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37.837 Respuestas

  1. Buenas noches. Tenga tres envíos que mandé para Cuba desde el día 1de septiembre con los números: CP200034058CW, CP200034075CW y CP200034061CW y aún no han sido entregados. Puedes decirme el estado que tiene?
    Por favor, si es posible, demen una respuesta positiva, según la agencia de aquí llegó a Cuba el día 9 de septiembre, han hecho dos reclamaciones y aún, por esa vía, no hemos tenido respuestas.
    Gracias

  2. Daimara dice:

    Buen día. Tengo enviado un paquete con código CM1621154RT desde el 20 d agosto desde ecuador . Y no sale ni en el sistema 2 meses y 10 días esperando Y esperando.Demasiado ya pra que un simple paquete llegue a su destino. Por favor respuesta.

  3. fernando dice:

    buenas tardes tengo un envio desde el 22/08 con el numero de envio CM001614616RT y la guia aerea 23062627375 podrian decirme en que estado esta?

  4. Endrys dice:

    Saludos, ya hace casi 2 meses recibí unos envíos d paquetes d 1.5kg de Panamá pero me falta un paquete y hasta la fecha no me aparece en el sistema este es el código CM011554116CG. Por favor si me pueden ayudar gracias.

    • Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  5. Leticia dice:

    Por favor yo quisiera saber el estado en que se encuentran dos paquetes enviados desde España con números RF261608501ES y RF 261607877ES que llegaron el día 17 y el 19 uno de ellos estaba en camino y en esa condición sigue aún cuando en explicación a la población en la mesa redonda se dió un término de entre 7 y 10 días una vez que hubiese llegado a cuba

    • Buenas tardes: Debemos informarle que los procesos por lo que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos. Su envío se encuentra transitando por estos procesos. Manténgase al tanto.

  6. lena dice:

    Buenos Días, es la tercera vez que me pongo en contacto y no me contestan, ruego información del envió CC019953349ES. Gracias

  7. Roxana sarmiento dice:

    Buenas tardes. Necesito saber el estado de mis paquetes enviados alrededor de 20.
    CM001273490BL y CM001274275BL.
    Saludos

    • Buenas tardes: Habana 3, es la oficina de correos que gestionará la entrega, la cual se encuentra en Belascoain y Carlos III, Centro Habana. Manténgase al tanto a través del rastreador, cuando se visualice como RECEPCIOANDO en Habana 3, estará listo para la entrega.

  8. Yarisleymi dice:

    Buenos días. Necesito saber si el contenedor Bsiu 9723728 ya está en cuba
    Gracias por su atención

  9. Arle Antonio dice:

    Hola, buenos días.
    Necesito información si fuese posible del envío
    # RF263255197ES que según el rastreador con fecha 19 de octubre » SALIDA DE ADUANA »
    y aún no tiene nuevo movimiento.
    Gracias. Mis saludos.

  10. Jtg dice:

    BUEN DIA. PIDO QUE POR ESTE MEDIO, COMO SIEMPRE TAN GENTILMENTE ME HAN AYUDADO. ME DEN A CONOCER LA UBICACIÓN ACTUAL DE LA SIGUIENTE GUIA AEREA.
    HACE MÁS DE 2 MESES SALIÓ DE SU DESTINO Y AUN NO SE REFLEJAN LOS BULTOS EN EL SISTEMA
    GUIA: 23062630956

  11. Mailet dice:

    Hola necesito saber dónde se encuentra un paquete que me enviaron por cubamax el 26 de septiembre, vivo en Guantanamo y aún no ha llegado HBL 2200082385

  12. Carlos dice:

    Por favor necesito que se chequee para saber su estado RF265896012ES es un pequeño paquete con medicinas, enviado desde España el 19 de Octubre

  13. AIDA DELFINA dice:

    Buenos días.

    Más de 72 horas y aún no recibo respuesta de donde está mi envío. Podrían facilitar dirección teléfono real y q contesten…

    Ya va a cumplir 1 mes el envío con ustedes y no se mueve.

    Gracias

    Buenos días.

    El envío CM001631212RT me pudieran decir con certeza donde se encuentra. Mi familia lo rastrea por su página oficial y dice una cosa y me acerco al correo de mi localidad y me dicen otra cosa….

    Gracias

  14. Isis Torrens dice:

    Buenos días. El envio RF264161686ES salió de España hacia Cuba el día 24/9/22 y un mes después aún no aparece registrado en el sistema de Cuba, al menos hasta donde yo tengo acceso a rastrearlo. ¿Pudieran indicarme que hacer al respecto?

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  15. Maday dice:

    Buenos días hasta cuando voy a esperar por una respuesta mi bulto procedente de Haití con número de envio CM001260038BL con guía aerea 440_10014292,esta en Cuba desde el 19 de septiembre y aún no sale q esta procesado, porque y hasta cuando?, gracias

    • Buenos días: Exactamente, la guái 440-10014292 llegó a Cuba el pasado 15/10. En estos momentos se enuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para ser procesada. Esta operación puede demorar algunso días más ya que delante tiene un elevado volumen de paquetería que arribó al país en fechas anteriores a la llegada de esta.

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