Hola buenas tarde eh mandado un paquete el día 2.7.2022 y llego a cuba el día 7.7.2022 y hoy día 19.8 .2022 todavía no se de este paquete . El número de este paquete es CF503029293FI . A nombre de Alicia betaucour . Espero respuest y muchas gracias
Buenas tardes Silvio,
El envío al que hace referencia no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo que es imposible confirmar su arribo al país. Le recomendamos rectificar la numeración.
Buenos dias estoy cansada de escribir a la página para ver si alguien me da una respuesta sobre un paquete que desde el 10 de junio esta rodando de toda las veces que e escrito y que me han contestado ninguno me da una respuesta me parece un poco injusto esa conducta hacia el cliente ya que estamos tratando de ayudar a nuestra familia que esta en dificulta el #EE444961422IT gracias de ante mano
Buenas tardes Amelia,
El envío va a ser entregado por la Aduana a través del canal de selectividad ROJO (Abierto a la inspección en presencia del destinatario); desde el 25 de julio se encuentra clasificado, listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, vamos a tramitar con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería para que investiguen el motivo de la demora.
Hola, les he escrito varias veces sin obtener respuesta, interesándome por el envío CY563697309DE que desde el 14 de julio está en Cuba según el rastreo de DHL Alemania.
Buenas tardes Nilsa,
La numeración que aporta no es correcta, el remitente debe solicitar en la oficina de correos de origen, la numeración con que el envío debe ser procesado en Cuba, en caso de que haya sido impuesto de manera certificada.
Buenos días, no existe otro número de DHL en Alemania CY563697309DE esté siempre fue y es el formato para los paquetes internacionales. No es la primera vez que mando paquetes para Cuba y si es la primera vez que demora tanto, y si ya hice la reclamación pertinente en origen, pero sigo pensando que tienen retrasos que la carga esta todavía en aduana y que no ha sido escaneada o está en correo y no ha sido trabajada.
Nilsa Taube, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes: El envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Si nso hace llegar el número del contenedor donde viajó su envío podríamos verificar su estado.
Necesito saber a qué se debe la demora de 7 paquetes de 1.5kg que están clasificados para Holguín desde el 28 de julio y no se facturan todavía. El código de uno es CM100172034BA. Saludos cordiales.
Buenas tardes: Para poder tramitar la situación de los 7 envíos que refiere necesitamos los códigos de rastreo de cada uno de los envíos, solo nos incluye uno de ellos.
Buenos días por favor me podría informar en que situación se encuentra la guía 440-10003825 código CM001054124BL ? según Dominicana entró el 20/07 pero no sale en el rastreador
Buenas tardes: La guía 440-10003825 no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos confirmar la información que refiere de la llegada de ésta al país.
Buenas quisiera saber de un paquete qe me mandaron de espa?a el 27 de julio lleva ya 23 días y cuando lo rastreo dise qe no se encuentra ese envío es desir qe no a llegado a cuba porqe se tarda tanto ese proceso para enviarlo asu destino espero una respuesta grasias
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: El envío fue facturado el pasado 16/08 hacia el centro de clasificación de Camaguey donde será trabajado para encaminarlo hacia su destino final. Manténgase al tanto, próximamente estará listo para la entrega.
Hola desde el día 9 de julio tengo 3 paquetes clasificados hacia camaguey y aun no han cambiado, en varias ocasiones he escrito y aún no tengo respuesta los códigos son:
CP061000001EC
CP061000002EC
CP061000003EC
Buenos días: Ud.nos contactó el pasado 10/08, día en que se le informó que ciertamente sus envíos se encientraban retrasados y que se tramitaría con la Empresa de Mensajería para que revisara la situación de los envíos. Así se realizó, pero aún no tenemos respuestas de las gestiones realizadas. Se la reenviaremos para su atención.
Buenos días, el envío con referencia CC019660098ES lleva desde el 1 de Agosto parado. Me pueden indicar cuando tienen previsto enviarlo a Cienfuegos? En espera de sus comentarios. Un saludo
Buenos días: El envío fue clasificado el pasado 14/08. En estos momentos se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Cienfuegos para su facturación y traslado. Estas operaciones dependerán de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Isabel, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos días: La guía puede haber sido despachada y no facturada, ésta en particular no tiene registros en nuestra base de datos, lo que quiere decir que no ha siudo reportada a Correos de Cuba.
Hola buenas tarde eh mandado un paquete el día 2.7.2022 y llego a cuba el día 7.7.2022 y hoy día 19.8 .2022 todavía no se de este paquete . El número de este paquete es CF503029293FI . A nombre de Alicia betaucour . Espero respuest y muchas gracias
Buenas tardes Silvio,
El envío al que hace referencia no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo que es imposible confirmar su arribo al país. Le recomendamos rectificar la numeración.
Buenos dias estoy cansada de escribir a la página para ver si alguien me da una respuesta sobre un paquete que desde el 10 de junio esta rodando de toda las veces que e escrito y que me han contestado ninguno me da una respuesta me parece un poco injusto esa conducta hacia el cliente ya que estamos tratando de ayudar a nuestra familia que esta en dificulta el #EE444961422IT gracias de ante mano
Buenas tardes Amelia,
El envío va a ser entregado por la Aduana a través del canal de selectividad ROJO (Abierto a la inspección en presencia del destinatario); desde el 25 de julio se encuentra clasificado, listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, vamos a tramitar con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería para que investiguen el motivo de la demora.
Hola, les he escrito varias veces sin obtener respuesta, interesándome por el envío CY563697309DE que desde el 14 de julio está en Cuba según el rastreo de DHL Alemania.
Buenas tardes Nilsa,
La numeración que aporta no es correcta, el remitente debe solicitar en la oficina de correos de origen, la numeración con que el envío debe ser procesado en Cuba, en caso de que haya sido impuesto de manera certificada.
Buenos días, no existe otro número de DHL en Alemania CY563697309DE esté siempre fue y es el formato para los paquetes internacionales. No es la primera vez que mando paquetes para Cuba y si es la primera vez que demora tanto, y si ya hice la reclamación pertinente en origen, pero sigo pensando que tienen retrasos que la carga esta todavía en aduana y que no ha sido escaneada o está en correo y no ha sido trabajada.
Nilsa Taube, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días
Si me mandan un bulto de 20kg de comida cuánto tengo que pagar aquí en Cuba al retirarlo.Ssludos
Buenas tardes Lisi,
Por 20 Kg de alimentos deberá pagar en Cuba 1224 cup.
Hola Buenas tardes quisiera saber de un envio del dia 30 de julio numero 2200036182 gracias
Buenas tardes: El envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Si nso hace llegar el número del contenedor donde viajó su envío podríamos verificar su estado.
Hola. Agradecería si me actualiza sobre un envío que hice desde Panamá CM001539929RT ya hace un mes y aun no me sale nada en el rastreador. Gracias.
Buenas tardes: El envío CM001539929RT no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Necesito saber a qué se debe la demora de 7 paquetes de 1.5kg que están clasificados para Holguín desde el 28 de julio y no se facturan todavía. El código de uno es CM100172034BA. Saludos cordiales.
Buenas tardes: Para poder tramitar la situación de los 7 envíos que refiere necesitamos los códigos de rastreo de cada uno de los envíos, solo nos incluye uno de ellos.
Buenos días por favor me podría informar en que situación se encuentra la guía 440-10003825 código CM001054124BL ? según Dominicana entró el 20/07 pero no sale en el rastreador
Buenas tardes: La guía 440-10003825 no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos confirmar la información que refiere de la llegada de ésta al país.
Buenas quisiera saber de un paquete qe me mandaron de espa?a el 27 de julio lleva ya 23 días y cuando lo rastreo dise qe no se encuentra ese envío es desir qe no a llegado a cuba porqe se tarda tanto ese proceso para enviarlo asu destino espero una respuesta grasias
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días quisiera saber sobre el envío 2200033039
Buenos días: El envío fue facturado el pasado 16/08 hacia el centro de clasificación de Camaguey donde será trabajado para encaminarlo hacia su destino final. Manténgase al tanto, próximamente estará listo para la entrega.
Hola desde el día 9 de julio tengo 3 paquetes clasificados hacia camaguey y aun no han cambiado, en varias ocasiones he escrito y aún no tengo respuesta los códigos son:
CP061000001EC
CP061000002EC
CP061000003EC
Buenos días: Ud.nos contactó el pasado 10/08, día en que se le informó que ciertamente sus envíos se encientraban retrasados y que se tramitaría con la Empresa de Mensajería para que revisara la situación de los envíos. Así se realizó, pero aún no tenemos respuestas de las gestiones realizadas. Se la reenviaremos para su atención.
Buenos días, pudieran decirme estado de este envío? EE973908520MX gracias de antemano
Buenos días: El envío EE973908520MX no tiene registros en neustro sistema por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenos días, el envío con referencia CC019660098ES lleva desde el 1 de Agosto parado. Me pueden indicar cuando tienen previsto enviarlo a Cienfuegos? En espera de sus comentarios. Un saludo
Buenos días: El envío fue clasificado el pasado 14/08. En estos momentos se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Cienfuegos para su facturación y traslado. Estas operaciones dependerán de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenas tardes. Hay alguna novedad sobre este envío? Cc019660098ES
Isabel, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Cuál es el sistema integrado postal?
Isabel, el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba es donde se registran todas las operaciones realizadas en correos.
Hola por favor quisiera saber sobre este paquete CM300021644CS
Buenos días: El envío no tiene registros en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Cuando se rastrea una guía aérea,y sale como que la carga está despachada qué significa??la guía es 703-12111573
Buenos días: La guía puede haber sido despachada y no facturada, ésta en particular no tiene registros en nuestra base de datos, lo que quiere decir que no ha siudo reportada a Correos de Cuba.