Maricruz Méndez Gutiérrez, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes necesito saber del envío cc234272618ca, el pasado día 12 me respondieron que aún no había arribado a Cuba todavía, pero la persona que me lo envió, hizo la reclamación en Canadá y la información que le dieron(la cual me envió) di)que ese paquete llegó a Cuba vía aérea el día 9 de agosto. Que nueva respuesta puedo tener?
Roberto, le invitamos a verificar el sistema de rastreo de esta página y podrá comprobar que el envío el día 9/8/2021 se visualiza clasificado en Canadá país de origen.
Hola quisiera saber sobre el envio CP000033644SC q me fue enviado desde Republica Dominicana desde el 29de junio.Al municipio Candelaria provincia Artemisa.Gracias
Mismeily Nuñez Pedroso, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia al provincia de destino, donde luego de trabajado será entregado al destinatario en la unidad que corresponde.
Hola me llegó una notificación de DHL que mi envío esta retenido y cuando verifico con el código dice que está en entrega quisiera saber si es que existe algún problema con el paquete gracias
Buen día, si deseo enviar un paquete desde México a un domicilio en Cifuentes, Villa Clara, lo entregan directo o se debe enviar a una oficina de correos y ahí la recoge el destinatario? Y se le cobra algo al destinatario? Saludos.
Alejandro González, los envíos se entregan en las unidades de correos, si desea entrega a domicilio el destinatario debe solicitarla a la unidad de correos correspondiente.
Buenos dias. desde el 5 de agosto dos paquetes están clasificados como EMCI Aduana Canal rojo, pero aun no citan para ir a recogerlos presencialmente. ¿Cuanto mas hay que esperar? CP001904741BA y CP001904767BA
Gracias
Mimi, no es posible ofrecer respuestas a su interrogante, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias, mi familiar Carmen Rosa Valdes el dia de ayer fue notificada en Encrucijada Villa Clara que debia recoger un paquete de miscelanea codigo CP001501184XP, de 3 libras y le pidieron pago de 1000 pesos por aforo, les exijo una investigacion inmediata por esta bolsa solo se pagan 95 pesos, el envio reposicion a otro se perdio en el mismo correo, espero respuesta, estoy tambien colocando una reclamacion oficial ante la agencia de origen
Maura Morales, al reclamación debe ser dirigida a la Aduana que esla entidad encargada de los aforos d eacuerdo al peso, valor y contenido de los envíos. atencion.población@postal.aduana.cu telef: 76400437 , no obstante vamos a remitir el caso nosostros a la instancia que corresponde.
hola queria saber que tiempo se demoran en entregar en la Habana (GUABANACOA) ya estando en Cuba. La pregunta es porque el paquete esta desde el dia 8 La 9:30 am en Oficina de cambio internacional y hoy dia 14 sigue en el mismo estado gracias
Buenos días. Tengo una inquietud porque acabo de enterarme que se suspende la recepción de paquetería de Courier. A partir de qué fecha se suspendió la recepción? Saludos
Buen día ya no se por donde voy a dejar mis comentarios tengo un paquete que en el sistema pone recepcinado desde el día 4 de agosto me podrán decir q tiempo falta para que lo facturen ya que en unos días va a ser un mes que me lo enviaron
Hola, tengo un paquete resecionadao desde el 21 de julio y no llega. Que estaa en camino pero no llega. CP700056088IB.
Por favor me urge que llegue lo antes posible por favor.
Por favor, mi envío se paró en el 8 de agosto??? . Gracias
Maricruz Méndez Gutiérrez, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes necesito saber del envío cc234272618ca, el pasado día 12 me respondieron que aún no había arribado a Cuba todavía, pero la persona que me lo envió, hizo la reclamación en Canadá y la información que le dieron(la cual me envió) di)que ese paquete llegó a Cuba vía aérea el día 9 de agosto. Que nueva respuesta puedo tener?
Roberto, le invitamos a verificar el sistema de rastreo de esta página y podrá comprobar que el envío el día 9/8/2021 se visualiza clasificado en Canadá país de origen.
Hola quisiera saber sobre el envio CP000033644SC q me fue enviado desde Republica Dominicana desde el 29de junio.Al municipio Candelaria provincia Artemisa.Gracias
Mismeily Nuñez Pedroso, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia al provincia de destino, donde luego de trabajado será entregado al destinatario en la unidad que corresponde.
Hola me llegó una notificación de DHL que mi envío esta retenido y cuando verifico con el código dice que está en entrega quisiera saber si es que existe algún problema con el paquete gracias
Eliecer, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Buen día, si deseo enviar un paquete desde México a un domicilio en Cifuentes, Villa Clara, lo entregan directo o se debe enviar a una oficina de correos y ahí la recoge el destinatario? Y se le cobra algo al destinatario? Saludos.
Alejandro González, los envíos se entregan en las unidades de correos, si desea entrega a domicilio el destinatario debe solicitarla a la unidad de correos correspondiente.
Buenos días, porfavor necesito saber de este envío.
13662527264
Porfavor espero puedan ayudarme.
Gracias
Yelixa, debe rectificar la numeración, la que muestra no se ajusta a las características del sistema.
Buenos dias. desde el 5 de agosto dos paquetes están clasificados como EMCI Aduana Canal rojo, pero aun no citan para ir a recogerlos presencialmente. ¿Cuanto mas hay que esperar? CP001904741BA y CP001904767BA
Gracias
Gabtiel, los envíos a los que se refiere están pendientes de facturar y recepcionar en la unidad donde serán entregados.
Buenos días necesito saber el tiempo estimado después q un envío es facturado en llegar a la provincia Granma
Mimi, no es posible ofrecer respuestas a su interrogante, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias, mi familiar Carmen Rosa Valdes el dia de ayer fue notificada en Encrucijada Villa Clara que debia recoger un paquete de miscelanea codigo CP001501184XP, de 3 libras y le pidieron pago de 1000 pesos por aforo, les exijo una investigacion inmediata por esta bolsa solo se pagan 95 pesos, el envio reposicion a otro se perdio en el mismo correo, espero respuesta, estoy tambien colocando una reclamacion oficial ante la agencia de origen
Maura Morales, al reclamación debe ser dirigida a la Aduana que esla entidad encargada de los aforos d eacuerdo al peso, valor y contenido de los envíos. atencion.población@postal.aduana.cu telef: 76400437 , no obstante vamos a remitir el caso nosostros a la instancia que corresponde.
hola queria saber que tiempo se demoran en entregar en la Habana (GUABANACOA) ya estando en Cuba. La pregunta es porque el paquete esta desde el dia 8 La 9:30 am en Oficina de cambio internacional y hoy dia 14 sigue en el mismo estado gracias
Eugenio, es neceario que nos facilite la numeración del envío.
Buenos días. Tengo una inquietud porque acabo de enterarme que se suspende la recepción de paquetería de Courier. A partir de qué fecha se suspendió la recepción? Saludos
Dr. Hugo León, el servicio de recepción de paquetería se mantiene por Correos de Cuba de acuerdo a lo establecido por contrato.
Buen día ya no se por donde voy a dejar mis comentarios tengo un paquete que en el sistema pone recepcinado desde el día 4 de agosto me podrán decir q tiempo falta para que lo facturen ya que en unos días va a ser un mes que me lo enviaron
Norlan, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Lo que tengo no es el número del contenedor, sino del manifiesto 45.si le sirve de algo, gracias.
Carmen Elaine Paradela Machado, el número de manifiesto no de utilidad, es ncesaria la numeración del contenedor.
Buenas, solo preguntar, y ver si me pueden responder, en que posición se encuentra el contenedor CXDU2072910, que tengo unos paquetes en el mismo
Yasenia Rodriguez, el ci¡ontenedor al que se refiere está en la posción # 2 para extraer y procesar.
Hola, tengo un paquete resecionadao desde el 21 de julio y no llega. Que estaa en camino pero no llega. CP700056088IB.
Por favor me urge que llegue lo antes posible por favor.
Idairis, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.