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38.411 Respuestas

  1. Yanileysi dice:

    Hola he puesto ya dos comentarios y no me dan respuesta
    Quisiera saber por este contenedor TCNU44700245G1 me han mandado vario bulto quisiera saber su si no lo han recepcionado aún son de febrero unos de los bultos es CM201059591EO

  2. Hola , tengo dos envíos CM500023041XP y CM500023053XP , los mismos se realizaron desde el mes de noviembre y aún no llegan ni siquiera aparecen en el sistema , me podrían decir el porqué o más menos por dónde va , se les agradecería mucho , los envíos son a nombre de mi mamá

    • Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. Gretter dice:

    hola tengo este envio pendiente cm005491691sa a q oficina podria ir a recogerlo. gracias

  4. Yulia dice:

    Buenos dias,hice un envío hace 4 meses a cuba,pregunte hace mas d un mes en la agencia d envio y m dijeron q estaba en la aduana d cuba,busco en el rastreador y no m sale nada. Por favor este es el código d rastreo CM400653122FS d un paquete son varios,podrían ser tan amables y darme alguna noticia ?q tengan excelente dia

    • Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  5. AriadnaLG dice:

    Hola buenas tardes, mi paquete CM150773456DR dice Recepcionado en vento 2 ..quisiera saber si lo tengo que recoger ahí o pasarían a mi correo de Marianao?..Saludos

  6. Carolina dice:

    Hola buenas tardes, desde el día 9/04/2022 mi amiga me envió para aquí para España unos documentos por DHL pero dicen que está en camino, quisiera saber por dónde anda, este es el número de seguimiento 6589046855, espero me responda, gracias de antemano.

  7. BUENOS DIAS TENGO VARIOS ENVIOS EN ESTE CONTENEDOR RFSU5010328, SI PODRIAN DARME INFORMACION LE AGRADEZCO, LLEVO ESPERANDO UN ANO DESDE LA COMPRA, MUY DIFICIL

  8. Geydy Barroso dice:

    Hola tengo un paquete desde el 10 de octubre lo pusieron junto a 16 mas q ya recibi los 16 y ese aun no,y no sale x favor donde puedo reclamar

    • Buenas tardes; Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  9. Raymara dice:

    Buenas yo quería saber cuanto se demora en entregar un envío. Ya que el problema es que lo enviaron desde octubre del 2021 y no aparece ni siquiera registrado en el servidor y me parece que es una gran falta de respeto que no te den ningún tipo de información ya que son medicamentos que nos hacen falta.

    • Buenas tardes; Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  10. yensy dice:

    Bueno dias he tratado de contactar con los números de teléfono que me proporcionó y también he escrito al email y no he obtenido respuesta,es acerca del contenedor CXDU1783370 Gracias.

    • Buenas tardes: El contenedor CXDU1783370 pertenece a la agencia XPRESS MULTISERVICE, los contenedores de esta agencia están retenidos por incumplimientos de la agencia con acuerdos contractuales. Recientemente se realizó una reunión entre la agencia y nuestra Empresa de Mensajería donde ellos se comprometieron a cumplir con lo incumplido hasta el momento, tan pronto cumplan serán procesados los contenedores pendientes de trabajar.

  11. Martha dice:

    Estos paquetes de medicinas llevan 5 meses y aún no han llegado. Algunas incluso estarán al vencerse. Cuanto más hay que esperar.
    CM400481251FS
    CM400481246FS
    CM400152585XP

    • Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  12. Sol Angel dice:

    Holaaaa tengo un paquete recibido y facturado con el número CM000548959CS, lo entregan en la casa o debo recogerlo en alguna oficina

  13. REINALDO ALVAREZ LOPEZ dice:

    hola . necesito saber la situacion del contenedor RFCU 5094498 45G1 EMCI 305 por favor para cuando tienen planificado procesar gracias

  14. Arlienys dice:

    Por favor tengo un paqete q me enviaron con unos paraguas de niña.CM001365642RT.me sale hoy diciendo REGISTRO MOTIVO RETENCION.Por favor me podrian decir q significa eso.muchas grasias

    • Buenos días: Este registro lo realiza la Aduana cuando no el queda claro el contenido del envío y necesito más tiempo su revisión. El envío ya fue liberado y fue clasificado el día de ayer 17/04. En estos momentos se encuentra a la espera de la póxima salida hacia Ciego de Ávila para su facturación y traslado.

  15. Alexei dice:

    Hola buenos dias, tengo estos dos paquetes CP971316793AC y CP971316802AC que dicen que estan facturados y en camino hacia CCP Villa Panamericana, cuanto mas o menos se demora este proceso y si cuando esté ya ahi, puedo ir personalmente a buscarlo? saludos

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