Buenas tardes Anay,
Usted puede enviar hasta 10 kg de medicamentos exentos de pago (arancel). OJO: el envío debe contener única y exclusivamente medicamentos.
Buenas tardes idoris,
Elenevío se recepcionó y entregó a Aduana el 23 demarzo, una vez liberado será clasificado parasu posterior facturación hacia el centro de distribución que correspondiente.
Pero ,haber, no logro entender si el lunes pasado estaba en el lugar 3 como es que debe salir en la 1ra quincena del mes de abril, acaso en esta semana no abrieron ninguno y necesitan más tiempo. Que me dicen que en la 1ra quincena de abril? Perdonen pero no logro entender.
Nilzer la primera quincena del mes de abril puede ser el día 1ro, depende de la disponibilidad de combustible. No obstante le alertamos que el estar en la posición 3 no significa nada pues al se extraido mantiene el mismo orden en el depósito, no son procesados inmediatamente.
Buenas tardes en la mañana hoce 1 publicación la cual veo que retiraron y no le dieron respuesta sobre 1 envio parado desde el 18 d noviembre del 2020 que dicen le pusieron etiqueta ayer después de tanto llamar para averiguar que pasaba que no lo etiquetaban,y me dijeron seguiria su curso pero lo rastreo y veo que sigue igual.alguien me ñuede decir que pasa con este envío CP001049124SA
Buenas tardes Yamisley,
El encargado de re etiquetar los envíos es el Courier, no Correos de Cuba. Solo podemos saber que fue re etiquetado cuando pase a la siguiente operación en el sistema.
Buenos días. Necesito saber el importe que debo pagar al recoger mis paquetes de 1.50 kilogramos que fueron enviados desde Ecuador en el mes de noviembre para recibirlos en la provincia de Camagüey, gracias.
hola tengo una pregunta veo que mi paquete ha llegado y ha ido al destinatario hasta ahora no se ha recibido? El número mínimo del paquete es: CC087101685NL Gracias de antemano
Buenos días Eugene,
El envío no fue recibido en Cuba, debido a las irregularidades con que se recibió el despacho y de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, se realizó boletín de notificación No. 240 informándole al país de destino. En tal sentido, el remitente debe realizar la reclamación en origen.
Buenos días Nancy,
Remitimos su queja a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Centro, con quien puede contactar a través de la dirección electrónica: atencion.cliente@hbc.correos.cu o del teléfono 7646-4643.
Buenos días Maday,
El envío fue recepcionado y entregado a Aduana el pasado 23 de marzo, una vez liberado será clasificadopara su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
Buenos días Izar,
La guia que nos aporta no aparece en los partes recibidos, le recomendamos nos haga llegar el número de su envío para verificar en sistema.
Buenas tardes katy,
El contenedor arribó al puerto del Mariel el 7 de enero, aún se encuentra pendiente de extraer. le sugerimos se mantenga en contacto.
Hola,al leer su respuesta da la sensación que no hay un sistema en el mundo que funcione más mal que el de ustedes pues un contenedor desde el 7 de enero y aún está como se dice en el buen cubano,en el círculo de espera.Me pregunto, hasta cuando?
Alberto, la oficina de Cambio Internacional realiza todas sus operaciones de manera manual, cada contenedor contiene de 1400 a 900 bultos (cajas), entre 10 000 y 5 000 envíos, de 20 000 a 5 000 Kg. Los operadores de la planta trabajan 12 horas diarias los 7 días de la semana y procesan alrededor de 10 contendores mensuales. ¿Aun así usted sigue pensando que trabajamos mal? Que pena.
Un cordial saludo.
Buenas tardes Jimmy,
El número que nos aporta no es el de un contenedor, al menos no de los que se reciben a través de Correos de Cuba. también nos puede hacer llegar el número del envío.
Buenas..medicamentos se puede enviar desde España por ejemplo?? Saludos
Buenas tardes Anay,
Usted puede enviar hasta 10 kg de medicamentos exentos de pago (arancel). OJO: el envío debe contener única y exclusivamente medicamentos.
Buenas tardes necesito saber el estado de mi envió con numeración CP300490261SC gracias saludos
Buenas tardes idoris,
Elenevío se recepcionó y entregó a Aduana el 23 demarzo, una vez liberado será clasificado parasu posterior facturación hacia el centro de distribución que correspondiente.
Necesito saber estos paqueticos si ya los tiene correo y si salieron ya del contenedor TCLU5897912
CG144392731MT
CG144389321MT
Buenas tardes Enzo,
El contenedor aun se encuentra en el puerto del Mariel, debe ser extraido en los primeros días del mes de abril
Buenos días, por favor me pudieran informar que lugar ocupa este contenedor
TCLU5897912 o si ya fue abierto.
Gracias.
Buenas tardes Nilzer,
El contenedor se encuentra en el Puerto del Mariel, debe ser extraido en la primera quincena del mes de abril.
Pero ,haber, no logro entender si el lunes pasado estaba en el lugar 3 como es que debe salir en la 1ra quincena del mes de abril, acaso en esta semana no abrieron ninguno y necesitan más tiempo. Que me dicen que en la 1ra quincena de abril? Perdonen pero no logro entender.
Nilzer la primera quincena del mes de abril puede ser el día 1ro, depende de la disponibilidad de combustible. No obstante le alertamos que el estar en la posición 3 no significa nada pues al se extraido mantiene el mismo orden en el depósito, no son procesados inmediatamente.
Quisiera saber por el número de contenedor este a ver por fin ya que posición tiene por fabor si me p8ede decir
TCLU5897912
Buenas tardes Yuleidy,
El contenedor aun se encuentra en el puerto del Mariel, debe salir en la primera quincena del mes de abril.
Buenas tardes en la mañana hoce 1 publicación la cual veo que retiraron y no le dieron respuesta sobre 1 envio parado desde el 18 d noviembre del 2020 que dicen le pusieron etiqueta ayer después de tanto llamar para averiguar que pasaba que no lo etiquetaban,y me dijeron seguiria su curso pero lo rastreo y veo que sigue igual.alguien me ñuede decir que pasa con este envío CP001049124SA
Buenas tardes Yamisley,
El encargado de re etiquetar los envíos es el Courier, no Correos de Cuba. Solo podemos saber que fue re etiquetado cuando pase a la siguiente operación en el sistema.
Buenos días. Necesito saber el importe que debo pagar al recoger mis paquetes de 1.50 kilogramos que fueron enviados desde Ecuador en el mes de noviembre para recibirlos en la provincia de Camagüey, gracias.
Maria
Buenos días María,
Para poder verificar la fecha de arribo y poderle informar lo que debe pagar, es necesario noshaga llegar los números de envío.
hola tengo una pregunta veo que mi paquete ha llegado y ha ido al destinatario hasta ahora no se ha recibido? El número mínimo del paquete es: CC087101685NL Gracias de antemano
Buenos días Eugene,
El envío no fue recibido en Cuba, debido a las irregularidades con que se recibió el despacho y de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, se realizó boletín de notificación No. 240 informándole al país de destino. En tal sentido, el remitente debe realizar la reclamación en origen.
Buenas me gustaría saber la posición del contenedor CAIU4339566, que tengo algunos paqueticos en el mismo
Buenas tardes Aimara,
El contenedor se encuentra en el puerto del Mariel, pendiente de extraer. Debe salir en los primeros días del mes de abril.
Por este medio necesito una respuesta a los siguientes códigos que están varados aquí en Cuba hace dos meses
CP000651797XM
CP000651766XM
CP000651791XM
Buenos días Nancy,
Remitimos su queja a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Centro, con quien puede contactar a través de la dirección electrónica: atencion.cliente@hbc.correos.cu o del teléfono 7646-4643.
Buenas noche, podría decirme si estos paquetes enviado en el mes de octubre ya aparecen registrados en el sistema CP226820010XM
Buenos días Maday,
El envío fue recepcionado y entregado a Aduana el pasado 23 de marzo, una vez liberado será clasificadopara su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
Hola quisiera saber dónde se encuentra mi paquete con el número de código CC017563615ES
Buenos días Yaime,
Su envío se encuentra desde el 17 de marzo en la Oficina de Cambio Internacional de España, aun no ha salido hacia Cuba.
Hola,quisiera saber de la guía 136-62517932 que fue impuesta el día 11 de febrero del 2021 ?
Buenos días Izar,
La guia que nos aporta no aparece en los partes recibidos, le recomendamos nos haga llegar el número de su envío para verificar en sistema.
Quisiera saber el estado del siguiente envió:
CC 017439839.
Buenas tardes Osvaldo,
la numeración que nos hizo llegar está incompleta, debe tener: 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Buenas, quisiera saber en la posición en que se encuentra el contenedor CAIU4339566, que tengo unos paqueticos, gracias
Buenas tardes Yosvany,
El contenedor aun se encuentra en el puerto del Mariel.
Vengo por este medio solicitar información sobre mis órdenes CG185008172MT y CG185008186MT
Contenedor: ZCSU8757665.
Gracias de antemano..
Buenas tardes katy,
El contenedor arribó al puerto del Mariel el 7 de enero, aún se encuentra pendiente de extraer. le sugerimos se mantenga en contacto.
Hola,al leer su respuesta da la sensación que no hay un sistema en el mundo que funcione más mal que el de ustedes pues un contenedor desde el 7 de enero y aún está como se dice en el buen cubano,en el círculo de espera.Me pregunto, hasta cuando?
Alberto, la oficina de Cambio Internacional realiza todas sus operaciones de manera manual, cada contenedor contiene de 1400 a 900 bultos (cajas), entre 10 000 y 5 000 envíos, de 20 000 a 5 000 Kg. Los operadores de la planta trabajan 12 horas diarias los 7 días de la semana y procesan alrededor de 10 contendores mensuales. ¿Aun así usted sigue pensando que trabajamos mal? Que pena.
Un cordial saludo.
Buenas. Quisiera saber sobre este contenedor. Gravias.
Contenedor jesus102320_dat
Pallet data6
Caja 1
Buenas tardes Jimmy,
El número que nos aporta no es el de un contenedor, al menos no de los que se reciben a través de Correos de Cuba. también nos puede hacer llegar el número del envío.