buenas tardes, desde el 3 de abril tengo un envió, que según el sitio de rastreos de correos de cuba esta (En: Mensajería Express,Hacia: CCP Habana Centro) por lo que hace 20 días que esta retenido en ese lugar, hasta cuando se debe esperar para que el envío llegue al destino.
saludos.
Buenos días Graciela, para ofrecerle una respuesta, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema y poder indicarle como debe proceder teniendo en cuenta la situación epidemiológica existente.
Por favor necesito saber si aún con la situación actual por el virus mi hija que radica en España puede enviarme, como hace habitualmente, por esta vía medicinas que requiero
Buen día Roldan, le hacemos saber que el envío y recibo de paquetería internacional está detenido por la situación epidemiológica existente, por lo que no es posible realizar el envío en este momento.
Buenos dias, estoy esperando un envio desde China (codigo RV345284901CN). Por el servicio de tracking de ChinaPost es muy probable que ya este en Cuba segun me explican. Por favor necesito informacion en este sentido para saber que pasa con mi envio y como proceder.
Buenos días Jorge: Su envío no se encuentra en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. No obstante debemos informarle que desde el pasado 25 de marzo se suspendió la entrada y salida de la paquetería internacional debido a la situación epidemiológica existente a nivel mundial. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Buenas, mi padre vive en españa y desea enviarme por aqui como otras veces pero con esto del virus y las cuarentena deseamos saber si correo esta abierto para este servicio o solo esta abierto para los servicios indispensables?. Podra enviarme el dinero?
Leometall el servicio de giros internacionales en CUC si se está ofreciendo en las unidades previstas para brindar ese tipo de servicio, de lunes a viernes en horario de la mañana.
Buenas tardes realicé un envío de 1.5kg ( CU000304063RT)desde Panamá.se sobre la regulación de sus entrega desde el pasado día tres,pero el día 11 llegó a bayamo y hoy aparece que vuelve hacia cop granma.si pudieran aclararme les agradecería.saludos
Buenas tardes Leo: Revisaremos con la Empresa de Correos Granma qué ha pasado con su envío. En cuanto tengamos la información se la haremos llegar por esta vía o a través de su dirección de correo electrónico. Saludos.
Hola buenos días, me gustaría saber si el correo está realizando envíos internacionales, tales como cartas, es que mi mamá me quiere enviar una documentación que necesito yo vivo en USA, y si me podrían mandar la dirección de las oficinas en Camagüey
Buenos días Yunier, le hacemos saber que, como parete de la medidas adoptadas por la situación epidemiológica existente el servicio de entrega de paquetería está detenido, dígase correspondencias, mensajería expresa, nacional e internacional, paquetería courrier, encomiendas (bultos postales).
Saludos a todo el equipo de trabajo, quisiera saber si es posible la entrega de bultos postales nacionales de medicamentos y si es posible que se entreguen a domicilio.
Buenos días Luis Alberto: Desde el pasado 3 de abril de 2020, se suspendió la imposición y entrega de envíos postales en sus unidades, dígase correspondencias, encomiendas (bultos) postales, paqueterìa courier y mensajería expresa, tanto nacionales como internacionales. Sldos.
Hola buenas tardes desde el día 2 de abril tengo unos paquetes en la oficina de cambio internacional que no han salido para el correo y por todo lo que está pasando con el virus ya no lo mandan, como podría hacer para recibirlo, podría ir por mis medios hasta la oficina de cambio internacional o que solución me podrían dar
muchas gracias
Buenos días Daylin: La oficina de cambio internacional está cerrada desde el pasado 03 de abril, por lo tanto, no será posible efectuar la recogida de sus envíos en este lugar. Éstos serán resguardados hasta nuevo aviso. Saludos.
When I posted the parcel on the 25th, there were no restrictions on items being sent to Cuba. Not sure how deliveries have been stopped when the item was processed on the 25th, went to another warehouse on the 26th and then it was enroute to Cuba on the 30th? I have visibility to all the tracking details. Can you elaborate on this?
Buenos días Tatiana: Su envío no ha sido recepcionado en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. La reclamación corresponde realizarla en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Hi, I sent a parcel on the 25th March to Cuba from Australia (tracking number – CY102976799AU) and the parcel has still not been delivered. The last tracking movement was on the 30th March where it said that the parcel was en route to Cuba. It’s now been three weeks with no further details. Are you able to tell me what has happened to the parcel? Thanks in advance
Hola me llamo Adrián.Desearia saber si yo podría mandar un giro a Matanzas específicamente al municipio Cárdenas y q este giro le sea entregado a la persona en su casa.De ser posible cómo podría gestionar esto.Saludos y mucha salud para todos
Buenos días Adrian,
Si es un giro postal nacional, si el posible el pago a domicilio. Si es el giro es internacional no, el destinatario debe ir a la oficina principal de la cabecera provincial a cobrar el giro. Teniendo en cuenta la situación epidemiológica actual, si el destinatario vive en otro municipio, puede ir a la oficina de correos más cercana y solicitar le gestionen el pago del giro internacional con la oficina cabecera provincial.
Saludos.
Hola me gustaria saber si se puede realizar giros internacionales a todos los municipios y como funciona? Y como se hacen estos giros desde Estados unidos
Hola envié un giro de dinero a Placetas Villa Calra y le dicen a mi esposa que debe ir. A santa Clara a cobrarlo.como es posible si no se pueden mover del municipio ella pueda ir a Santa Clara.
Hola mi nombre es yahima Pérez el día 7 de febrero hice desde Panamá el envío de 8 paquetes de 1.5 kg de miscelánea de los q recibí el día 2 de abril 7 de ellos hubo un 1 paquete q en ves de dejarlo en santa Marta, cárdenas como bien decía la dirección de todos lo llevaron hasta el propio municipio de cárdenas y según el sistema eso fue el día 2 ,ya el 6 de abril estaba facturado de nuevo hacia santa Marta pq tanta demora,pq tanto problema y no hay respuestas convincentes
buenas tardes, desde el 3 de abril tengo un envió, que según el sitio de rastreos de correos de cuba esta (En: Mensajería Express,Hacia: CCP Habana Centro) por lo que hace 20 días que esta retenido en ese lugar, hasta cuando se debe esperar para que el envío llegue al destino.
saludos.
Buenos días Graciela, para ofrecerle una respuesta, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema y poder indicarle como debe proceder teniendo en cuenta la situación epidemiológica existente.
Hola, quisiera saber que % de comisión se cobra por hacer un giro postal por transfermovil?
buenos días Jaime, el costo es de $1.20 MN por cada $300.00 y del 3% del monto general.
Por favor necesito saber si aún con la situación actual por el virus mi hija que radica en España puede enviarme, como hace habitualmente, por esta vía medicinas que requiero
Buen día Roldan, le hacemos saber que el envío y recibo de paquetería internacional está detenido por la situación epidemiológica existente, por lo que no es posible realizar el envío en este momento.
Buenos dias, estoy esperando un envio desde China (codigo RV345284901CN). Por el servicio de tracking de ChinaPost es muy probable que ya este en Cuba segun me explican. Por favor necesito informacion en este sentido para saber que pasa con mi envio y como proceder.
Gracias de antemano.
Buenos días Jorge: Su envío no se encuentra en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. No obstante debemos informarle que desde el pasado 25 de marzo se suspendió la entrada y salida de la paquetería internacional debido a la situación epidemiológica existente a nivel mundial. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Buenas, mi padre vive en españa y desea enviarme por aqui como otras veces pero con esto del virus y las cuarentena deseamos saber si correo esta abierto para este servicio o solo esta abierto para los servicios indispensables?. Podra enviarme el dinero?
Leometall el servicio de giros internacionales en CUC si se está ofreciendo en las unidades previstas para brindar ese tipo de servicio, de lunes a viernes en horario de la mañana.
Buenas tardes realicé un envío de 1.5kg ( CU000304063RT)desde Panamá.se sobre la regulación de sus entrega desde el pasado día tres,pero el día 11 llegó a bayamo y hoy aparece que vuelve hacia cop granma.si pudieran aclararme les agradecería.saludos
Buenas tardes Leo: Revisaremos con la Empresa de Correos Granma qué ha pasado con su envío. En cuanto tengamos la información se la haremos llegar por esta vía o a través de su dirección de correo electrónico. Saludos.
Hola buenos días, me gustaría saber si el correo está realizando envíos internacionales, tales como cartas, es que mi mamá me quiere enviar una documentación que necesito yo vivo en USA, y si me podrían mandar la dirección de las oficinas en Camagüey
Buenos días Yunier, le hacemos saber que, como parete de la medidas adoptadas por la situación epidemiológica existente el servicio de entrega de paquetería está detenido, dígase correspondencias, mensajería expresa, nacional e internacional, paquetería courrier, encomiendas (bultos postales).
Saludos a todo el equipo de trabajo, quisiera saber si es posible la entrega de bultos postales nacionales de medicamentos y si es posible que se entreguen a domicilio.
Buenos días Luis Alberto: Desde el pasado 3 de abril de 2020, se suspendió la imposición y entrega de envíos postales en sus unidades, dígase correspondencias, encomiendas (bultos) postales, paqueterìa courier y mensajería expresa, tanto nacionales como internacionales. Sldos.
Hola buenas tardes desde el día 2 de abril tengo unos paquetes en la oficina de cambio internacional que no han salido para el correo y por todo lo que está pasando con el virus ya no lo mandan, como podría hacer para recibirlo, podría ir por mis medios hasta la oficina de cambio internacional o que solución me podrían dar
muchas gracias
Buenos días Daylin: La oficina de cambio internacional está cerrada desde el pasado 03 de abril, por lo tanto, no será posible efectuar la recogida de sus envíos en este lugar. Éstos serán resguardados hasta nuevo aviso. Saludos.
When I posted the parcel on the 25th, there were no restrictions on items being sent to Cuba. Not sure how deliveries have been stopped when the item was processed on the 25th, went to another warehouse on the 26th and then it was enroute to Cuba on the 30th? I have visibility to all the tracking details. Can you elaborate on this?
Buenos días Tatiana: Su envío no ha sido recepcionado en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. La reclamación corresponde realizarla en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Hi, I sent a parcel on the 25th March to Cuba from Australia (tracking number – CY102976799AU) and the parcel has still not been delivered. The last tracking movement was on the 30th March where it said that the parcel was en route to Cuba. It’s now been three weeks with no further details. Are you able to tell me what has happened to the parcel? Thanks in advance
Good morning Tatiana,
Your shipment is in Australia. From March 25 the entry of shipments to Cuba is suspended.
Hola me llamo Adrián.Desearia saber si yo podría mandar un giro a Matanzas específicamente al municipio Cárdenas y q este giro le sea entregado a la persona en su casa.De ser posible cómo podría gestionar esto.Saludos y mucha salud para todos
Buenos días Adrian,
Si es un giro postal nacional, si el posible el pago a domicilio. Si es el giro es internacional no, el destinatario debe ir a la oficina principal de la cabecera provincial a cobrar el giro. Teniendo en cuenta la situación epidemiológica actual, si el destinatario vive en otro municipio, puede ir a la oficina de correos más cercana y solicitar le gestionen el pago del giro internacional con la oficina cabecera provincial.
Saludos.
Hola me gustaria saber si se puede realizar giros internacionales a todos los municipios y como funciona? Y como se hacen estos giros desde Estados unidos
Buenos días Alex,
Correos de Cuba no tiene contrato con Estados Unidos para el servicio de giros internacionales.
Saludos
Hola envié un giro de dinero a Placetas Villa Calra y le dicen a mi esposa que debe ir. A santa Clara a cobrarlo.como es posible si no se pueden mover del municipio ella pueda ir a Santa Clara.
Buenos días Yosvani,
Remitimos su inquietud a la dirección de la Empresa de Correos Villa Clara.
Saludos.
Hola los servicios de giros internacionales se mantienen?
Buenas tardes Dayi,
Hasta el momento se mantiene el servicio.
Saludos.
Hola mi nombre es yahima Pérez el día 7 de febrero hice desde Panamá el envío de 8 paquetes de 1.5 kg de miscelánea de los q recibí el día 2 de abril 7 de ellos hubo un 1 paquete q en ves de dejarlo en santa Marta, cárdenas como bien decía la dirección de todos lo llevaron hasta el propio municipio de cárdenas y según el sistema eso fue el día 2 ,ya el 6 de abril estaba facturado de nuevo hacia santa Marta pq tanta demora,pq tanto problema y no hay respuestas convincentes
Buenos días Yahima,
Para conocer el estado actual del envío, es necesario nos haga llegar la numeración del mismo.
Saludos.