Buenas tardes, ayer después de recibir su respuesta sobre el envió CC017592024ES me puso q estaba en aduana, q tiempo mas se demora en salir y cual seria el próximo paso? Gracias de antemano
Yoandry, lo que se visualiza en el rastreador es la información que muestra el Sistema Internacional Postal, con el cual estamos vinculados, le reiteramos que el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba.
Mabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tarde, pero por favor donde es que se metió mi envió, que falta de evidencias necesitan quien mas me puede ar una respuesta convincente ya que eso costo dinero y no se me ha entregado a donde mas puedo elevar mi queja .gracias.
Mabel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Jessica, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Dunia, al país de destino que es Cuba no ha llegado, si verifica el sistema verá que la información que se visualiza es la que aporta el Sistema Postal Internacional, la misma es de España.
Buenos días tengo dos paquete facturados desde el día 7 hacia destino porq tanta demora por Dios si es de un correo a otro en la misma zona ? Cp001217658xp
Luis Javier, el envío al que se refiere está pendiente de ser clasificado en sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenos días,
Quisiera por favor saber si se están realizando envios y cuánto cuesta enviar un paquete con medicinas de aproximadamente 3 libras desde Toronto, Canada. Que tiempo puede demorar llegar a Santiago de Cuba? Las medicinas las necesitan con premura. Muchas gracias
Lorena, se pueden enviar paquetes de hasta 10 kg de medicianas solamente y estará libre de impuesto aduanal, el destinatario solo paga el servicio contratado una vez que lo retire de la entidad correspondiente.
Buenas hice un envío en marzo 30 desde Ecuador con los códigos CU000591772 hasta el 76 y me dice el rastreador que no se han recibido paquetes con ese código y la agencia acá dice llegaron en abril a la Habana
Maximo, para verificar los envíos y poder ofrecer una respuesta, es necesario que cada nueración conste de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Maximo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Maximo Gómez, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola por favor quiero saber si puedo enviar por correos de Cuba un paquete que pese más 1.5kg y cuál sería la tarifa a pagar allá, la que encontré aún esta en dólares supongo no está actualizada.
Lena, consulte la sesión Regulaciones que debesb conocer de esta página para que esclarezca sus dudas, a continuación los contactos de Aduana. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Bárbara, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba en el día de ayer, está siendo procesado por Aduana para luego de ser liberado por dicha entidad, transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenas tardes, necesito información urgente de este envío:RF225242564ES, procedente de España desde mediados de marzo. Son medicamentos, específicos para dos tratamientos. De antemano muchas gracias, Majela
Majela, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, ayer después de recibir su respuesta sobre el envió CC017592024ES me puso q estaba en aduana, q tiempo mas se demora en salir y cual seria el próximo paso? Gracias de antemano
Loris, luego del envío ser liberado por Aduana, el mismo debe ser clasificado, facturado y demás procesos previos a la entrega.
Hola!
Quisiera saber el estado de este paquete! Desde el 8 de junio se ve en camino
a Santiago y todavía no llega! Gracias
CU000549459RT
Lorchen, el envío está pendiente de recepción en la provincia de destino donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Hola necesito saber de estos envios que estado tienen por favor informarme,Cc017771768es y cc017771799es
Yary, los envíos Cc017771768es y cc017771799es no han sido recepcionados en el sistema de Correos de Cuba.
Hola si me hacen el favor necesito saber el estado del envío con número RP586428605MX saludos
Yoandry, el envío no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Como asi y sale en el rastreador de envíos como clasificado en México mi pregunta es si esta aqui o alla todavía
Yoandry, lo que se visualiza en el rastreador es la información que muestra el Sistema Internacional Postal, con el cual estamos vinculados, le reiteramos que el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba.
El código es CG918002514MT
Mabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tarde, pero por favor donde es que se metió mi envió, que falta de evidencias necesitan quien mas me puede ar una respuesta convincente ya que eso costo dinero y no se me ha entregado a donde mas puedo elevar mi queja .gracias.
Mabel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Por favor necesito saber de estos envíos CP0012517421B
CP0012517391B
Gracias
Jessica, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenas tardes un envío. Que ha salido desde España con número de localizador CC017701152ES ha llegado al país de origen gracias
Dunia, al país de destino que es Cuba no ha llegado, si verifica el sistema verá que la información que se visualiza es la que aporta el Sistema Postal Internacional, la misma es de España.
Buenos días tengo dos paquete facturados desde el día 7 hacia destino porq tanta demora por Dios si es de un correo a otro en la misma zona ? Cp001217658xp
Alverto, el envío al que hace referencia está pendiente de recepción en la unidad de correos donde será entregado al destinatario.
Buenos dìas, qusiera saber el estado de mi envìo, tiene la numeraciòn CP002026266SA
Luis Javier, el envío al que se refiere está pendiente de ser clasificado en sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenos días,
Quisiera por favor saber si se están realizando envios y cuánto cuesta enviar un paquete con medicinas de aproximadamente 3 libras desde Toronto, Canada. Que tiempo puede demorar llegar a Santiago de Cuba? Las medicinas las necesitan con premura. Muchas gracias
Lorena, se pueden enviar paquetes de hasta 10 kg de medicianas solamente y estará libre de impuesto aduanal, el destinatario solo paga el servicio contratado una vez que lo retire de la entidad correspondiente.
Buenas hice un envío en marzo 30 desde Ecuador con los códigos CU000591772 hasta el 76 y me dice el rastreador que no se han recibido paquetes con ese código y la agencia acá dice llegaron en abril a la Habana
Maximo, para verificar los envíos y poder ofrecer una respuesta, es necesario que cada nueración conste de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Es cierto olvidé dos letras: CU000591772RT, CU000591773RT, CU000591774RT, CU000591775RT, CU000591776RT. Espero su respuesta por favor
Maximo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Entonces qué me corresponde hacer? Ese envío tuvo un costo que asumí adonde dirigirme ahora?
Maximo Gómez, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola por favor quiero saber si puedo enviar por correos de Cuba un paquete que pese más 1.5kg y cuál sería la tarifa a pagar allá, la que encontré aún esta en dólares supongo no está actualizada.
Yiniesky, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, ahí podrá encontrar respuestas a su interrogante.
Buenos Días, por favor cual es el importe de un paquete internacional que pesa 4500 kg y como puedo contactar con aduanas atención al cliente
Lena, consulte la sesión Regulaciones que debesb conocer de esta página para que esclarezca sus dudas, a continuación los contactos de Aduana. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Hola Bdias, necesito saber si está entregado en correo postal el pqte CP001431395XP, enviado desde Tampa, Gracias
Bárbara, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba en el día de ayer, está siendo procesado por Aduana para luego de ser liberado por dicha entidad, transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenas tardes, necesito información urgente de este envío:RF225242564ES, procedente de España desde mediados de marzo. Son medicamentos, específicos para dos tratamientos. De antemano muchas gracias, Majela
Majela, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.