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38.539 Respuestas

  1. Ileana C R dice:

    B noches. Necesito saber estadío del envío con factura 136-62567982. Gracias

  2. Maria de la Cruz Guerra Borroto dice:

    Necesito saber por un envio con código 1963788256 con destino a Morón Ciego de Avila, aparece facturado en camino a Ciego de Avila, desde el dia 6 de Enero, no ha sido recibido en su destino, he escrito en otras oportunidades y no he recibido respuesta.

  3. Dora dice:

    Quisiera saber donde puedo reclamar un paquete que numca entregqeon a mi familia desde el 2020 y que quedo segun dicen el 17 de diciembre en oficina de cambio ingernacional ???
    CP000534138XP

  4. Tamara dice:

    Hola hace muchos meses me hicieron 5 envios uno tiene el numero CM003081818XP

    • Buenos días: Es importante que conozca que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida de origen. Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no lo hemos procesado.

  5. rosy dice:

    buenas tardes esta guia aerea enviada desde ecuador ya esta en cuba porque sale en la pagina aerovadero el dia 27 de enero aterrizadas quisiera saber si ya vahacer procesada por correo 25400393433 gracias

    • Buenos días: Exactamente, la guía de interés llegó a Cuba el pasado 27/01. En estos momentos está ubicada en el aeropuerto a la espera de su turno para extraerla y procesarla. Estas operaciones dependerán de la capacidad de procesamiento en nuestras planta de tratamiento postal por lo tanto no podemos precisarle qué tiempo demoraría para que sea trabajada.

  6. Oneida Infante Cruz dice:

    Tengo un envío desde EU por Manifiesto Marítimo PTY 56 que salió el 2 de septiembre del 2021 con varios bultos o paquetes a nombre de Olmedo Infante Cruz, CM002862666XP y no aparece en el rastreador de correo de Cuba.cu

    • Oneida Infante Cruz, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  7. Por favor mi número de envio es RF247470020ES Y NO APARECE COMO K LLEGO A CUBA

    • Maria Victoria Rodríguez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  8. Benito Señan dice:

    Buenas tardes me dicen q el paquete fue entregado al centro de tratamiento postal,que significa eso,ya el envio lleva más de 3 meses de enviado y no llega a su destino

  9. Anais dice:

    Buenos días
    Necesito saber si factura 25400393444 despachada en Romero Transfer, Guayaquil, 30 oct, enviada para aduana 9 nov con los paquetes CM001120047RT, CM001120053RT al CM001120056RT ya se encuentran en Cuba?
    Desde atenc cliente según Fátima existe prealerta a esa guía desde 16 de nov.
    RT informa a quien envió que según comunicación con Cuba a partir del 18 enero empezaron a abrir esa guía.
    Los paquetes 3 meses después no aparecen.
    Saludos
    Anaís Laffita Riverón

  10. Hola, desde el 3 de diciembre he realizado un envío a Cuba procedente de España con número de localizador RF244680506ES, está recepcionado en Cuba desde el 29 de diciembre de 2021 y aún no ha sido entregado, cuál es la razón de la demora en la entrega, esperando respuesta, saludos

  11. Iliana dice:

    Buen dia, desde EEUU realice un envio en el mes de septiembre el contenedor es el 63 y el numero de la factura es CM003248675XP dice q no sparece el envio con ese numero en la pagina ?????

  12. Niuvis dice:

    Buenas tardes,desde EUA envié a cuba 3 artículos,mi familia ya recibió 2 pero sigue sin llegar un artículo,rastreo con el código CM000008264BA y me dice correos d cuba q no aparece dicho envío.Me pudiera decir que puede suceder con esto q nunca he podido ver a través del rastreador donde es q se encuentra ? Gracias

    • Niuvis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  13. Leyanis dice:

    Hola ,por favor envíe 9 paquetes desde el 31 agosto del 2020 y mi familia aun no lo ha recibido hoy día 1 febrero del 2022 por favor mi familia lo necesita …

  14. Yadia dice:

    Salve! Quisiera saver ,un paquete enbiado a una direction de sentro Havana en qual correo se puede retirar

  15. Gisela dice:

    Buen día, a través de Ctt de Portugal se me hizo un envío con código CA000651125 PT en dicho sitio el dia 26 aparece como que fue recibido por la aduana en Cuba pero cuando busco en correos de cuba no aparece dicho envío me pudieran decir que sucede por favor

    • Gisela, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

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