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39.246 Respuestas

  1. Elena dice:

    Buenos Días: Trato d ayudar a mi familia con lo q puedo pero los envíos ese Demoran mucho por cualquier vía. En enero/22 envíe varios bultos a Palma Soriano, Prov. Santiago. Me puede informar sobre ellos ? Códigos a continuación:
    CP 971353513AC
    CP 971353527AC
    CP 971353530AC
    CP 971353544AC
    CP 971353558AC
    CP 971353561AC
    CP 971353575AC
    CP 971353589AC
    CP 971353592AC
    CP 971353601AC

    • Elena, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  2. Jaime Cristóbal Thomas Pérez dice:

    Buenos días, tengo dos paquetes procedentes de Ecuador desde febrero, ya es Abril y aun no los veo en el rastreador de servicios. Estos son los códigos: CM001376411RT y CM001376411RT.

    • Jaime Cristóbal Thomas Pérez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  3. NORGE Ismael dice:

    Necesito saber si mi paquete ya llegó a Cuba #CM391804365CG procedente de España Tenerife en barco , saber si el contenedor llegó al puerto de la Habana , cuánto tarda en ser procesado y cuánto tarda en llegar a Holguín

  4. Por favor decirme hasta cuanto tiempo demora el envio RR168837642DK que esta en clasificado hace cuatro días lo he rastreado y todavia esta en clasificado

  5. NORGE Ismael dice:

    Hola necesito rastrear un paquete procediente de Tenerife a España y no le sale

    • NORGE Ismael, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  6. Jane dice:

    Hola quisiera saber cuanto puede demorar un envió que dice l consultar la aplicación está en camino desde el día 5 y aún no llega a la oficina de correos. Soy de Jaruco . Mayabeque. Gracias

  7. Ana Laura Pérez González dice:

    Tengo 2 paquetes procedentes de España y están facturados hacia Pinar del Río desde el día 30 de Marzo y no se mueven, qué sucede.

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenos días Ana Laura

      Por favor háganos saber los códigos de sus envíos para brindarle mayor información.

      Saludos

  8. Jorge Y dice:

    Hola, pudieran explicarme cómo funciona la tarifa de envíos internacionales que aquí aparece y cuánto se debe pagar por los servicios postales aquí para hacer un envío internacional región América? Cómo diferencio las encomiendas? tienen el mismo precio? Otra cosa que me gustaría saber es si cuando yo pago el servicio aquí, pago además el servicio a domicilio para el destinatario, y si este debe pagar allá alguna tarifa

  9. Daniel dice:

    Hola, que hacer con este código (GDT2163368) es el que tiene asignado al envío. Sin embargo no aparece en el rastreador. Me han mandado a ir a varios lugares pero nada, todos me dicen que quien único trabaja por códigos es correos de Cuba. Ya los demás paquetes llegaron. Adonde dirigirme.
    Saludos

  10. Fructuoso Amador dice:

    Según el rastreador mi paquetería se encuentra en clasificación cuanto tiempo puede demorar la entrega

  11. Msria dice:

    Y pudieran decirme porqué un paquete que se envío desde diciembre y no llega a su destino, y nos informan que los contenedores están en Mariel sin llegar al destino que pagamos… porque si lo pagamos tienen el producto en sus manos como si fuera de ustedes y no lo entregan

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenos días Msria

      Los contenedores arribaron al Puerto del Mariel el día 5 de marzo y se extraen de acuerdo al orden de arribo hacia Vento y Camagüey para su procesamiento. manténgase informando con nosotros.

      Saludos

  12. Yunet dice:

    Buenas tardes necesito conocer sobre la situación de un envío pues consulto en la aplicación del rastreador y aun no aparecen. A la persona q me envía le dicen que el contenedor ya está en Cuba pendiente a procesar. No tengo número de contenedor, los datos q tengo son q el envío se efectuó con la compañía Fly Away y el manifiesto es el 30. Saludos

    • Yunet, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.

  13. OCL dice:

    Buenas tardes
    Recientemente recibí varios paquetes enviados en el mes de Enero y Febrero del 2022, los cuales pagué los 100 cup por cada uno. Y ahora veo la noticia que deja exento de pago.
    CM001296147RT
    CM001296149RT
    CM001296150RT
    CM001296151RT
    CM001296152RT
    CM001296175RT
    CM001296176RT
    CM001296177RT
    CM001296178RT
    CM001296182RT
    CM001296183RT
    CM001296184RT
    CM001296185RT
    CM001296186RT
    CM001326593RT
    CM001326594RT
    CM001326595RT
    CM001326595RT
    Estos son alguno de los códigos

  14. Jorge Luis dice:

    Buenas tardes, por favor necesito el código postal del Reparto Osvaldo Herrera ( Dovarganes)…para trámites de.documentacion…Gracias.

  15. VIRGINIA dice:

    Hola. No recomendaría este servicio a nadie. El papel que te dan en correo a en España dice que recibir a el dinero en Cuba a los 3 días. MENTIRA!!.

    • Virginia, en España conocen perfectamente que el siclo de envío del dinero a las atrjetas en MLC demora hasta 25 días, en el caso de los giros internacionales sí se cobran a los 15 minutos de la imposición, pero poder explicarle lo primero que necesitamos, es conocer el servicio por el que queja.

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