Hola buenos dias.
Les escribo para saber porq mis paketes llevan 4 dias hoy en las tunas y ni sikiera los recepcionan. Su destino es Jobabo y trae medicamentos para mi hijo. Porq tanta la demora en recepcionarlos y facturarlos para jobabo.
CM001373081RT al CM001373089RT
Necesito su colaboración
Buenos días: Debemos informarle que el procesamiento de los envíos en cada uno de los centros de clasificación provinciales depende del volumen de paquetería recepcionada que puede generar atrasos en las operaciones ya que son realizadas manualmente. Debe esperar.
Bnas noches, como puedo rastrear un envio que tiene fecha de salida el 8 de Abril/22 HBL PST21002868 contenedor PALCO RFSU5003484 y PST21002869 PALCO TRLU6672925.
Buenos días: Por la información que refiere sus envíos fueron realizados por Palco, no por Correos de Cuba. Por tal motivo le sugerimos, contactar con esta transitaria para que le informen sobre los envíos que espera.
Buenos días: No, no tenemso confirmación de que se haya solucionado la situación presentantada con la agencia a la que pertenece este contenedor. Éste se mantiene pendiente de procesamiento.
Buenas tardes tengo un paquete que salió de Argentina desde enero…y aún no tengo conocimiento si llegó al país el # es RR684649615AR..vivo en el Municipio Colón provincia Matanzas… cuando llegue me lo llevarán a mi casa ..sino es a así a dónde debo ir A buscarlo
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes,desde el pasado mes de diciembre me fue enviado un paquete desde Canada y no lo he recibido aun.Incluso despues de ese me han enviado otros que si han llegado.He tratado de buscar por el rastreador de envios pero dice que no existe un paquete con dicho codigo.Que puede pasar?
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Tengo un paquete que enero entro al país el dia 3 de enero y el mes pasado por fin salió en el rastreador. Quisiera saber aproximadamente el tiempo que demora en llegar y poder recoger el paquete. Desde el dia 6 esta facturado y no se mueve. El código es este CM001261360RT
Buenas, necesito saber en qué situación se encuentra el contenedor CXDU1748301, escribo al correo que me dieron pero jamás me responden por favor si pudiesen responder por ésta vía. Gracias
Yosbel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Idel Hernández, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buenas tarde, tengo un paquete con una olla arrocera en correo Oeste, que esta recepcionado desde el dia 6 de abril pero no me han llamado y no se donde llamar para preguntar si lo puedo recoger. Gracias El numero del paquete es CM011046459CG.
Mayte, le sugerimos comunicar con el siguiente contacto para que le indiquen como proceder, no obstante puede acudir a la unidad Habana Oeste para retirar el envío.
Yarelis Matos Matos, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas,quisiera saber quién responde por lo que roban en los paquetes internacionales,me extrajeron un perfume y no fueron capaz ni de reparar el héroe en la envoltura,pues me consta que en la isla de la juventud no fue ,yo estaba presente a la hora de entrar el paquete,mi pregunta es quién responde o el daño se queda hecho y todo keda así?
Hola buenos dias.
Les escribo para saber porq mis paketes llevan 4 dias hoy en las tunas y ni sikiera los recepcionan. Su destino es Jobabo y trae medicamentos para mi hijo. Porq tanta la demora en recepcionarlos y facturarlos para jobabo.
CM001373081RT al CM001373089RT
Necesito su colaboración
Buenos días: Debemos informarle que el procesamiento de los envíos en cada uno de los centros de clasificación provinciales depende del volumen de paquetería recepcionada que puede generar atrasos en las operaciones ya que son realizadas manualmente. Debe esperar.
Bnas noches, como puedo rastrear un envio que tiene fecha de salida el 8 de Abril/22 HBL PST21002868 contenedor PALCO RFSU5003484 y PST21002869 PALCO TRLU6672925.
Buenos días: Por la información que refiere sus envíos fueron realizados por Palco, no por Correos de Cuba. Por tal motivo le sugerimos, contactar con esta transitaria para que le informen sobre los envíos que espera.
hola necesito información sobre el contenedor CXDU1918820
Buenos días: La situación con este contenedor no ha cambiado, se mantiene pendiente de procesamiento.
Hola, hay información de cuando será procesado el contenedor SEGU5490390?
Gracias y Saludos
Buenos días: No, no tenemso confirmación de que se haya solucionado la situación presentantada con la agencia a la que pertenece este contenedor. Éste se mantiene pendiente de procesamiento.
Buenas tardes tengo un paquete que salió de Argentina desde enero…y aún no tengo conocimiento si llegó al país el # es RR684649615AR..vivo en el Municipio Colón provincia Matanzas… cuando llegue me lo llevarán a mi casa ..sino es a así a dónde debo ir A buscarlo
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes,desde el pasado mes de diciembre me fue enviado un paquete desde Canada y no lo he recibido aun.Incluso despues de ese me han enviado otros que si han llegado.He tratado de buscar por el rastreador de envios pero dice que no existe un paquete con dicho codigo.Que puede pasar?
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Tengo un paquete que enero entro al país el dia 3 de enero y el mes pasado por fin salió en el rastreador. Quisiera saber aproximadamente el tiempo que demora en llegar y poder recoger el paquete. Desde el dia 6 esta facturado y no se mueve. El código es este CM001261360RT
Luis Angel, el envío está pendiente de recepción en la provincia, una vez sea trabajado, será entregado al destinatario.
Buenas, necesito saber en qué situación se encuentra el contenedor CXDU1748301, escribo al correo que me dieron pero jamás me responden por favor si pudiesen responder por ésta vía. Gracias
Indy, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Necesito rastrear esta mercancía CM001400010RT
Yosbel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola, hice un envío para Cuba pero se me olvidó ponerle la provincia, pero tiene el código postal… Llegará el envío???
Yaneisy, le sugerimos realizar la reclamación a la agencia donde se contrató y pagó por el servicio para que sean ellos los que rectifiquen el error.
Buenos días, quisiera hacer compras fe sellos on line. Se puede?
Ernesto,siempre y cuando haya disponibilidad del producto, es posible la venta.
Necesito rastreo de mi envío CEX22027480
Yenisbel Pérez Blanco, la numeración que muestra no se corresponde con Correos de Cuba.
buenas tardes, quisiera saber si tienen ya registrado la entrada del contenedor CXDU2312436 a nuestro país.
Idel Hernández, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buenas tarde, tengo un paquete con una olla arrocera en correo Oeste, que esta recepcionado desde el dia 6 de abril pero no me han llamado y no se donde llamar para preguntar si lo puedo recoger. Gracias El numero del paquete es CM011046459CG.
Mayte, le sugerimos comunicar con el siguiente contacto para que le indiquen como proceder, no obstante puede acudir a la unidad Habana Oeste para retirar el envío.
Hola, necesito saber el estado de este contenedor CRSU930491-0
Gracias
Yarelis Matos Matos, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas,quisiera saber quién responde por lo que roban en los paquetes internacionales,me extrajeron un perfume y no fueron capaz ni de reparar el héroe en la envoltura,pues me consta que en la isla de la juventud no fue ,yo estaba presente a la hora de entrar el paquete,mi pregunta es quién responde o el daño se queda hecho y todo keda así?
Liset, le sugerimos realizar la reclamación en la Empresa de Correos de La Isla de la Juventud como corresponde.