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37.797 Respuestas

  1. LUIS AUGUSTO CÈSPEDES LANTIGUA dice:

    RF263576758ES, buenas noches el envio de material libros medico, desde islas baleares correo que españa madrid dice que salio desde 16 septiembre a la habana y no aparece registrado. En la pagina correos de cuba pudiera decir si saben de el por favor

  2. Idenis dice:

    Hola,me hicieron un envió de una motorina haces meses x habaguanex y aún no se nada de eso. Estos son los números que m dieron.
    SEGU 5436882
    HBL577059

  3. Yaidel Felix dice:

    Buenas noches
    Alguien k me explique k esta pasando
    Tengo paquetes desde el dia 5 de septiembre en Cuba y aun no salen en el sistema
    CM001633235RT al CM001633249RT

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. Edith dice:

    Cuánto demora un envío desde que entra en el sistema y aparece recepcionado y clasificado hasta que pasa a ser distribuido?
    Mi envío salió a finales de agosto, entró al sistema el 1 de octubre y ahí está inamovible

    • Buenos días: Si el envío se encuentra clasificado quiere decir que está pendiente de facturación y traslado. Ambas operaciones dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización por lo tanto no podemos asegurar el tiempo exacto para su despacho hacia su destino final.

  5. Regla dice:

    Buen día, por favor podría darme información sobre un envío con numeración CM100037460KY

  6. Milianys dice:

    Buenos días
    Necesito información sobre la guía aérea 230-0316-6074, o me facilita un número telefónico que si conteste, los que proporciona no responden. Ah el correo tampoco responde.
    Saludos

  7. Arse dice:

    Buenos días, me mandaron un paquete desde el día 15 de agosto desde Alemania por Dhl y nada que llega. Y en la página de correos de cuba me sale desde el día 24 de agosto y no ha variado más su estado desde entonces. Llamo a los numero que supuestamente son de atención al cliente y nada que contestan. Me puede decir hacia donde me dirijo a plantear mi queja?

  8. Buen día , tengo 7 paquetes que me fueron enviados desde Panamá en el mes de octubre y aún ni siquiera aparecen en el sistema de correos de cuba, quisiera saber a que se debe tanta demora, cuando te envían algo es porque son cosas necesarias acá. Los códigos son:
    CM460533025CT
    CM460533039CT
    CM460533042CT
    CM460533056CT
    CM460533065CT
    CM460533087CT
    CM460533095CT.

    • Claudia Domenech, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  9. Dioenis Pérez Cutiño dice:

    Buenos días. Cómo es posible que yo envío 4 paquetes de 3 kg el mismo día y salieron en la mima guía 23062630956, y ya dos me llegaron y todavía hay dos que no salen en la página. Los dos que me llegaron son el CM001611697RT y el CM001611709RT. Me faltan el CM001611676RT y el CM001611684RT. Necesito saber de esos dos que me faltan. Saludos cordiales.

    • Dioenis Pérez Cutiño, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.

  10. Yusek dice:

    Buenas tarde tengo un paquete cc019869093es en la aduana según el rastreador desde el día 21 de septiembre, que podrá significar

  11. Yudiel dice:

    Buenas tardes.

    Para saber q tiempo estiman estos envíos serán entregados por ustedes a sus destinatarios ya q la aduana ya se los entrego a ustedes desde el día 20/9

    CM001631212RT
    CM001631220RT
    CM001630940RT

    230-62631015. Guía aerea.

    Gracias

  12. Darlin Pérez dice:

    Creo que deberían de trabajar un poquito más rápido pq tienen las cosas retenidas demasiado tpo en vez de acabar de darle salida a las cosas tengo en un envío allí ek la habana estancado hace días y no acaba de salir si lo mandan es pq lo necesitamos
    CP459958671ES
    ME PUEDEN DECIR HASTA CDO

  13. Arlienys dice:

    Buenos dias.por favor el 24 de agosto me enviaron desde panama un ventilador recargable y aun no lo encuentro en el sistema.el codigo de rastreo es CM001621359RT. Y la guia aerea es 23003166030.por favor si me pudieran informar sobre esta guia.muchas grasias

  14. Daimara dice:

    Buen día realice un envío el dia18 de agosto con código CM001618201RT. y otro el 22 de agosto con código CM001622967RT. Ya un mes y 16 días y no aparecen ni en el sistema. Por favor se envían por necesidad y no es gratis.

  15. Maritza lluliet Hernandez verdecia dice:

    Me envian dos bultos desde el 1ro de septiembre y ya el 15 llega a la aduana de aqui y hoy 3 de octubre no me sale ni en el rastreador Los codigos son CM000718128CS CM000718088CS de Panama necesito saber por favor

    • Maritza lluliet Hernandez verdecia, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

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