Verito, el envío ha sido recepcionado en el día de hoy, está siendo procesado por Aduana para luego transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenas tardes,quisiera saber porque mi envio 9623791936 no ha tenido movimento desde el día 09/07/2021, se encuentra en la aduana y el otro que envie el mismo dia ya se encuetra classificado,agradeceria respuesta
Yadriana Planche Lahera, el envío al que se refiere no ha sido liberado por Aduana, una vez transite por los procesos operacionales postales será entregado al destinatario.
Yusnelys Pedroso Malagon, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
bulto de medicamentos facturado desde junio 22,oficina courier 2 hacia matanzas(2horas de camino),el telefono que me dieron ustedes-correos cuba hace ubos dias-me dice que solo RECIBE QUEJAS y q’ no sabe si «me pueden ayudar»a recibir los paquetes pues por covid poco/no personal p’el proceso de paquetes,bueno a quien me quejo?yo pague,bien caro servicio aereo desde abril,ya correos cuba reconoce,ya hable con provincia y nada,QUIEN RESPONDE por este servicio?medicina por dios,la necesitan
cp970293566ac,estoy clara que no has respondido mi pregunta,si ustedes no van a recibir mas bultos no digan que estan abiertos,no cobren el servicio que no ofrecen;Lo menos que pueden ser es honestos con los que estan dentro y fuera.Por favor A quien me quejo?
Aine, Correos de Cuba está recibiendo envíos de distintas partes del mundo, procesándolos y realizando entregas a nivel nacional, con restriciciones y atrasos pero las entrgas se están llevando a cada cliente.
Buenas tardes,serian tan amables de explicarme lo que quiere decir cuándo el envío está en la oficina de cambio internacional? Éste envío está en Cuba RR549011912DE?
Virgen Isabel, el envío al que se refiere ha sido recepcionado e Correos de Cuba, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales postales será entregado al destinatario.
Hola buenos días quisiera saber si el traslado de los envíos a las provincias está funcionando tengo un envió por dhl clasificado y facturado hacia Villa clara desde el 30 de junio con número 3219655294 y aún no lo envían realise envíos después de este y ya mi familia lo recibió. Gracias y tengan muy buenos dias
Mayte, el traslado está funcionando y el envío está en Villa Clara, sucede que el Centro de Clasifiación Postal de la provincia está cerrado por haber dado positivo al Covid trabajadores de la misma.
Hola necesito saber cuándo salen los envío para la provincia de holguin o q tiempo demoran en llegar el envío cp000015668sc que desde el día 27 de junio están facturados hacia esa provincia
Isel, le pedimos disculpas por las molestia socasionadas, le ahcemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola. Tengo un envío de Panamá. Por vía aérea. El número de vuelo es CU219, y la fecha de arribo a Cuba es 2 de junio. Quisiera saber si ya están en Cuba estos bultos. Dejo los códigos. Se que aun no están en sistema. Quisiera saber si se demoran en procesarlos. Gracias.
CP000095211PG
Hola quisiera saber si las nuevas medidas,que se van a empesar aplicar de importar medicentos,haceo y comida y serán libres de impuestos también aplican para el servicio de correo
Hola! Un paquete de 10kg para descargarlo en Cuba debo pagar 170cuc al cambio de 1 x25?
Dónde puedo conocer la regulación sobre el número de piezas de ropa que puedo recibir en cada paquete. Gracias
Tengo un envío, código ru714721165gb que llegó a Cuba el 28 de abril. Se envió a matanzas y se facturo el 9 de mayo en el ccp matanzas. El 1 de junio se recepciono en el correo de Matanzas aún no lo he podido recoger, porque lo están llevando a ala casa, pero el mio sigue ahí hace más de un mes. No contestan el teléfono. Que puedo hacer?
Buenas tardes Raquel,
Debe hacernos llegar el número del envío para verificar en el sistema (dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final)
Buenas tardes
Tengo un paquete, N°9697803452, que me urge pueda avanzar hacia Matanzas. Por favor, me pueden decir cuando ya se moverá, gracias
Verito, el envío ha sido recepcionado en el día de hoy, está siendo procesado por Aduana para luego transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenas tardes,quisiera saber porque mi envio 9623791936 no ha tenido movimento desde el día 09/07/2021, se encuentra en la aduana y el otro que envie el mismo dia ya se encuetra classificado,agradeceria respuesta
Yadriana Planche Lahera, el envío al que se refiere no ha sido liberado por Aduana, una vez transite por los procesos operacionales postales será entregado al destinatario.
Buenas tardes, quiero saber el estado del siguiente envío: PG100003980MT. Gracias …
Yusnelys Pedroso Malagon, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
bulto de medicamentos facturado desde junio 22,oficina courier 2 hacia matanzas(2horas de camino),el telefono que me dieron ustedes-correos cuba hace ubos dias-me dice que solo RECIBE QUEJAS y q’ no sabe si «me pueden ayudar»a recibir los paquetes pues por covid poco/no personal p’el proceso de paquetes,bueno a quien me quejo?yo pague,bien caro servicio aereo desde abril,ya correos cuba reconoce,ya hable con provincia y nada,QUIEN RESPONDE por este servicio?medicina por dios,la necesitan
aine, es necesario nos facilite la numeración del envío.
cp970293566ac,estoy clara que no has respondido mi pregunta,si ustedes no van a recibir mas bultos no digan que estan abiertos,no cobren el servicio que no ofrecen;Lo menos que pueden ser es honestos con los que estan dentro y fuera.Por favor A quien me quejo?
Aine, Correos de Cuba está recibiendo envíos de distintas partes del mundo, procesándolos y realizando entregas a nivel nacional, con restriciciones y atrasos pero las entrgas se están llevando a cada cliente.
Buenas tardes,serian tan amables de explicarme lo que quiere decir cuándo el envío está en la oficina de cambio internacional? Éste envío está en Cuba RR549011912DE?
Virgen Isabel, el envío al que se refiere ha sido recepcionado e Correos de Cuba, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales postales será entregado al destinatario.
Quería saber si con la herramienta de rastreo de ustedes puedo conocer el estado mi equipaje no acompañada.
Sergio, la opción de rastreo nuestra es para los envíos que hayan sido impuestos para ser entregado por Correos de Cuba.
Hola buenos días quisiera saber si el traslado de los envíos a las provincias está funcionando tengo un envió por dhl clasificado y facturado hacia Villa clara desde el 30 de junio con número 3219655294 y aún no lo envían realise envíos después de este y ya mi familia lo recibió. Gracias y tengan muy buenos dias
Mayte, el traslado está funcionando y el envío está en Villa Clara, sucede que el Centro de Clasifiación Postal de la provincia está cerrado por haber dado positivo al Covid trabajadores de la misma.
Hola buenos días, desde el día 28 de junio tengo una paquetes hacia holguin y de ahí no se mueven, por favor necesito me digan dónde están, gracias
Teresita, es necesario que facilite la numeración del envío.
Hola, estuve rastreando y veo q mi envío dice intento de entrega el dia 12 de julio. Que quiere decir eso? Muchas gracias!
RF232029006ES
Yoyi, Intento de Entrega es la información que se pone en máquina, pero el emvío está listo para la entrega en la unidad Habana 13.
Hola necesito saber cuándo salen los envío para la provincia de holguin o q tiempo demoran en llegar el envío cp000015668sc que desde el día 27 de junio están facturados hacia esa provincia
Isel, le pedimos disculpas por las molestia socasionadas, le ahcemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola. Tengo un envío de Panamá. Por vía aérea. El número de vuelo es CU219, y la fecha de arribo a Cuba es 2 de junio. Quisiera saber si ya están en Cuba estos bultos. Dejo los códigos. Se que aun no están en sistema. Quisiera saber si se demoran en procesarlos. Gracias.
CP000095211PG
Rosmery, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola quisiera saber si las nuevas medidas,que se van a empesar aplicar de importar medicentos,haceo y comida y serán libres de impuestos también aplican para el servicio de correo
Milen, hasta el momento no tenemos información de que esas medidas incluyan a nuestro servicio.
Hola! Un paquete de 10kg para descargarlo en Cuba debo pagar 170cuc al cambio de 1 x25?
Dónde puedo conocer la regulación sobre el número de piezas de ropa que puedo recibir en cada paquete. Gracias
Niubys García, le sugerimos que omunique con Aduana por los siguientes contactos. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Tengo un envío, código ru714721165gb que llegó a Cuba el 28 de abril. Se envió a matanzas y se facturo el 9 de mayo en el ccp matanzas. El 1 de junio se recepciono en el correo de Matanzas aún no lo he podido recoger, porque lo están llevando a ala casa, pero el mio sigue ahí hace más de un mes. No contestan el teléfono. Que puedo hacer?
Buenas tardes Mayling,
Vamos a tramitar su inquietud con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Matanzas.
Buenas tardes me hicieron un envió de medicamento con factura11097 y quisiera saber por donde rastrarlo
Buenas tardes Raquel,
Debe hacernos llegar el número del envío para verificar en el sistema (dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final)