Buenas necesito saber del paquete con código CC087961503NL,hace como un mes q se envió desde los países bajos y no aparece en el sistema,mi pregunta es la siguiente:hay atraso con la paquetería??
Buenos días José,
El envío no ha tenido entrada en nuestro país, según sistema internacional, el 10 de julio salió de Holanda hacia el aeropuerto de Punta Cana, como país de transito con destino Cuba. En este caso y de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, le recomendamos que el remitente realice la reclamación en origen.
Buenos días Janet,
La guía aérea a la que hace referencia no se encuentra registrada en nuestra base de datos, le sugerimos investigar si la entrega es a través de Correos de Cuba o de otra transitaria.
Buenas tardes, a mi familiar en cuba le cobraron por un paquete de medicamentos del codigo CM005778579SA, $35456.00, donde fue medicinas para un persona enferma de 72 anos , ya se pusieron todas las reclaciones y no dan respuesta, la mecidina es libre de aforo, es de La Habana , boyeros , repato sierra maestra
Buenas tardes: Correos de Cuba no es la entidad responsable de la palicación de los impuestos de los envíos internacionales, es la Aduana quien los aplica. Para cualquier reclamo debe contactarse con la Aduana Postal y Envíos a través del teléfono 76400437 o el correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu .
Hola buenas quisiera saber porq no me han hecho entrega del paquete con codigo CP276 676 675 PL porq lo rastreo desde lo enviaron y dice q ya esta en cuba desde el 25 del pasado mes y aun no me llaman ni tengo respuesta
Buenas tardes: El envío no haga sido procesado por Correos de Cuba. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas rastree mi paquete y desde el día 2 está facturado hacia el ccp guantanamo cuántos días demora ese proceso para su entrega espero respuesta grasias
Buenas tardes necesito saber de dos paquetes que se enviaron hace más de un mes desde EEUU y aún no salen en el sistema, de hecho es la primera vez que me sucede por eso mi preocupación CM400818586FS CM400818591FS
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias por favor quisiera saber de un paquete de medicamentos que se envio desde Costa Rica el dia 4 de Julio ultimo guia numero RR823150518CR y al buscarla en la pagina del rastreo de correos de Cuba me dice que no existe ese registro.Muchas gracias espero su respuesta.
Buenos días: Exactamente, el envío RR823150518CR no tiene registros en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. Por tal motivo no podemos asegirar su llegada al país.
Buenos días necesito saber qué pasa con mi paquete que fue enviado desde Rusia y debía de estar en mis manos desde el 27 de julio y aún no lo está y cuando lo busco en el rastreador me sale que salió hacia mi provincia desde el día 16 de julio y no sale más ningún avance. Este es mi código CM000299179CK
Buenos días: El envío no ha salido hacia la provincia de destino. En estos momentos está clasiifcado a la espera de la próxima salida hacia Pinar del Río para su facturación y traslado. Teniendo en cuenta la fecha de registro de esta operación lo tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola buen día necesito saber dónde se encuentra mi paquete que fue enviado desde Turquía y tenía que estar aquí desde el día 29 de julio y aún no tengo respuesta este es mi código CP079309768TR pues lo busco y no tengo respuesta que puedo Acer por favor necesito una respuesta inmediata gracias
Buenos días: El envío fue registrado en el sistema el pasado 01/08. Fue revisado pericialmente por la Aduana y en estos momentos se encuentra pendiente de clasificación para encaminarlo hacia su destino final.
Por favor quisiera saber en que estado se encuentra un paquete enviado por barco desde el día 10 de mayo.. Su código es Cm391819467cg.. Según la aduana de España se encuentra en nuestro país.. Pero le doy rastrear y no aparece recepcionado.. Esperando su pronta respuesta.. Muchas gracias..
Buenos días: Si el envío no tiene registros en el sistema quiere decir que no ha sido trabajado por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó su envío y le informaremos el estado de éste.
Hola. Desde el dia 12 del mes pasado, la siguiente guía aérea se encuentra en Cuba, según información proporcionada por este mismo departamento.
Guia aérea 23061772432
En ella vienen medicamentos para una persona con una enfermedad terminal.
Mi pregunta es. Pueden darme una ubicación lo más exacta posible de la guia??? Porque otra guia aérea procedente de Panamá y que arribó mucho después al país ya está entregada a sus dueños hace días. Saludos
Lazaro Torres Mosquera, le hacemos saber que le informaron mal, la guía entró al país el día 20/7, la misma está siguiendo el orden de llegada para los procesos postales correspondientes antes de la entrega de los envío a los destinatarios.
Necesito saber de la guía 13662536773 porfavor espero respuesta cual es el problema que tiene
Buenos días Yeni,
La guía se comenzó a trabajar en la tarde de ayer, 4 de agosto.
Buenas necesito saber del paquete con código CC087961503NL,hace como un mes q se envió desde los países bajos y no aparece en el sistema,mi pregunta es la siguiente:hay atraso con la paquetería??
Buenos días José,
El envío no ha tenido entrada en nuestro país, según sistema internacional, el 10 de julio salió de Holanda hacia el aeropuerto de Punta Cana, como país de transito con destino Cuba. En este caso y de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, le recomendamos que el remitente realice la reclamación en origen.
Hola podrían decirme del estado del contenedor BSIU 9686780. Saludos
Buenos días Alberto,
El contenedor al que hace referencia no se encuentra registrado en nuestra base de datos.
Quiero saber si la Guía 77700000957 ya se encuentra en Cuba?
Buenos días Janet,
La guía aérea a la que hace referencia no se encuentra registrada en nuestra base de datos, le sugerimos investigar si la entrega es a través de Correos de Cuba o de otra transitaria.
Buenas tardes, a mi familiar en cuba le cobraron por un paquete de medicamentos del codigo CM005778579SA, $35456.00, donde fue medicinas para un persona enferma de 72 anos , ya se pusieron todas las reclaciones y no dan respuesta, la mecidina es libre de aforo, es de La Habana , boyeros , repato sierra maestra
Buenas tardes: Correos de Cuba no es la entidad responsable de la palicación de los impuestos de los envíos internacionales, es la Aduana quien los aplica. Para cualquier reclamo debe contactarse con la Aduana Postal y Envíos a través del teléfono 76400437 o el correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu .
Hola buenas quisiera saber porq no me han hecho entrega del paquete con codigo CP276 676 675 PL porq lo rastreo desde lo enviaron y dice q ya esta en cuba desde el 25 del pasado mes y aun no me llaman ni tengo respuesta
Buenas tardes: El envío no haga sido procesado por Correos de Cuba. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas rastree mi paquete y desde el día 2 está facturado hacia el ccp guantanamo cuántos días demora ese proceso para su entrega espero respuesta grasias
Buenas tardes: Esta información no es precisa ya que intervienen varios procesos postales y de transportación. Manténgase al tanto.
Buenos días quisiera saber sobre dos paquetes con #EE444961422IT #EE444961436IT con destino a ciego de avila porqué se han demorado tanto gracias
Buenos días: Ambos envíos se encuentran clasiificados, a la espera de la próxima salida hacia Ciego de Ávila para su facturación y traslado.
Buenas tardes necesito saber de dos paquetes que se enviaron hace más de un mes desde EEUU y aún no salen en el sistema, de hecho es la primera vez que me sucede por eso mi preocupación CM400818586FS CM400818591FS
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias por favor quisiera saber de un paquete de medicamentos que se envio desde Costa Rica el dia 4 de Julio ultimo guia numero RR823150518CR y al buscarla en la pagina del rastreo de correos de Cuba me dice que no existe ese registro.Muchas gracias espero su respuesta.
Buenos días: Exactamente, el envío RR823150518CR no tiene registros en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. Por tal motivo no podemos asegirar su llegada al país.
Buenos días necesito saber qué pasa con mi paquete que fue enviado desde Rusia y debía de estar en mis manos desde el 27 de julio y aún no lo está y cuando lo busco en el rastreador me sale que salió hacia mi provincia desde el día 16 de julio y no sale más ningún avance. Este es mi código CM000299179CK
Buenos días: El envío no ha salido hacia la provincia de destino. En estos momentos está clasiifcado a la espera de la próxima salida hacia Pinar del Río para su facturación y traslado. Teniendo en cuenta la fecha de registro de esta operación lo tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola buen día necesito saber dónde se encuentra mi paquete que fue enviado desde Turquía y tenía que estar aquí desde el día 29 de julio y aún no tengo respuesta este es mi código CP079309768TR pues lo busco y no tengo respuesta que puedo Acer por favor necesito una respuesta inmediata gracias
Buenos días: El envío fue registrado en el sistema el pasado 01/08. Fue revisado pericialmente por la Aduana y en estos momentos se encuentra pendiente de clasificación para encaminarlo hacia su destino final.
Por favor quisiera saber en que estado se encuentra un paquete enviado por barco desde el día 10 de mayo.. Su código es Cm391819467cg.. Según la aduana de España se encuentra en nuestro país.. Pero le doy rastrear y no aparece recepcionado.. Esperando su pronta respuesta.. Muchas gracias..
Buenos días: Si el envío no tiene registros en el sistema quiere decir que no ha sido trabajado por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó su envío y le informaremos el estado de éste.
Hola. Desde el dia 12 del mes pasado, la siguiente guía aérea se encuentra en Cuba, según información proporcionada por este mismo departamento.
Guia aérea 23061772432
En ella vienen medicamentos para una persona con una enfermedad terminal.
Mi pregunta es. Pueden darme una ubicación lo más exacta posible de la guia??? Porque otra guia aérea procedente de Panamá y que arribó mucho después al país ya está entregada a sus dueños hace días. Saludos
Lazaro Torres Mosquera, le hacemos saber que le informaron mal, la guía entró al país el día 20/7, la misma está siguiendo el orden de llegada para los procesos postales correspondientes antes de la entrega de los envío a los destinatarios.
Hola! Buenos días!! Pregunto si se puede enviar un paquete con solo un equipo pero este pesa 45 kl? Se puede pagando los que lo reciben diferencia?
Idiana Hernández, comunique con Aduana por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu