenedores a mediada que se extraen se corren en la lista.
Buenos días, tengo 1 paquete que aparece en el rastreador como Entregados a Aduana y clasificado desde el 21 de diciembre, si alguien pudiera darme algún contacto de algún director o jefe que tenga que ver con esto en aduana porque en atención al cliente no me dan ninguna información útil para ver si puedo averiguar que pasa con el paquete, los códigos cu000428874rt
Ailen, vamos a remitir el caso a la Empresa de Mnesajería, una vez nos hagan llegar la respuesta acerca dela situación del envío se la haremos llegar a usted.
B. Días, envié 6 paquetes desde Las Palmas, el mismo día, en el mismo contenedor. Ya mi familia fue al correo del municipio y le dijeron que habían 5 envíos a su nombre. ¿Por qué no aparece el paquete CP195079099CE? que es del mismo envío que los que ya aparecen registrados. Gracias
Damarys, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola nuevamente y por la guía me los podrían localizar?EMCI Marítimo 302-00000610
Leiry, esa guía no figura registrada, le sugerimos que la rectifique.
Envíe hace casi siete meses un paquetito por correos de México y al llegar a su destino final ó sea a mi familia cuando abren el mismo nos damos cuenta que le sustrajeron algunas cosas el mismo y sin embargo le cobraron por el peso inicial
Tania Roque, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificar la entrega e indicarle como proceder para una reclamación.
Como puedo saber de un paquete que me dicen que esta en Cuba desde el 3 de octubre y no me sale registrado el numero es Cg640123774ma gracias
Kenia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. Es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor donde viajan los envíos para localizarlo en el puerto.
Hola. Por favor si pudieran decirme donde se encuentra el envío con número CP001084758SA que según rastreo sale como RECEPCIONADA por mensajería express el 3-2-21. Y otro envio que sale como FACTURADO el 21-11-20. En espera de su atención..mis saludos
Mireya envío con número de código CP001084758SA está siendo procesado en la OCI de la EMCI, pero, del otro envío no podemos ofrecerle información porque no nos dijo su número de código; ciertamente hay mucha demora en los procesos operacionales, de transportación y en la entrega a los destinatarios, debido a que los niveles de toneladas que estamos recibiendo en cifras record superan nuestas capacidades, por eso la demora, por lo cual le ofrecemos disculpas.
Hola, buenas tardes, me podrían decir si están realizando envíos de documentos desde Guantanamo hasta la Habana?
Yunier el servicio postal nacional está funcionando, con demoras por el impacto de la pademia, pero si está funcionando, incluido de Guantánamo a La Habana.