Buenas tardes Heissy: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes Yesenia: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor o guía aérea, dependiendo la vía de imposición, para verificar su arribo al país.
Buenas tardes magaly. Si le confirmaron que el contenedor arribó al país en la fecha que refiere debe encontrarse en el puerto pendiente de extracción para su procesamiento. Debemos informale que existe un elevado número de contenedores en la misma situación que llegaron en fechas anteriores. Para verificar la fecha exacta de su arribo necesitamos conocer el número del contenedor.
Por favor, saber cómo mi familia recibiría un paquete de medicinas, con número de envío 9697803452. Ya que mi familia llama al Correo de Matanzas y nadie contesta. Necesitamos saber saber fecha de llegada ya que dice el estado Hacia CCP Matanzas y cómo vamos por él? o lo traen a la casa, pregunta producto al covid.
Buenas tardes Jenny: el envío fue recepcionado en el centro de clasificación de Matanzas el día de hoy. Debido a la situación epidemiológica existente en la provincia solo se están realizando entregas a domicilio de la paquetería. La persona destintaria debe esperar la entrega en su domicilio.
Hola buenas tardes quiciera saber si mi paquete ya esta en cuba o en suiza porque lo busco por el rastreador y me sale la actualizacion del dia 23 y estamos a 29 el codigo es :(EE113796926CH)
Buenas tardes. Me podrian decir el estado del paquete ( RZ346670271GB ). Hace un 1 mes y 6 dias desde su envio en Inglaterra. Anteriormente he recibido un paquete desde el mismo lugar en 1 mes y 3 días. Soy de Holguín. Muchas gracias. Saludos cordiales Yerson.
Buenas tardes Yerson,
Es necesario rectifique la numeración del envío, realizamos la búsqueda a través del sistema internacional y no se encuentra registrado.
Btardes, mi envío CP000116088CS aparece recepcionado desde 19/7/21 en Habana 13y al ver q no lo traían me persone en ese correo y me dijeron q se encontraba en puentes grandes, como es posible eso? el rastreador de envíos miente? estoy molesta porque ni siquiera avisan, además en otras OPORTUNIDADES he ido a recoger envíos ahí y no lo dan porq no han abierto los sacos , así te dicen, aun estando ya para entregar.
Buenas tardes Grisel,
Tramitamos su queja con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana Oeste, quienes le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Disculpen pero el 20 de Julio recibi otra informarmación de ustedes ahora con lo que me comentas no se cual es la información correcta , favor de confirmar a buena respuesta, mas abajo su respuesta del 20 de julio
Atención a la Población GECC
20 julio, 2021 a las 4:42 PM
Buenas tardes,
El contenedor arribó al puerto del Mariel el 13 de julio, tiene 38 contenedores delante pendientes de extraer del puerto.
Buenas tardes, existe alguna justificacion razonable para que paquetes con fecha 19 de junio que segun el rastreo dicen: Facturado hacia CCP Holguin aun hadta la fecha no se hallan recepcionado en este. Gracias
Elieser, el Centro de Clasificación Postal de la provincia Holguín atrasos en las operaciones ya que la capacidad de procesamiento no es suficiente con respecto al elevado volumen de paquetería recibidos en la provincia. para más información la persona destinataria puede contactar con el Dpto de atención al cliente de la Empresa de Correos correspondiente.
Buenas Tardes, a través del programa de seguimiento se envió e visto que mi paquete proviniente de España esta Facturado en Oficina de Cambio Internacional y queria saber si se podía saber más o menos que tiempo puede tardar en venir hacia mi Provincia Holguin el código se envió es RF234336503ES
Buenas tardes Luis Mario,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Holguín, es probable que tarde en ser entregado debido a que el mencionado centro tiene un considerable atraso en las operaciones. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buen día. Cuál es el tiempo promedio que demora un paquete en la Oficina de Cambio Internacional? Es un envío por DHL Express y está ahí hace ya unos días. Son medicamentos. Saludos
Buenas tardes, me podrían decir en qué estado se encuentra los envios EO000086267AE y
EO000091457AE enviados desde Panamá hace ya más de un mes
Buenas tardes Heissy: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes quisiera saber si están procesando ya en la aduana estos envíos
PA000409152JL
PA000409211JL
Gracias de antemano. Saludos
Buenas tardes Yesenia: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor o guía aérea, dependiendo la vía de imposición, para verificar su arribo al país.
Me interesa saber el paquete cg640914589ma, llego a puerto desde el día, 21.07.2021 cuando lo recibo en cienfuegis
Buenas tardes magaly. Si le confirmaron que el contenedor arribó al país en la fecha que refiere debe encontrarse en el puerto pendiente de extracción para su procesamiento. Debemos informale que existe un elevado número de contenedores en la misma situación que llegaron en fechas anteriores. Para verificar la fecha exacta de su arribo necesitamos conocer el número del contenedor.
Por favor, saber cómo mi familia recibiría un paquete de medicinas, con número de envío 9697803452. Ya que mi familia llama al Correo de Matanzas y nadie contesta. Necesitamos saber saber fecha de llegada ya que dice el estado Hacia CCP Matanzas y cómo vamos por él? o lo traen a la casa, pregunta producto al covid.
Buenas tardes Jenny: el envío fue recepcionado en el centro de clasificación de Matanzas el día de hoy. Debido a la situación epidemiológica existente en la provincia solo se están realizando entregas a domicilio de la paquetería. La persona destintaria debe esperar la entrega en su domicilio.
Hola buenas tardes quiciera saber si mi paquete ya esta en cuba o en suiza porque lo busco por el rastreador y me sale la actualizacion del dia 23 y estamos a 29 el codigo es :(EE113796926CH)
Buenas tardes Laura,
El envío aun no ha sido recibido en el país.
Buenas tardes. Me podrian decir el estado del paquete ( RZ346670271GB ). Hace un 1 mes y 6 dias desde su envio en Inglaterra. Anteriormente he recibido un paquete desde el mismo lugar en 1 mes y 3 días. Soy de Holguín. Muchas gracias. Saludos cordiales Yerson.
Buenas tardes Yerson,
Es necesario rectifique la numeración del envío, realizamos la búsqueda a través del sistema internacional y no se encuentra registrado.
Btardes, mi envío CP000116088CS aparece recepcionado desde 19/7/21 en Habana 13y al ver q no lo traían me persone en ese correo y me dijeron q se encontraba en puentes grandes, como es posible eso? el rastreador de envíos miente? estoy molesta porque ni siquiera avisan, además en otras OPORTUNIDADES he ido a recoger envíos ahí y no lo dan porq no han abierto los sacos , así te dicen, aun estando ya para entregar.
Buenas tardes Grisel,
Tramitamos su queja con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana Oeste, quienes le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
BUENAS TARDES: ME PUEDEN ACTUALIZAR DEL ESTADO DE CONTENEDOR NUMERO SEGU5247760, ESTA MUY DE RETRASO AÚN
Buenas tardes asolisr: El contenedor se encuentra prealertado próximo arribo pero no se ha confirmado su llegada.
Disculpen pero el 20 de Julio recibi otra informarmación de ustedes ahora con lo que me comentas no se cual es la información correcta , favor de confirmar a buena respuesta, mas abajo su respuesta del 20 de julio
Atención a la Población GECC
20 julio, 2021 a las 4:42 PM
Buenas tardes,
El contenedor arribó al puerto del Mariel el 13 de julio, tiene 38 contenedores delante pendientes de extraer del puerto.
Asolisr, es necesario que nos reitere la numeración del contenedor para localizarlo y poder ofrecerle respuestas.
Buenas tardes, me pueden los teléfonos de DHL Vento y Camaguey, por favor gracias
Buenas tardes: Ud. puede comunicaese con el Dpto de atención al cliente de la Empresa de Mensajería a través de los telefono 76491435 o 76417338.
Hola. Disculpe. Pero que tiempo promedio demora un paquete enviado por DHL Express en la Oficina de Cambio Internacional? Lleva ahí varios días
Liz, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, no podemos precisar tiempo ya que estamos presentando atrasos en los procesos.
Buenos días
Quisiera saber en q situación esta el envío con el No CP007833009BA.
Gracias
Miguel, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Caimito desde el día 13-07-2021.
Buenas tardes, existe alguna justificacion razonable para que paquetes con fecha 19 de junio que segun el rastreo dicen: Facturado hacia CCP Holguin aun hadta la fecha no se hallan recepcionado en este. Gracias
Elieser, el Centro de Clasificación Postal de la provincia Holguín atrasos en las operaciones ya que la capacidad de procesamiento no es suficiente con respecto al elevado volumen de paquetería recibidos en la provincia. para más información la persona destinataria puede contactar con el Dpto de atención al cliente de la Empresa de Correos correspondiente.
Buenas Tardes, a través del programa de seguimiento se envió e visto que mi paquete proviniente de España esta Facturado en Oficina de Cambio Internacional y queria saber si se podía saber más o menos que tiempo puede tardar en venir hacia mi Provincia Holguin el código se envió es RF234336503ES
Buenas tardes Luis Mario,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Holguín, es probable que tarde en ser entregado debido a que el mencionado centro tiene un considerable atraso en las operaciones. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buen día. Cuál es el tiempo promedio que demora un paquete en la Oficina de Cambio Internacional? Es un envío por DHL Express y está ahí hace ya unos días. Son medicamentos. Saludos
Buenas tardes Liz,
Háganos llegar el número del envío para investigar el motivo de la demora.
Buenos días. Quisiera saber por qué mi paquete CP970511501AC se encuentra desde el 29 de junio entregado a aduana y aún no ha tenido movimiento.
Buenas tardes Elsa,
No sabemos a qué usted se refiere, el envío CP970511501AC no se encuentra registrado en el sistema de Correos de Cuba.