Yunicel, se factura un envío cuando culmina detransitar por los procesos en la Ofician de Cambio Internacional hacia la provincia de destino, luego se factura nuevamente para enviarlo desde el Centro de Clasifciación Postal hacia la unidad que le corresponde efectuar la entrega al destinaatrio.
Buenas tardes me podrian informar el envio de un paquete con codigo CG643901559MA, procedente de Miami con fecha de envió el 3 de Octubre del 2020, donde se encuentra ,o donde debo ir a buscarlo
Rosa Emilia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Solicito por favor su ayuda con un grupo de 13 paquetes ejemplos de guías CU000416535RT, CU000416553RT, CU000416590RT desde Ecuador, ingresaron a la habana el 10 de Diciembre 2020 y fueron registrados en el rastreo el 11 y 12 de Enero 2021, llevan 1 mes 8 días en status Entregado Aduana – Oficina Internacional, con quien me puedo comunicar para saber el motivo de porque no liberan esos paquetes, la entrega de los mismos es en la Habana.
Hola buenas tardes .me pudieran decir en que lugar se encuentra el contenedor 136-62517851.en ese contenedor viene 4 combos que me fueron enviados desde septiembre y me dijeron que esta en cuba desde el 6 de febrero y no puedo rastrearlos combos porque no me salen.
Raúl, lo que muestra es un número de guía o manifiesto y el mimso no figura registrado, la numeración del contenedor debe tener cuatro letras y siete números.
Yane, el envío solo muestra la recepción en sistema no ha transitado por los procesos previos a la entrega. No obstante para más información comunique con los siguientes contactos: 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas quisiera saber sobre mi paquete de número de guía CU000048836LT hace ya 2 meses y medio que se envió hacia Cuba. Cuanto falta para que lo registren
Rafael, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes yo quisiera saber según su experiencia en tiempos de COVID, que todo se ha afectado ¿cual es el mayor tiempo en que puede llegar un envío y no pasar a ser preocupación de posible perdida para un cliente, 5 , 6 , 7.. meses?,se que ustedes son los últimos en estos tramites pero , por las quejas que le remiten pudieran darme una idea de cual ha sido el tiempo máximo de atraso registrado en la entrega de envios, gracias.
Darelys, fecha no le podemos precisar una fecha, lo que podemos es si usted tiene la del contenedor, localizarlo en las instalaciones portuarias, igual sucede si es una guía aérea, nos facilita la numeración y la localizamos.
Teresa, el contenedor al que hace referencia está en las instalaciones portuarias, ocupa la posición 38 entre los que están pendientes de extraer y procesar.
Donde puedo rastrear 2 paquetes enviados por Cubamax ya que me informaron que ahora esta en Correos de Cuba.
# de Paquete para ver con Correos de Cuba.
CG 808448371 MT
CG 808448321 MT.
Los dos van dirigidos a Ciudad Habana. Municipio Arroyo Naranjo.
Hola buenas tardes.. me pueden informar si la mercancía q vino de España en el contenedor SEGU4174463, ya esta dentro del sistema proxima a repartir?
Muchas gracias, Saludos
Jose Ramón, el contenedor MEDU7034704 está entre los que están pendientes de extraer de puerto, ocupa la posición 18, es decir aún le faltan 17 por delante.
Tengo entendido que cuando le ponen el código al envío ya se puede rastrear en cuba en Justin fashion de Panamá compré este envío código CP000145186MH está desde el 21 de septiembre 2020 que se compró y no aparece
Iliana, Correos de Cuba no asigna las numeraciones, las mismas vienen desde origen, es la agencia impositora quien pone las numeraciones no Correos de Cuba.
Buenos días necesito saber sobre 5 paquetes que me envió mi esposo desde EEUU desde el 2 de noviembre 2020 estos paquetes debían de llegar por Cubapak pero fue correos de Cuba quien recibió este contenedor # fscu8217054 aun no se nada de mis paquetes me pueden decir donde puedo reclamar
Buenos días. Acabo de recibir un envío con el numero CU000464235RT. Dicho paquete contenía 2 cajas Decodificadoras. El paquete fue abierto y lo cerraron con una precinta. Sustrajeron una caja decodificadora y para completar el peso pusieron un brecket de electricidad viejo. Es una falta de respeto y una estafa. Donde queda la confiabilidad de correos de cuba?
En espera de su pronta respuesta.
Eniel, hemos remitido el caso a la especialista de Atención al Cliente de la provincia Matanzas, la cual se encargará de darle seguimiento al caso. se nombra Ivis y puede contactar con ella por los siguientes contactos: 59985517 atencion.cliente@mtz.ecc.cu
Que quieren decir, oficial cambio internacional, cuando requerimos por el estado ver nuestrros paquetes
Rolando, Oficina de Cambio Internacional, lugar donde son procesados los envíos que llegan a Correos de Cuba, es la planta de procesamiento postal.
Hola buenas tardes quiero saber que quiere decir. FACTURADO
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Pinar de Río
Y cuando este hay que más falta
Yunicel, se factura un envío cuando culmina detransitar por los procesos en la Ofician de Cambio Internacional hacia la provincia de destino, luego se factura nuevamente para enviarlo desde el Centro de Clasifciación Postal hacia la unidad que le corresponde efectuar la entrega al destinaatrio.
Buenas tardes me podrian informar el envio de un paquete con codigo CG643901559MA, procedente de Miami con fecha de envió el 3 de Octubre del 2020, donde se encuentra ,o donde debo ir a buscarlo
Rosa Emilia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Solicito por favor su ayuda con un grupo de 13 paquetes ejemplos de guías CU000416535RT, CU000416553RT, CU000416590RT desde Ecuador, ingresaron a la habana el 10 de Diciembre 2020 y fueron registrados en el rastreo el 11 y 12 de Enero 2021, llevan 1 mes 8 días en status Entregado Aduana – Oficina Internacional, con quien me puedo comunicar para saber el motivo de porque no liberan esos paquetes, la entrega de los mismos es en la Habana.
Patricio, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola buenas tardes .me pudieran decir en que lugar se encuentra el contenedor 136-62517851.en ese contenedor viene 4 combos que me fueron enviados desde septiembre y me dijeron que esta en cuba desde el 6 de febrero y no puedo rastrearlos combos porque no me salen.
Raúl, lo que muestra es un número de guía o manifiesto y el mimso no figura registrado, la numeración del contenedor debe tener cuatro letras y siete números.
Me gustaría saber cuándo será la entrega de un documento enviado por DHL pues dice fecha estimada hoy 23 de febrero del 2021…
Documento: 2285768822
Yane, el envío solo muestra la recepción en sistema no ha transitado por los procesos previos a la entrega. No obstante para más información comunique con los siguientes contactos: 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas quisiera saber sobre mi paquete de número de guía CU000048836LT hace ya 2 meses y medio que se envió hacia Cuba. Cuanto falta para que lo registren
Rafael, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes yo quisiera saber según su experiencia en tiempos de COVID, que todo se ha afectado ¿cual es el mayor tiempo en que puede llegar un envío y no pasar a ser preocupación de posible perdida para un cliente, 5 , 6 , 7.. meses?,se que ustedes son los últimos en estos tramites pero , por las quejas que le remiten pudieran darme una idea de cual ha sido el tiempo máximo de atraso registrado en la entrega de envios, gracias.
Darelys, fecha no le podemos precisar una fecha, lo que podemos es si usted tiene la del contenedor, localizarlo en las instalaciones portuarias, igual sucede si es una guía aérea, nos facilita la numeración y la localizamos.
Buenas tardes por favor necesito información de este contenedor LEAU4910367 saludos
Teresa, el contenedor al que hace referencia está en las instalaciones portuarias, ocupa la posición 38 entre los que están pendientes de extraer y procesar.
Donde puedo rastrear 2 paquetes enviados por Cubamax ya que me informaron que ahora esta en Correos de Cuba.
# de Paquete para ver con Correos de Cuba.
CG 808448371 MT
CG 808448321 MT.
Los dos van dirigidos a Ciudad Habana. Municipio Arroyo Naranjo.
Lourdes Cardenas, ambos envíos están listos para entregar al destinatario en la unidad de correos Habana 9.
Hola buenas tardes.. me pueden informar si la mercancía q vino de España en el contenedor SEGU4174463, ya esta dentro del sistema proxima a repartir?
Muchas gracias, Saludos
Liliam, el contenedir ha sido extraído de las instalaciones portuarias y está pendiente de procesar, por lo que aún no hay registros en le sistema.
Hola Buenas tardes! Me pueden decir en qué posición se encuentra el contenedor MEDU7034704;gracias
Jose Ramón, el contenedor MEDU7034704 está entre los que están pendientes de extraer de puerto, ocupa la posición 18, es decir aún le faltan 17 por delante.
Tengo entendido que cuando le ponen el código al envío ya se puede rastrear en cuba en Justin fashion de Panamá compré este envío código CP000145186MH está desde el 21 de septiembre 2020 que se compró y no aparece
Iliana, Correos de Cuba no asigna las numeraciones, las mismas vienen desde origen, es la agencia impositora quien pone las numeraciones no Correos de Cuba.
Buenos días necesito saber sobre 5 paquetes que me envió mi esposo desde EEUU desde el 2 de noviembre 2020 estos paquetes debían de llegar por Cubapak pero fue correos de Cuba quien recibió este contenedor # fscu8217054 aun no se nada de mis paquetes me pueden decir donde puedo reclamar
Duleisy, el contenedor que menciona ocupa la posición 35 de lso que están pendientes de extraer y procesar del puerto.
Buenos días. Acabo de recibir un envío con el numero CU000464235RT. Dicho paquete contenía 2 cajas Decodificadoras. El paquete fue abierto y lo cerraron con una precinta. Sustrajeron una caja decodificadora y para completar el peso pusieron un brecket de electricidad viejo. Es una falta de respeto y una estafa. Donde queda la confiabilidad de correos de cuba?
En espera de su pronta respuesta.
Eniel, hemos remitido el caso a la especialista de Atención al Cliente de la provincia Matanzas, la cual se encargará de darle seguimiento al caso. se nombra Ivis y puede contactar con ella por los siguientes contactos: 59985517 atencion.cliente@mtz.ecc.cu