Necesito me den información de los envíos CP001676910BA y CP001676906BA que envíe a Cuba desde Ecuador 18/12/2020 a nombre de Nelita Almarales Fuentes destino Baire provincia Santiago.
Caridad Almerales, el envío CP001676906BA está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargada de la entrega, a diferencia del envío CP001676910BA que aún no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Buenas tardes, yo envie 3 paquetes en el mes de marzo, de los cuales 2 me aparecen que no fueron entregados. Los codigos de los paquetes que no me aparecen en la aplicacion son: CP001721962SA y CP001721959SA
Lidia, ambos envíos están siendo procesados como corresponde antes de las entregas, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes soy colaboradora de la Misión Médica Cubana en Panamá, realice unos envíos de 1.5 kg y se ya están en Cuba según la aplicación de correos de cuba dicen que están entregados a la aduana en oficina de paquetería Courrier 2, mi pregunta es que pasos siguen ahora, y si es posible en tiempo estimado de llegada a ki provincia
Buenas tardes escribo porque tengo un envío BA000001267MT, que está clasificado destino granma desde el día 9 de abril, porque demora tanto almenos en estar en camino, me pueden explicar? Saludos…
Maikel, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Sandra, si el envío no es reconocido por le Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias, es decir no ha sido registrado aún en nuestras instalaciones.
Stefani, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buenas días, necesito saber cual es el procedimiento q se realiza cuando uno realiza un giro por transfermovil y quiere retirar ese envío realizado!! Puesto que a la persona q se le envió no se encuentra en dicha provincia. Por lo que deseo retirar ese giro q aún por supuesto no se ha retirado. Yo fui a correos y m informaron que eso no era problemas de ellos q no podían hacer nada q eso era del banco es verdad?
Mirtha Dayana, debe acudir al banco para que le entreguen el dinero en efectivo ya que el descuento fue hecho de la tarjeta, no obstante le hacemos saber que la provincia no determina para cobrar el giro, teniendo la clave y los datos de identidad correctamente el giro se puede cobrar en cualquier parte del país.
Hola escribo por 2da vez llevo 7 meses esperando un paquete y aún no tengo conocimiento de el. La agencia remitente me informa que el paquete está en la aduana . Y según la información que dio la directora de correos de Cuba . Fue q se demoraría de 3 meses en la aduana y correos 3 meses más para enviar mi paquete . Por favor si pudieran ayudarme y darme una respuesta estaría muy agradecida . Buen día
Buenos dias ..pague con nuevas tarifas 3 paquetes que llegaron a cuba antes del 31 de diciembre del 2020..CU000044263LT..CU000045263LT Y CU000046263LT..CUAL ES EL PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCION DE DINERO..???
Hola me gustaría poder saber si las encomienda, enviada por dhl. pudieran pasar de 10 kg por bultos. cumpliendo con los requerimientos aduanales. y si es posible que el cliente pudiera paga los derechos de internación desde el pais origen al gobierno. esto le daría la posibilidad de que el servicios sea mas completo y directo.
Alberto, los envíos pertenecientes al servicio DHL deben cumplir las restricciones del peso, es decir no deben exceder los 10 kg, no obstante le sugerimos comunique con la Empresa de Mensajería para que le aclaren los sus interrogantes. atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola, he estado rastreando los tres paquetes q envié desde el día 9/10/20 a mi abuela, el cuál dice q el primero con #CP195089462CP, va ya destino a Jagüey Grande, los demás están en proceso, el problema es q los mismos no son para ese destino, sino para el correo de UNIÓN DE REYES. Espero que me puedan ver y resolver ésta situación ya q llevan medicamentos importantes y necesarios para ella. Saludos.
Hola, buenas tardes. Tengo una duda. Que significa que mis paquetes están Entregados a Aduana en oficina Paquetería Courier 2. ?? Al rastrearlos me sale esa información.
Anisleiby, significa que los envíos están siendo procesados por Aduana para luego de ser liberados por dicha entidad, transitar porlos procesos previos a la entrega.
Buenas tardes desde el 12 de septiembre del 2020 me mandaron 5 bultos de 3kg cada uno, yo tengo los # de envíos ya he llamado y aún nada, por favor me pueden dar alguna respuesta, salió de EE.UU. hacia HAV Cuba
Daira, si los envíos no figuran recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba no podemos, ni tenemos manera de poder responder por los mismos sin evidencias.
BUENAS NOCHES, ME PUEDEN DECIR DESDE CUANDO LLEGO EL CONTENEDOR FSCU8217054
Luis, el contenedor al que hace referencia arribó a puerto el día 24/1/2021.
Necesito me den información de los envíos CP001676910BA y CP001676906BA que envíe a Cuba desde Ecuador 18/12/2020 a nombre de Nelita Almarales Fuentes destino Baire provincia Santiago.
Caridad Almerales, el envío CP001676906BA está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargada de la entrega, a diferencia del envío CP001676910BA que aún no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Necesito rastrear mis envíos porq desde diciembre del año pasado y todavía no me han llegado
Roclin, para poder verificar los envíos mediante el sistema, es necesario nos haga llegar las numeraciones de los mismos.
Buenas tardes, yo envie 3 paquetes en el mes de marzo, de los cuales 2 me aparecen que no fueron entregados. Los codigos de los paquetes que no me aparecen en la aplicacion son: CP001721962SA y CP001721959SA
Lidia, ambos envíos están siendo procesados como corresponde antes de las entregas, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes soy colaboradora de la Misión Médica Cubana en Panamá, realice unos envíos de 1.5 kg y se ya están en Cuba según la aplicación de correos de cuba dicen que están entregados a la aduana en oficina de paquetería Courrier 2, mi pregunta es que pasos siguen ahora, y si es posible en tiempo estimado de llegada a ki provincia
Yeledam, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema y poder ofrecerle respuestas.
Buenas tardes escribo porque tengo un envío BA000001267MT, que está clasificado destino granma desde el día 9 de abril, porque demora tanto almenos en estar en camino, me pueden explicar? Saludos…
Maikel, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola puse el número de referencia en rastreador y me dice que no existe me pueden decir que sucede
Sandra, si el envío no es reconocido por le Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias, es decir no ha sido registrado aún en nuestras instalaciones.
Hola necesito saber en que estado se encuantra este paquete q envíe desde España mucha sgracias y buen día CC017551339ES
Stefani, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buenas días, necesito saber cual es el procedimiento q se realiza cuando uno realiza un giro por transfermovil y quiere retirar ese envío realizado!! Puesto que a la persona q se le envió no se encuentra en dicha provincia. Por lo que deseo retirar ese giro q aún por supuesto no se ha retirado. Yo fui a correos y m informaron que eso no era problemas de ellos q no podían hacer nada q eso era del banco es verdad?
Mirtha Dayana, debe acudir al banco para que le entreguen el dinero en efectivo ya que el descuento fue hecho de la tarjeta, no obstante le hacemos saber que la provincia no determina para cobrar el giro, teniendo la clave y los datos de identidad correctamente el giro se puede cobrar en cualquier parte del país.
Hola escribo por 2da vez llevo 7 meses esperando un paquete y aún no tengo conocimiento de el. La agencia remitente me informa que el paquete está en la aduana . Y según la información que dio la directora de correos de Cuba . Fue q se demoraría de 3 meses en la aduana y correos 3 meses más para enviar mi paquete . Por favor si pudieran ayudarme y darme una respuesta estaría muy agradecida . Buen día
Yania Reyes, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema de Correos de Cuba.
Buenos dias ..pague con nuevas tarifas 3 paquetes que llegaron a cuba antes del 31 de diciembre del 2020..CU000044263LT..CU000045263LT Y CU000046263LT..CUAL ES EL PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCION DE DINERO..???
Marta, la reclamación para la devolución del dinero, debe hacerla en la unidad donde retiró los envíos.
Hola me gustaría poder saber si las encomienda, enviada por dhl. pudieran pasar de 10 kg por bultos. cumpliendo con los requerimientos aduanales. y si es posible que el cliente pudiera paga los derechos de internación desde el pais origen al gobierno. esto le daría la posibilidad de que el servicios sea mas completo y directo.
Alberto, los envíos pertenecientes al servicio DHL deben cumplir las restricciones del peso, es decir no deben exceder los 10 kg, no obstante le sugerimos comunique con la Empresa de Mensajería para que le aclaren los sus interrogantes. atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola, he estado rastreando los tres paquetes q envié desde el día 9/10/20 a mi abuela, el cuál dice q el primero con #CP195089462CP, va ya destino a Jagüey Grande, los demás están en proceso, el problema es q los mismos no son para ese destino, sino para el correo de UNIÓN DE REYES. Espero que me puedan ver y resolver ésta situación ya q llevan medicamentos importantes y necesarios para ella. Saludos.
Leipzis, el envío CP195089462CP no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Hola, buenas tardes. Tengo una duda. Que significa que mis paquetes están Entregados a Aduana en oficina Paquetería Courier 2. ?? Al rastrearlos me sale esa información.
Anisleiby, significa que los envíos están siendo procesados por Aduana para luego de ser liberados por dicha entidad, transitar porlos procesos previos a la entrega.
Buenas tardes desde el 12 de septiembre del 2020 me mandaron 5 bultos de 3kg cada uno, yo tengo los # de envíos ya he llamado y aún nada, por favor me pueden dar alguna respuesta, salió de EE.UU. hacia HAV Cuba
Daira, si los envíos no figuran recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba no podemos, ni tenemos manera de poder responder por los mismos sin evidencias.